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Marine Ménelot
Admise aux urgences dans la nuit à 4h30. Le personnel a été aux petits soins. D'une très grande gentillesse et d'un excellent professionnalisme. J'ai eu les examens nécessaires dans un laps de temps très correct. Ce qui a entraîné ensuite une chirurgie rapide avec une équipe aussi au top, de chirurgien à anesthésiste en passant par les inf, AS, femme de menage, brancardiers etc dans tous les services. (Urgence/BOP/Ambulatoire). Grosse pensée pour les services non climatisés en cette canicule où le personnel travaille dans des conditions médiocres et qui arrivent malgré tout à produire un très bon travail en gardant leur côté humain.
Service des urgences catastrophique.
Heureusement que le médecin de jour a été professionnel, et l'aide soignante pour les prélèvements de sang de nuit ,à l’écoute et a fait correctement son travail, car le reste du service laisse franchement à désirer.
En Leur posant la question vous êtes infirmière ou médecin elle a presque dit médecin elle c'est arêter "med"et c'est repris avec infirmière.
Un infirmier
que je n’avais jamais vue durant toute mon passage aux urgences arrive d’un coup pour me dire qu’il faut “m’évacuer”, alors que je n’avais même pas encore eu les conclusions du médecin. On ressent clairement une logique de rendement plutôt qu’une vraie prise en charge humaine.
Le pire reste le comportement de cette infirmière aux urgences qui me demande de faire des squats “comme au crossfit”, alors que je suis venu précisément parce que mon bassin était bloqué et que je souffrais énormément. C’est totalement irrespectueux, déplacé et surtout inquiétant venant d’un service censé soigner des patients en détresse.
Franchement, cette expérience donne une impression de désorganisation complète et d’un manque cruel de professionnalisme. On se croirait dans un système improvisé. C’est inadmissible pour un service d’urgence.
Sous le coup de la douleur et du manque de respect et de considération des professionnels j'ai dû dire qu'ils était (vous êtes éclater)
Suivi et accouchement en mai à l’hôpital de Saint-Julien.
Merci aux infirmières, aux aides-soignantes et aux sages-femmes ainsi qu’au gynécologue pour leur gentillesse, leur accompagnement et leur soutien lors de mon premier accouchement.
Une très bonne écoute très appréciable et un excellent suivi tout au long de ma grossesse par Corinne DUBOIS qui est une personne formidable et très empathique.
Merci à toute l’équipe du service maternité de l’hôpital de St-Julien que je ne peux que recommander.
Salutations également aux femmes de ménage qui sont également très gentilles.
Je me suis présenté à l'accueil des urgences de Saint-Julien le 17/05/2026 à 9h30 suite à un accident. L'ambiance était glaciale, au sens propre comme au sens figuré. À mon arrivée, personne à leur poste : le personnel était en train de discuter plus loin. J'ai dû sonner une première fois dehors. Devant l'attente prolongée, je suis entré et j'ai sonné à la deuxième sonnette à l'intérieur, comme l'indiquent les panneaux.
Quand deux soignants sont enfin arrivés pour s'installer, au lieu de me demander ce qui m'amenait ou de s'enquérir de mon état de santé, j'ai subi un véritable interrogatoire de police. Ils m'ont reproché d'avoir sonné deux fois, de manière très agressive et ultra-rapide, sans même me laisser le temps de répondre. Un accueil d'une froideur absolue, sans une once d'empathie pour un patient malade et blessé.
Auparavant, quand je lisais les multiples articles dans les journaux concernant les cas d'agressions à répétition survenus précisément au sein des urgences de Saint-Julien, je ne comprenais pas. Pour moi, le personnel était là pour soigner, et je prenais systématiquement leur défense face à cette violence. Mais après avoir vécu cette expérience et subi ce mépris, j'ai malheureusement compris pourquoi les relations se tendent à ce point avec certains patients. Je n'ai même pas cherché à discuter avec eux, j'ai tout de suite compris qu'on ne pouvait pas se faire soigner dans de telles conditions et qu'il valait mieux partir.
Je me suis donc rendu à l'hôpital d'Annecy. Là-bas, le médecin qui m'a pris en charge, fait les radios et donné mon ordonnance n'en croyait pas ses oreilles quand je lui ai raconté la scène. C'est d'ailleurs lui qui m'a poussé à écrire à la direction ou, a minima, à laisser un avis sur Internet pour dénoncer ce comportement inadmissible. Un accueil pareil est indigne du milieu médical. À fuir.
J’ai récemment été pris en charge aux urgences de l’hôpital de Saint-Julien-en-Genevois pour des douleurs liées à une myocardite récente. Je tiens à souligner l’excellente qualité de la prise en charge. Toute l’équipe soignante a été très attentionnée et professionnelle. Une mention spéciale à Loïc, dont la gentillesse, le professionnalisme et la bienveillance méritent d’être salués.
En revanche, je ne peux m’empêcher de constater que l’état de l’hôpital semble se dégrader de manière préoccupante. On peut légitimement se demander où vont les impôts et les taxes exorbitantes que nous, français, payons. Il est regrettable que, dans un pays comme la France, il n’y ait toujours pas de climatisation dans toutes les chambres. Ce lundi, après un orage d’une vingtaine de minutes, il y avait 2 centimètres d’eau dans les couloirs, obligeant le personnel à évacuer l’eau en plus de ses missions. C’est une situation difficilement acceptable.
Je souhaite adresser tout mon soutien et mes encouragements aux soignants, qui continuent d’assurer un travail remarquable malgré des conditions de travail aussi compliquées. C’est une situation vraiment regrettable, et j’espère que des moyens seront enfin mis en œuvre pour améliorer leurs conditions de travail ainsi que l’accueil des patient.
Quant aux personnes qui critiquent ou se plaignent de leur expérience aux urgences, je peux comprendre leur frustration. Cependant, il faut aussi garder à l’esprit que les équipes sont contraintes de prioriser les patients en fonction de la gravité de leur état. Si certains doivent attendre plus longtemps, ce n’est généralement pas par manque de volonté des soignants, mais par manque de moyens humains et matériels. Avant de blâmer le personnel, il serait peut-être utile de se poser les bonnes questions sur les ressources accordées à notre système de santé qui est complètement laissé à l’abandon depuis bien longtemps malheureusement.
Je me rends aux urgences de saint julien le 23/06 à 23h30 car ma fille de 11 ans souffre de grosses douleurs après une chute et ne peut pas mobiliser son bras. Je mets d'abord plus d'une heure à être enregistrée à l'accueil (Il y avait pourtant seulement 3 ou 4 personnes devant nous en attente d'enregistrement). Aucun système de tickets pour attendre son tour.
Une fois enregistrées nous patientons en salle d'attente. L'infirmière donne une dose d'Advil à ma fille pour patienter. Vers 2h30 du matin ma fille s'endort d'épuisement malgré les douleurs. Et à ma grande surprise, à 3h du matin une infirmière vient me voir pour me dire que ma fille ne pourra pas être prise en charge et qu'il faudra revenir demain matin. Je lui demande pourquoi ne pas m'avoir prévenue avant et m'avoir laisser patienter 3h (sachant qu'en plus je viens du pays de Gex et que j'ai au moins 40 minutes de route à faire). L'infirmière me fait comprendre que de toute façon si elle s'est endormie c'est que ce n'est pas trop grave et que les médecins ont des cas plus urgents à gérer... Je suis donc rentrée épuisée avec ma fille qui souffrait, même ses plaies n'ont pas été nettoyées.
Au final il s'avère que ma fille a une fracture du coude donc autant dire que ce n'était pas un petit bobo. C'est inadmissible d'avoir une prise en charge si défaillante. Même dans les pays du tiers monde les gens ne sont pas renvoyés chez eux après plusieurs heures d'attente... Je déconseille fortement les urgences de Saint-Julien, privilégiez Annemasse ou Annecy.
Pris en charge pour une fracture de T12, je tiens à remercier sincèrement l'ensemble du personnel soignant. Médecins, infirmières, aides-soignantes, manipulateurs radio… tous ont été d'une grande gentillesse, à l'écoute, disponibles, humains et même avec une touche d'humour dans des moments pourtant difficiles.
On sent une vraie volonté de bien faire et de prendre soin des patients.
Malheureusement, on sent aussi que le manque de moyens et les contraintes financières qui touchent aujourd'hui beaucoup d'hôpitaux en France compliquent leur travail au quotidien....
Ce n'est absolument pas une critique du personnel, bien au contraire : ils font un travail remarquable avec les ressources dont ils disposent.
Merci à toutes les équipes pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur dévouement.
Francis Gracias
Excellente expérience à la maternité. Les sages femmes et les auxiliaires de puériculture sont justes ADORABLES et très prévenantes, elles ont rendu notre séjour très agréables, je les remercie vivement. Les infrastructures ne sont pas toute jeune mais franchement très fonctionnelles et la nourriture est pas trop mal pour un hôpital. J'accoucherai sans autre encore ici pour un prochain bébé 😁
