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Ramzi Nasralli
Un véritable fiasco : accueil lamentable, personnel du bureau d’enregistrement totalement nonchalant et incapable de gérer la moindre demande, au point qu’il a fallu appeler le médecin pour obtenir une simple chambre individuelle alors que j’étais prêt à payer la différence. Une organisation catastrophique qui frôle l’incompétence. Et pour couronner le tout, la clinique est vétuste, les chambres sont mal entretenues et donnent une impression de négligence totale. Pour un établissement censé soigner, le niveau est indigne. Une remise à niveau urgente s’impose, tant sur le personnel que sur les infrastructures.
J’ai récemment accouché de mon petit garçon à la clinique Bouchard et je ne peux qu’en dire du bien. J’y ai rencontré une équipe formidable, à l’écoute et disponible à chaque étape de mon accouchement, ainsi que pour le suivi post-partum et celui de mon bébé.
Je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble du personnel pour leur bienveillance remarquable. Grâce à eux, mon séjour à la maternité s’est déroulé dans une grande sérénité.
Je souhaite également souligner la propreté irréprochable et l’esthétique des chambres prestige : tout était parfait. Ce fut une très belle expérience, j’en garderais un merveilleux souvenir. :)
Je tiens à remercier toute l'équipe de la clinique pour la qualité de ma prise en charge. Le personnel soignant a été au top : toujours bienveillant, à l'écoute et très professionnel. Un grand merci également au chirurgien pour son expertise, son sérieux et les explications qu'il m'a apportées tout au long de mon parcours.
J'ai également apprécié la propreté irréprochable des locaux, qui contribue à un environnement rassurant et agréable. Je recommande cette clinique sans hésitation. Merci à toute l'équipe pour votre dévouement et votre excellent travail.
Expérience très décevante aujourd'hui pour mon IRM. J'ai attendu plus de 2 heures alors que des patients arrivés après moi ont passé l'examen et obtenu leurs résultats rapidement.
Lorsque j'ai demandé des explications aux secrétaires, on m'a renvoyé vers une collègue sans plus d'info, ou simplement ignoré.
C'est frustrant et manque de transparence ; une meilleure communication améliorerait le service pour tous. Je ne recommande pas dans ces conditions.
Service polysomnographie :
Personnel très accueillant et sympathique
Points négatifs :
Pas de climatisation dans la chambre laisser la porte ouverte pour capter la clim du couloir......
Pas une goutte d'eau fraîche pendant 3 jours...... en période de canicule un réel bonheur
Service fantôme la nuit : merci de prévoir des casiers avec cadenas pour sécuriser les affaires personnelles.
Pas de service de chambre ; au prix de la journée j'ai dû faire mon lit et si j'avais eu un balai j'aurais fait le ménage.... Tarif à revoir à la "hauteur" si j'ose dire de la prestation.
On ne peux même pas se rattraper sur la nourriture qui sommes toutes passait.... mais j'ai mangé froid jusqu'au dernier jour.
Et le dernier jour pas de personnel infirmier avant 8h30. On se débrouille pour enlever le matériel et on attends sagement que quelqu'un se rappel qu'il doit nous rendre le traitement médicamenteux s'il y a lieu substitué pour la nuit on ne sais pour quelle raison....
Bref mis à part le personnel beaucoup de choses à améliorer
Chambre 156 a refusé.pas de climatisation en pleine canicule !la chambre est en plein soleil.
Pas d eau fraîche .pas d’eau du tout .
Repas pas bon et en plus il manque des choses sur le plateau ( juste le fromage qui est comestible)
Le personnel est gentil heureusement aussi non je serai pas resté et encore je pose encore la question
Examen très bien passé, Coroscanner !
2 mois après imagerie et compte rendu non tapé et non fournis à mon médecin ! Honteux, sur place le jour même tout est OK et deux mois après réception d’une relance…. Même pas une facture avec un numéro ! Juste faut payer sur place… 60 kms pour 7€…
Et le téléphone 8:00 14:00 toujours personne décroche ! Vive notre service de soins ou plutôt l’administratif… Ah ça discute à l’accueil 🤬🤬🤬
Je tiens à remercier toute l’équipe de la clinique pour leur incroyable gentillesse et leur professionnalisme. Les sages-femmes, les infirmières, l’anesthésiste ainsi que le docteur ont été des personnes en or du début à la fin. Ils ont su me rassurer, m’aider et me conseiller à chaque étape. Malgré un accouchement très difficile avec des complications, je me suis sentie entourée et en sécurité grâce à eux, et tout s’est finalement très bien passé. Merci infiniment pour votre humanité, votre patience et votre soutien, je n’oublierai jamais ce que vous avez fait pour moi et mon bébé. Je recommande vivement d’accoucher dans cet établissement !
