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Gilles Ducret
My mother was transferred from the Thonon les Bains hospital which was a disaster, horrible hospital, terrible staff, to beautiful MGEN in Evian.
It was like night and day. Mother was in room 2-13 from January 13 to January 29, beautiful, clean room.
the nurses, aides soignantes and food servers were all outstanding. Caring, patient and just all wonderful.
What a beautiful change from the thonon hospital.
Thank you for taking care of people and for all the nice people working there, from the front desk to the nurses, nurses assistants and food servers,,,,,,thank you for taking good care of my mother.
A nurse even wrote this note to mom….so sweet.
To the Management of the Evian Physiotherapy Center: This morning, June 27, 2026, at 11:00 a.m., I called my husband, who is in room 152. Unable to reach him on his mobile phone, I dialed his room number. I spoke with a staff member—I am not sure if it was a nurse or a member of the cleaning staff—who spoke to me very curtly before hanging up without even a greeting. Do you consider this behavior acceptable? I understand that this is your job, but in situations like this, patients cannot always control themselves. You work here; you need to show tact and patience. It is a profession that demands dedication and involves a fair amount of pressure. If people had a choice, they would not want to be here. Furthermore, we are not here for free; we are paying for these services. We rely on you to ensure the continuity of his treatment. The sooner he recovers, the sooner he can be discharged, and you will no longer have to worry about him. I ask that you please take this into account.
Déjà on commence bien. Ma doctoresse me demande d'appeler ct établissement pour faire une demande d'admission pour obèses. Déjà pour les atteindre j'ai passé la matinée avec laligne tjrs occupée et réessayé à 13h30. La secrétaire qu'on entende à peine me dit de rentrer dans le site et regarder selon mes besoins. C'était remarqué qu'elle étais pressé ou ça l'embêtait de me donner + d'info. Exact un appel de 2' pour choisir dans les différents services en appuyant sur 2 + la réponse. Elle étais presée de raccrocher. Bref.... si pour faire le premier pas pour faire une demande ça se passe comme ça m'étonne pas les nombreux avis si négatifs.
J'ai passée 1mois et demi au 2. Étage et j'ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et bienveillance ,l'équipe de kinésithérapie ainsi que l'équipe APA au top, l'équipe soignante efficace, les dames de ménage formidables et celles à l'accueil merveilleuses!
Le seul GRAND bémol : la nourriture !
L'établissement ferait vraiment une grande faveur aux patients de changer de fournisseur !!
Je ne trouverai pas les bons mots mais l’équipe est magique
J’y ai séjourné 2 semaines, les kiné, ergo, neuropsy, personnel soignant, médecin sont vraiment au top! A l’écoute, d’une gentillesse incroyable
Je recommande vraiment cet établissement
Difficile de trouver les mots justes pour décrire l’équipe de la MGEN d'Évian… mais « exceptionnelle » me paraît un bon début !
Dès l’accueil, la secrétaire vous reçoit avec une bonne humeur communicative : une vraie boule de positive attitude qui donne le sourire, même les jours de pluie.
Les infirmières ? Des pros aux mains expertes, avec l’une qui a ce naturel désarmant… et l'autre avec un petit péché mignon pour les chouquettes (qu’on lui pardonne volontiers !).
Côté kiné, c’est une véritable troupe aux personnalités variées :
Une kiné dont le prénom commence par « L » : exceptionnellement humaine et à l’écoute.
Des kinés toujours près a rendre le sourire
Une autre, sérieuse en apparence, mais qui cache un humour redoutable.
L’une, fidèle à sa région d’origine, mais parfaitement investi en Haute-Savoie.
Un passionné… d’isocinétique !
Un autre, champion des exercices physiques.
Celui qui court après les horaires (ou l’inverse) mais qui ne manque jamais à l’appel pour soutenir l’équipe.
Le « gardien » : carton rouge et jaune à la main, mais maître en diplomatie et en patience.
Et la benjamine: jeune, dynamique et déjà très compétente.
Mention spéciale à la psychomotricienne : une vraie princesse aux doigts de fée pour la relaxation.
Les psychologues sont efficaces, attentifs et bienveillants.
Et le médecin ? À l’écoute, avec un humour et une humanité rares.
Une équipe de sport adapté toujours autour de la musique pour que ton effort physique passe mieux 😉.
Bref, une équipe pluridisciplinaire soudée, professionnelle et chaleureuse… qui prouve qu’on peut allier soins de qualité et ambiance conviviale. Merci à tous !
Visité en août
Une honte! Nous sommes à la limite de la négligence! Nourriture infecte pour des patients qui ontbesoin de se requinquer, personnel peu investi, informations non transmises ou non prises en considération, les personnes sont laissées seules dans leur chambre, des vols ont lieu, c'est dire la qualité de certains membres du personnel...aucune plue-value à venir dans ce centre, c'est même tout le contraire....au bout d'une semaine, je sors ma maman contre décharge....
Un très grand merci à l équipe infirmière du 3eme étage,bienveillance,professionnel,gentille, un grand merci aux kiné (jacques),vous vous êtes occuper de moi avec professionnalisme,gentillesse,à l écoute 👍👍.
Point négatif :LES REPAS..mon dieu que l ont mangent mal.
1 mois d hospitalisation, tout les jours des betteraves, des haricots,3 jours consécutifs du poisson sans goût,fade....je ne peut pas mettre 5 étoiles.
Accueil et administration 👍👍👍
