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Cadid_
Hospital veterinario bueno, con buen trato hacia el animal, transparente y aunque en nuestro caso nos hicieron hacer un par de viajes extra por no avisarnos si les quedaba comida para nuestro perro, pero estamos muy contentos y agradecidos de que lo hayan podido curar. Quizás añadiría un poco más de información cuando no se está allí, alguna actualización cada x horas, ya que si es grave se suele estar preocupados. El edificio por fuera en sí tiene un poco estética de tumba gigante pero por dentro es muy bonito, amplio y moderno. Tiene unos jardines bastante grandes y preciosos dónde puedes estar al visitar a tu familiar, dónde pueden y puedes pasar un rato tranquilos.
A mi princesita la operaron de Paralisis laringea bilateral, tal y como la llevé el mismo dia ya le estaban haciendo la operación, paso muy buena noche y 24 horas despues ya la tenía en casa. Me llamaban casi cada 8 horas para irme informando de como evolucionaba (cosa que me hizo estar muy tranquila). Y aún habiéndome ido a casa, me llamaron al cuarto y sexto día para ver como evolucionaba, una pasada de equipo y trabajan muy profesionales todos. Gracias por hacer que mi angelito siga respirando por que sin vuestra ayuda ya no estaría entre nosotros. ❤️
Acudí a esta clínica veterinaria porque, tras estar en la playa, a mi perra le colgaba un hilo de pesca muy largo de la boca y existía la posibilidad de que tuviera un anzuelo clavado. Además, presentaba algo de tos, así que estaba preocupada.
Mientras esperábamos en la sala de espera antes de la consulta, mi perra expulsó por sí sola el anzuelo, que salió envuelto en un trozo de pescado junto con todo el hilo. No me di cuenta en ese momento hasta que la llevaron a hacerse la radiografía. Avisé inmediatamente al personal de recepción para informarles y evitar la prueba innecesaria. Sin embargo, en lugar de verificar lo sucedido y consultarme, la veterinaria decidió realizar la radiografía de todos modos. Esto me generó desconfianza y la factura resultó elevada (330 €), por lo que mi experiencia inicial fue negativa.
Tras presentar una reclamación, la clínica revisó el caso y la factura, abonándome finalmente 255 € (el coste de la radiografía y parte de la consulta). Valoro que hayan gestionado la situación y ofrecido una solución, y reconozco que la atención final fue correcta.
En resumen, la experiencia inicial fue insatisfactoria, pero la clínica respondió de manera constructiva ante mi reclamación, lo que refleja un compromiso con la atención al cliente.
Increíble sitio 🙌 salvaron a mi perrito, todos lo trataron con mucho amor y profesionalismo desde que entramos a urgencias hasta que nos dieron el alta. El mejor hospital veterinario de Barcelona sin dudas. Muchas gracias por su trabajo 💕
Son muy amables todos, desde los chicos de la entrada hasta el Dr Jordi Puig y el Dr Christian Maeso que fueron los que trataron a Luffy. Se preocuparon e hicieron todo sin pegas y lo más rápido posible con la poca información que les habíamos dado. Hacen lo necesario y lo mejor para el diagnóstico sin hacer pruebas innecesarias y se nota que lo hacen con cariño. Estoy muy agradecida de que me recomendasen este centro y sin duda lo recomendaré cuando alguien lo necesite. Luffy está muy contento
Hemos asistido por un problema cardiaco congénito de nuestro galgo italiano, cachorro de 7 meses, y, aunque estamos pendientes de cirugía, de momento estamos muy contentos de cómo han tratado a Trò y estamos seguros que todo irá bien. Publicaré nueva reseña al final.
Voy a hacer la reseña antes de terminar el tto, mi gata está ingresada, como veo que en sus respuestas negativas dicen que mejorarán, ahora están a tiempo de que no pase nada, que no le hagan pruebas complementarias por hacer y que no saquen masas o tumores donde no hay, estamos a tiempo de que todo salga bien, que la veterinaria que le sigue sepa de principio a fin, que el trato sea el correcto, no necesito me hagan la pelota, cuiden de mi gata y que tenga un diagnóstico lo antes posible, actualizaré la reseña en cuanto termine todo, por otro lado agradecer la primera y fantástica atención por parte de la enfermera que atendió y realizó el triaje de Thelma, por ahora no diré nada más..
Aún estoy pendiente de pruebas con mi perro, y aunque no pinta bien, quiero agradecer al equipo de neurología, en especial a Christian Maeso, el trato y el manejo excepcionalmente bueno que ha tenido con mi perro. Kratos es un perro con un manejo veterinario muy complicado y en todo momento, tanto él como su compañera lo entendieron, respetaron sus tiempos y límites.
Así que, sean cuales sean los resultados ue obtengamos con las resonancias del martes que viene, agradecer el trato recibido desde el minuto uno en el que mi veterinaria remitió el caso, ya que incluso se preocuparon de buscar un hueco para adelantar la visita.
