Klinikte girişi, otoparkı ve tuvaleti tekerlekli sandalyeye uygun. Ziyaret planı açısından randevu almanız öneriliyor. Ödeme banka kartı ve temassız mobil ödeme ile yapılabiliyor.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
H S
Zeer teleurstellende ervaringen met deze apotheek.
Mijn vader spreekt vloeiend Engels. Toen hij zijn medicatie kwam ophalen, werd aangegeven dat medewerkers Engels spreken, maar vervolgens werd hem verteld dat zij hem niet konden verstaan. In plaats van samen naar een oplossing te zoeken, werd hij zonder medicatie weggestuurd.
Toen ik hierover telefonisch contact opnam om te begrijpen wat er was gebeurd, kreeg ik vooral het gevoel dat het handelen van de medewerkers werd verdedigd, in plaats van dat er serieus naar de situatie werd gekeken.
Daarnaast had ik bij een eerdere bestelling gekozen voor thuisbezorging van medicatie. Deze keuze is zonder overleg gewijzigd naar afhalen bij de apotheek. Hierdoor moest mijn vader, die een herseninfarct heeft gehad, zelf met het openbaar vervoer naar de apotheek reizen om zijn medicatie op te halen.
Wat mij vooral stoort, is het gebrek aan klantgerichtheid en inlevingsvermogen. Het gaat hier om mensen die afhankelijk zijn van hun medicatie. Juist dan mag je verwachten dat er wordt meegedacht in plaats van dat er onnodige drempels worden opgeworpen.
Prima huisartsen die hun best doen. Maar die mannelijke apotheker met grijs haar mag echt een toontje lager zingen. Hij is onbeschoft en doet net alsof alles een last is.
Fijne huisartsenpraktijk. De doktersassistentes zijn vriendelijk en je voelt je echt gehoord. Ik kan vrijwel altijd snel terecht op een tijd dat bij mij past. Wij hebben tot nu toe de beste ervaringen gehad bij dokter Erkelens.
Druk, rommelig en op geen enkele manier iets van interactie naar de (lang) wachtenden. Werd ook foutief geïnformeerd over medicijngebruik door niet zo professionele dame.
Dit is geen huisarts, dit is een kantoor wat niet wil dat je langskomt en je zo snel mogelijk afwimpelt. En dat komt van iemand die 1 keer in de 3 jaar naar de dokter gaat.
Telefonisch slecht bereikbaar. Moeder heeft al een paar keer meer dan 15 minuten aan de telefoon gehangen. Geen medewerker gesproken. Ik ook inmiddels. Zit nu op 12 minuten.... tja
Ik had een afsprak voor 9:40 voor fysio bij Poort en ik woon in Almere Buiten. Ik had gekozen dit locatie omdat dit heeft eerste mogelijkheid in twee en halve weken. Ik kom rond 09:30 en wacht tot 10:10 maar geen response. Bijna 90 minuten (including rij tijd) op een werkdag gaat in verspil. Ik had dit afsprak maken omdat het was super nodig maar had een vreselijke experience. So als ik kom niet op tijd, ik moet betalen. What about jij. Jouw tijd is waardevol en de onze niet????
We zijn tevreden over het personeel, maar de telefonische bereikbaarheid laat te wensen over: te lange wachttijden. Verder is het fietsenrek buiten vaak vol.
