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taieb bouhlal benhsain
Quiero dedicar estas palabras al personal del área de Digestivo del Hospital Regional Universitario Carlos Haya, en Málaga.
Durante mi ingreso y tratamiento viví uno de los momentos más difíciles y vulnerables que se pueden atravesar, y precisamente por eso sé el valor de las manos en las que estuve. Desde el primer día sentí algo que va mucho más allá de lo profesional: una cercanía humana que te hace sentir persona y no un número de cama, sin tener en cuenta mi nacionalidad.
A los médicos, gracias por la claridad, la paciencia para explicar cada paso y la serenidad que transmiten incluso cuando las noticias no son fáciles. Al personal de enfermería y celadores, gracias por esa entrega constante, por las visitas en plena madrugada, por una palabra amable en el momento justo y por cuidar tanto los detalles como el ánimo. Y a todo el equipo que trabaja sin descanso entre bambalinas, gracias por hacer que la maquinaria funcione con humanidad.
Me marcho de aquí no solo recuperándome físicamente, sino con la certeza de que existen profesionales que entienden su trabajo como una vocación. No siempre reciben el reconocimiento que merecen, pero quienes hemos pasado por sus manos jamás lo olvidamos.
Gracias de corazón. Sois ejemplo de lo que debería ser la sanidad pública.
Ojalá mi país llegue un día a tener algo parecido.
Tai 306A
Fui a urgencias con mi hijo estando de vacaciones de semana santa. La atención fue magnífica, rápida y eficaz. Sin perder el tiempo, en este servicio la gente, desde el personal administrativo hasta auxiliares, enfermeras y doctores, hace su trabajo, con profesionalidad y buen talante, incluso en domingo de pascua. Enhorabuena. Ojalá la sanidad en Asturias funcionara la mitad de bien, o incluso una décima parte. Mi hijo salió diciendo “si me pongo enfermo otra vez, ya sé dónde he de venir, a Málaga”. Hasta él ha visto la enorme diferencia. Muchas gracias, sigan así.
PD: he visto reseñas negativas sobre cosas como que la cafetería es cara o que hay que pagar por el agua embotellada (en casa el agua embotellada tampoco es gratis, por cierto), etc., cosas que no hacen referencia a la calidad del hospital y de la atención profesional. Y que, francamente, creo que no tienen relación con la calidad asistencial. Céntrense en lo importante, la salud, y en la suerte que tienen, no lo den por supuesto porque por desgracia en nuestro país empieza a ser la excepción. Como digo, ojalá tuviéramos en mi región un hospital con este buen hacer asistencial. Pagaría gustosa por el agua a 100€ si hiciera falta.
Mi experiencia en el Hospital Regional de Málaga ha sido profundamente decepcionante y, sinceramente, una de las peores atenciones sanitarias que he recibido.
Desde el primer momento percibí una absoluta falta de empatía, humanidad y respeto hacia los pacientes. En varias ocasiones el trato recibido fue frío, despectivo e incluso humillante, dando la sensación de que quienes acudimos al hospital somos una molestia en lugar de personas que necesitan ayuda médica.
La comunicación fue prácticamente inexistente. No se ofrecían explicaciones claras sobre los procedimientos, las decisiones médicas o los tiempos de espera, generando una enorme incertidumbre y ansiedad. Cuando intentaba hacer preguntas, la respuesta en numerosas ocasiones era evasiva o con un tono poco apropiado para alguien que está atravesando un problema de salud.
Considero que la dignidad del paciente debe ser un pilar fundamental de cualquier centro sanitario y, lamentablemente, en mi caso no sentí que se respetara. La falta de información, el trato recibido y la escasa sensibilidad mostrada hicieron que mi confianza en este hospital disminuyera por completo.
Resulta especialmente preocupante que situaciones como estas puedan repetirse con otros pacientes. Toda persona tiene derecho a ser tratada con respeto, a recibir información comprensible sobre su asistencia sanitaria y a ser escuchada. Cuando estos principios no se cumplen, es comprensible que el paciente se sienta indefenso y plantee presentar una reclamación formal para que los hechos sean investigados.
Espero que la dirección del hospital tome en serio las quejas de los usuarios y adopte medidas reales para mejorar la atención, la formación en trato al paciente y la supervisión del personal. Ningún paciente debería salir de un hospital con la sensación de haber sido tratado sin la humanidad y el respeto que merece.
LA SALUD NO ES UN JUEGO, ES UN DERECHO
Increíble Exageradamente lento vengas a la hora que vengas nadie te quita las 6 horas de espera solo para que te den una radiografía es vergonzoso con 8 pacientes en sala desde las 7 de la mañana....a la hora de dar información para dirigirte a un sitio u otro es nefasto nadie sabe nada , es más fácil decir eso que molestarse en hacer bien su trabajo , si llevas años trabajando aquí como no van a saber dónde está la sala tal...o consulta tal...?? Indignante 😡😡( si estás aburrido y quieres perder tu mañana vente al Carlos haya al salón de espera sin aire acondicionado lo pasarás divinamente #HumorNegro)
La tremenda falta de organización (no faltan medios, falta que estén organizados), provoca que un enfermo diagnosticado en urgencias y con orden de ingreso en planta a las 20,30 horas, consiga una cama a las 2,00 de la madrugada, cuando esa cama quedó libre por alta a las 10,00 del día anterior. De locos. Además lo saben, pero no hacen nada para resolverlo por inercias, privilegios sindicales y falta de interés por mejorar las cosas. Todo ineficiente, manual y burocrático.
Reseña sobre el Hospital Regional Universitario de Málaga
Acudí al Hospital Regional Universitario de Málaga a través de urgencias debido a un problema agudo: se me bloqueó la zona cervical de la columna vertebral, no podía mover el cuello ni los brazos y sufría un dolor intenso y un gran malestar.
Fui atendida por la doctora Colacicchi Reta, Raula Marina. La consulta fue muy superficial: prácticamente no realizó una exploración física, no pidió detalles sobre mi estado y me recetó directamente analgésicos muy fuertes. Además, no se me dio la oportunidad de informar de que estoy dando el pecho a mi bebé, y posteriormente comprobé que algunos de los medicamentos prescritos pueden no ser adecuados durante la lactancia.
La consulta duró apenas un par de minutos, tras lo cual se me indicó que acudiera a mi médico de cabecera. Le expliqué que la cita con mi médico solo es posible dentro de dos meses debido a la larga lista de espera, pero esto no se tuvo en cuenta.
Antes de ser atendida, esperé aproximadamente tres horas. En el servicio también había otros pacientes, algunos en sillas de ruedas, esperando atención durante mucho tiempo, lo que daba una impresión muy dura de la situación.
En general, mi experiencia fue negativa: percibí una falta de atención cuidadosa y de comunicación adecuada con el paciente. Espero que en el futuro se mejore la organización de la atención y la comunicación con los pacientes.
La atención del hospital de día. Tanto la sala de tratamientos para quimioterapia como las chicas de la sala donde te colocan el pick para los tratamientos largos: Ana Maria especialmente. Son un encanto. Te asesoran de todo y te dan esa calidad especial que necesitamos los pacientes ontológico. Gracias por el buen hacer siempre. 🦋♥️💜💚🫂
Con 46 años que tengo y viviendo en Málaga toda la vida hoy es la primera vez que e tenido que recurrir a los servicios de este hospital. Mi más sinceros respetos a todos el personal del hospital. Trabajadores muy concienzados. Lo dan todo a pesar del ambiente. No es normal lo que tienen que aguantar y no dan a basto. Mis felicitaciones y mi máximo apoyo a la sanidad publica.
