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Le Dr. Laoust a sauvé mes vacances d'une énième otite externe avec des conseils simples et efficaces. A l'écoute, ponctuel, j'ai pu profiter quotidiennement de la beauté de nos océans sans avoir à m'enfermer dans la chambre. Je ne peux que vous le recommander chaleureusement. P.S: Je vous ramène un petit souvenir, et vous remercie infiniment pour vos conseils avisés!
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Je remercie le Dr Laurent Laoust pour son engagement envers ses patients après être passé au service des urgences de l'hôpital de Tours où, malheureusement, après des heures d'attente, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas d'ORL au service des urgences. Le Dr Laoust m'a reçu tout de suite et m'a traité, je le remercie pour son engagement envers les patients.
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Je ne remercierai jamais assez le Dr Laoust car il a tout de suite été disponible, je n'ai jamais vu ça, une prise en charge exceptionnelle et extrêmement rapide, vraiment une bénédiction dans la vie de notre fils, sa qualité de sommeil est la notre a changé complètement. Même quand on a eu un problème avec le paiement de ses d'honoraires, il n'a pas entreprit de démarches de poursuite, même s'il aurait pu parfaitement le faire, il a su toujours être à l'écoute dans tous les aspects. Vraiment un excellent suivit et un très bon médecin, je le recommande à 100%. De plus, mon mari, mon fils et moi le trouvons très impliqué, très professionnel, très à l'écoute, sérieux et sympathique.
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Le Docteur Laoust me suit depuis que je suis petite, il m’a soignée pour des allergies, et plus tard c’est ma maman qu’il a soulagée de ses problèmes de sinus. Aujourd’hui encore, je viens de loin pour le consulter, en toute confiance. Il est agréable, ponctuel, prend le temps d’expliquer les choses avec clarté en mettant à l’aise dès la première minute. Je le recommande vivement !
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Expérience inacceptable. Ma tante est venue avec un tympan perforé. Le médecin a tout de même utilisé de l’eau oxygénée, pourtant contre-indiquée, ce qui lui a causé une douleur insupportable. Pire encore, il a osé lui dire qu’elle “faisait du cinéma” au lieu de prendre son problème au sérieux. Ce comportement irrespectueux et dangereux est indigne d’un professionnel de santé. Le nécessaire va être fait auprès des instances compétentes pour signaler cette prise en charge. Nous déconseillons vivement ce cabinet. Merci pour votre retour, mais votre réponse confirme justement le problème : au lieu de reconnaître une éventuelle erreur ou au moins de rester professionnel, vous répondez par le sarcasme et la moquerie. Ma tante est venue avec une pathologie sérieuse, vous avez utilisé un produit contre-indiqué, ce qui lui a causé une douleur intense. Plutôt que d’entendre son ressenti, vous lui avez reproché de « faire du cinéma ». Ce n’est pas digne d’une relation médecin–patient. Qu’elle soit revenue une seconde fois n’excuse en rien la première erreur. Un patient revient parfois par obligation, faute d’alternative rapide, pas parce qu’il est satisfait. Enfin, accuser une patiente de chercher un « distributeur automatique d’ordonnances » est insultant et totalement déplacé. Les autres personnes qui liront cet échange jugeront par elles-mêmes du ton employé et du respect accordé aux patients.
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Le Dr Laoust a été formidable avec notre fils de 2 ans. Il a été très à l’écoute et rassurant lors des consultations. L’intervention chirurgicale (agmydales et végétations) au moins d’août a changé la vie de notre fils et la nôtre pour le meilleur. Un grand merci au Dr Laoust pour son excellent travail, je recommande cet ORL les yeux fermés!
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I highly recommend Dr. Laust! Top expertise and professionalism! Along with wonderful human qualities, very empathetic, patient, attentive and great in contact with children. Our 6 year old son had a huge amount of hard wax very deep in his eardrum which completely took away his hearing. We were visiting doctors for two weeks and no one could help. As parents, we were very worried . Dr. Laoust put a smile back on our faces again. Not only that he managed to solve the problem, but he did it in such a way that our son felt comfortable and in safe hands during the intervention. In the end, he checked the hearing of our son, to ensure that all is well. We have received detailed explanations, in a warm and friendly tone. Our son can hear us again, which is wonderful. We are extremely happy to have found Dr. Laoust.
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Minimise les douleurs de ma fille et il n’est pas du tout à l’écoute. Je suis très déçue. Je lui accorde deux étoiles car il m’a reçu après 15min de retard c’est tout. Re Je prends bien note de votre commentaire, mais je me permets de clarifier quelques points. Tout d’abord, je trouve regrettable que vous remettiez en cause mon implication en tant que parent après deux consultations, alors que j’ai toujours agi dans l’intérêt de ma fille. Je suis consciente de son problème ORL, et je vous remercie pour le peu de soins que vous lui avez apportés. Cependant, je tiens à souligner qu’une otite chronique, même non infectée, peut être extrêmement douloureuse. La douleur reste tout de même un phénomène objectif, et il n’est pas de votre ressort de la juger. Ce n’est pas parce que l’otite n’est pas infectée qu’elle ne cause pas de souffrance, et cette douleur mérite d’être prise en compte avec sérieux. Quant à vos remarques concernant mon anxiété et mon agressivité, je tiens à préciser que je n’ai absolument pas été agressive mais plutôt inquiète pour ma fille. J’ai toujours cherché à agir de manière calme et réfléchie. Vos jugements à cet égard sont injustifiés. Je ne comprends pas comment vous pouvez prétendre connaître mon mode de fonctionnement après un simple retard. Un tel jugement semble non seulement précipité mais aussi révélateur de votre caractère, et ne contribue en rien à une relation professionnelle saine et respectueuse. Enfin, je tiens à souligner que la relation avec vous n’a pas été positive, non seulement à cause de vos remarques sur mon comportement et sur la minimisation des symptômes de ma fille, mais aussi à cause de propos blessants envers ma fille. Insinuer qu’elle se comportait « comme un enfant de 2 ans » alors qu’elle en a bientôt 8 est non seulement inapproprié mais également dévalorisant pour elle. Cela a créé un environnement peu favorable à une prise en charge sereine et respectueuse de ses besoins. D’ailleurs lorsque nous sommes sorti du cabinet elle m’a dit que vous étiez méchant. Je vous souhaite néanmoins bonne continuation dans votre pratique et espère que vous prendrez en compte mes remarques pour de futures consultations.
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