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Ordaz Sogorb
Mi madre hace poco fue operada d una cadera ...
El servicio d urgencias una calamidad muy mala cálidad humana se creen q ellos nuncan van a ser ancianos y enfermos...
Y después d ser operada estuvo en l 6° planta ingresada ...algunas enfermeras eran muy majas otras para vomitar directamente...
L fisio no tiene ni idea d lo q hace y lo poco q hace parece q vaya con prisa para luego ella estar sentada y descansada...
Mi madre salió del hospital con un resfriado brutal q aquí en Platon le decían q solo bebiera agua q no era nada, vaya nivel!!!
Ha día d hoy aun sigue muy resfriado con la 2° tanda d antibióticos tomados pautados por un facultativo d otro centro ...en fin
Para mi esta clínica es de lo peor q he pisado y el personal muy mal preparado...
El Dr. Víctor Obach Baurier empezó a tratar mi migraña crónica derivada del COVID persistente en el Hospital Clínico, y actualmente me visita en el Hospital de dia del Clínico Platón donde me infiltra toxina botulínica cada 3 meses.
Su trato es excelente, cercano y humano, y tiene una gran capacidad para ofrecer soluciones a casos de dolor crónico complejo.
En su equipo también está la doctora Neus Fábrega, y es maravillosa en todos los aspectos, paciente, atenta y muy empática.
Quiero agradecer también a Ana, la enfermera que me pone el bótox, por la delicadeza y cuidado con el que me trata.
Muchísimas gracias a los tres!!!
Me estáis ayudando muchísimo!!
Simplemente espectacular el trato en Urgencias del Hospital Clínic Plató! Llegué fatal, con muchísimo dolor debido a mi SDRC y la verdad es que consiguieron bajarme el dolor lo suficiente para poder aguantarlo.
No tengo palabras para agradecer a las enfermeras Judith La Casa y Natasha, ¡sois maravillosas! Y por supuesto a la Dra. Dos Santos, que también estuvo estupenda y súper profesional conmigo. En momentos de tanto dolor, encontrarse con gente tan agradable, humana y volcada con el paciente es lo mejor que te puede pasar. No se puede pedir más de un hospital.
Además, todo estaba impecable y muy limpio. ¡Muchísimas gracias por vuestra atención y por ayudarme en un momento de tanto dolor!
Mi madre de 84 años ha estado allí 17 días. Peor imposible.
Mal servicio, mala coordinación, mala educación y ningún compromiso. Mal informados y gestionados. Una vergüenza. Desde luego espero que no tengamos que volver a ningún hospital, pero este sería la última opción. Estamos indignados con el poco nivel de compromiso y formación de todo el equipo.
Vengo hoy 23 de marzo ya que el 11 de marzo vine con la mitad de la cara dormida después de esperar 4 horas me fui a mi casa sin ser atendida… fui a mi cap y me remiten de emergencia a este hospital porque siento temblores por todo el cuerpo, debilidad, visión borrosa después de que se me durmió la mitad de la cara y aunque tengo la carta de referencia de que es urgente aquí nadie atiende más de lo mismo… no hay una vez que yo haya venido a este hospital y haya sido bien atendida, nadie sabe nada. Nadie se preocupa creo que emergencia para ellos es cuando ya tenga un derrame cerebral encima. Esto tiene que ser denunciable ante algún organismo.. y dejo constancia que si me llega a pasar algo más grave neurológicamente la negligencia de este hospital será la culpable. 5:49 de la mañana desde las 29 otra vez me fui sin que me atendieran .. hago responsable a este hospital de lo que me pueda pasar. El doctor que estaba de turno jamás salió a preguntar cómo estaba, si tenía todavía los síntomas. Enfermera inhumana la recepcionista todo le daba igual. No tienen empatía. Ojalá jamás les toque a ustedes o no pasen algún mal momento con algún familiar.
Quiero agradecer de corazón el trato recibido en el Hospital Clínic.
Estando embarazada me realizaron dos intervenciones ambulatorias y tanto yo como mis familiares nos sentimos cuidados en todo momento.
Fue una mañana complicada, llena de nervios y tensión para nosotros, y todo el personal —médicos, cirujana, enfermeras y equipo asistencial— nos trató con una cercanía y una empatía excepcionales.
Nos explicaron cada paso con calma, nos transmitieron seguridad y humanidad, y eso hizo que una situación difícil fuese mucho más llevadera.
Gracias por vuestra profesionalidad y, sobre todo, por el cariño con el que cuidáis a las personas.
Tuve un accidente de tráfico y, infelizmente, fui trasladada en ambulancia a urgencias. Tras haberme golpeado la cabeza y la cervical, y tener una herida abierta en la cabeza de unos 12 centímetros de largo, después del triage (en el cual NO miraron la herida ni colocaron un collar cervical), quedé por más de 6 horas esperando sentada en una silla de ruedas para ser atendida por una doctora y finalmente recibir suero y paracetamol; todo esto sin poder comer ni beber, pues antes tendría que hacer un TAC para comprobar que no necesitaría algo más urgente.
Las doctoras que me atendieron parecieron más competentes aunque con mucha prisa, pero casi todo el equipo de enfermería con quien tuve contacto me pareció de una falta de empatía y profesionalidad enorme. Les expliqué que estaba sin comer ni beber, e incluso después del resultado del TAC y de que la doctora hubiera autorizado la alimentación, no me trajeron nada (esto ya 10 horas desde el accidente, y unas 14 horas sin comer ni beber agua).
En un momento, mientras esperaba que me limpiasen la herida para que la doctora pudiera suturarla y finalmente yo poder ir a mi casa (esto ya casi 11 horas después de llegar al hospital), volví a sentir muchísimo dolor porque ya habían pasado 4 horas desde la última administración. Toqué la campana para pedir más medicación porque tenía dolor, y la enfermera de la noche, que nunca había visto, me dijo con un tono condescendiente que acababan de ponerme medicación (cuando mi bolsa de suero y paracetamol ya estaba completamente vacía y yo sabía cuándo la habían puesto).
Le expliqué que no, y ella me dijo que recién habían cambiado al equipo de la noche; entonces tenía que mirarlo con ellos, que estaban hablando entre ellos. Esperé 20 minutos más y toqué el timbre otra vez porque 1) tenía mucho dolor, estaba llorando de dolor, y 2) solo faltaba que me limpiasen la herida para que la doctora pudiese suturar y yo irme a casa finalmente después de 12 horas. Simplemente apagaron el timbre y ignoraron. Los escuchaba hablando afuera todo tiempo.
Pasaron 40 minutos más, tras lo cual llamé otra vez y vinieron 2 enfermeras. Les expliqué llorando que necesitaba medicación porque no aguantaba más y que no se podía dejarme ahí esperando; implorando que me diesen medicación (paracetamol). Me explicaron otra vez que el equipo había cambiado al de la noche y que por eso habían tardado, pero eso no es una explicación plausible para que dejen a pacientes tras un accidente de tráfico, con latigazo cervical y una herida abierta en la cabeza, sin atención por más de una hora.
Enseguida vino la doctora a preguntar si ya habían limpiado la herida (por supuesto, ya hacía 1h30 desde que ella me dijo que solo faltaba eso para poder suturar) y le dije que no. Creo que ella al final habló con el equipo, pues después de eso vinieron no 1 sino 3 enfermeras para limpiar mi herida en la cabeza. Yo lloraba de dolor mientras la limpiaban, obviamente, porque aunque ahora habían administrado la medicación, aún no había hecho efecto. Y en este momento fue la primera vez, después de 11:30 de entrada en el hospital, que miraron la herida y vieron que era mucho más grande de lo esperado (12 cm). En esos momentos no podía respirar por la nariz porque lloraba mucho y tenía mocos que caían en la cama, y ninguna de las 3 me ofreció un papel para sonarme la nariz, ni después. Tuve que pedírselo a otra enfermera. Además, se hizo complicado suturarla porque había mucha sangre coagulada (eso comentó la doctora, no yo).
Son tantos niveles, tantas capas de falta de atención, profesionalidad y empatía que me chocan. Finalmente, después de suturar la herida, pedí por quinta vez comida porque llevaba 12 horas en el hospital y 16 horas en ayunas… y no encontraron cena para mí, porque no la habían pedido: apenas una banana y un yogur. El agua también tuve que pedirla extra, básicamente implorar por algo.
Salí del hospital tras un accidente severo casi a la 1 de la mañana, exhausta, con dolor y débil de hambre, y sin poder comprar nada de comida porque estaba todo cerrado.
Hoy me han operado de una luxación de clavícula en la clínica Platón, Hospital Clínic de Barcelona. Además de la excelente cualificación técnica del equipo médico, quiero destacar la empatía, la cercanía, el buen trato, y la dedicación de todos los profesionales que allí trabajan, desde el responsable de ingresos hasta la última enfermera o auxiliar de clínica. Realmente, Un equipo magnífico, que pone en valor las maravillas de la sanidad pública en este país.
