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Valyne Solis
J'ai récemment consulté le Dr Vasilki Kontilati au centre médical Santé Ramsay et je suis vraiment ravie de mon expérience. Elle est très gentille et agréable, prenant le temps d'expliquer chaque étape de la procédure de manière claire. Sa douceur et son professionnalisme m'ont mise en confiance. De plus, j'ai apprécié sa ponctualité, il n'y a eu ni retard ni longue attente. Mes dents sont maintenant très bien soignées ! Je recommande vivement ce dentiste.
J’ai consulté le Dr Anne Janin pour une acné persistante de plusieurs années. Après trois mois d’attente, je suis repartie avec un traitement que j’avais déjà testé avec une autre dermatologue, sans succès, ordonnances à l’appui. Mais, selon elle, « normalement, ça marche ».
Au-delà du traitement prescrit, j’ai été assez choquée par le ton infantilisant employé tout au long de la consultation. Lorsque j’ai évoqué roaccutane, le dr. Janin a refusé de me le prescrire au motif que j’étais déjà trop « préoccupée » par mon acné pour en subir les effets secondaires. Le raisonnement m’a paru difficile à comprendre : lorsque l’acné est à l’origine de la souffrance, retarder la prise d’un traitement efficace ne va faire que la prolonger. Où est la logique ici ?
J’ai finalement décidé de prendre rapidement rendez-vous avec un autre dermatologue, non conventionné et donc non remboursé, qui a confirmé que roaccutane était clairement indiqué dans mon cas et me l’a prescrit.
Il serait temps que les dermatologues conventionnés adaptent leur prise en charge. Un peu plus d’écoute et une décision médicale construite avec le patient, plutôt qu’à sa place, ne seraient pas de trop et nous éviteraient de nous ruiner.
Première consultation dans ce cabinet, qui m’avait pourtant été recommandé et expérience très décevante.
Dès le début du rendez-vous, le docteur HIESSE m’a prise de haut, avec une attitude condescendante et très dans le jugement.
J’ai été régulièrement interrompue sans pouvoir expliquer correctement la raison de ma venue.
Le manque d’écoute, de neutralité et de respect envers le patient est particulièrement problématique.
Je ne recommande pas du tout ce médecin.
Si vous cherchez un médecin, passez votre chemin. Si vous cherchez un chronomètre sur pattes, vous êtes au bon endroit. Consultation bouclée en 2 minutes montre en main : un record d’inefficacité. Aucune écoute, aucune réponse, juste une hâte visible de se débarrasser du patient pour faire tourner la caisse. On n'est pas dans un centre de santé, on est sur une chaîne de montage. Un mépris total pour la déontologie médicale.
Il n’est vraiment pas la peine d’aller dans ce centre. J’ai fait soigner une dent, mais une semaine plus tard, le plombage est tombé. J’y suis retourné, mais à chaque visite, ma prothèse dentaire se détachait après une semaine. Il semble que les matériaux utilisés ne soient pas authentiques et que le dentiste ne possède ni l’expérience ni les compétences nécessaires dans ce domaine. Aller dans ce centre est vraiment une perte de temps et cela abîme les dents. Je souhaite que le ministère de la Santé exerce un contrôle plus strict sur les activités des centres dentaires.
Accueil très décevant.
La secrétaire a refusé de constituer mon dossier car je n’avais pas ma carte Vitale et ma carte d’identité en version physique, alors que je les avais en format numérique sur mon téléphone. Je comprends parfaitement que les documents physiques puissent être demandés, mais cela ne justifie ni le ton employé ni la manière de parler aux patients.
Un peu de compréhension et de respect auraient été appréciés. Il est possible d’expliquer les règles avec professionnalisme et bienveillance et non pas d’être condescendante et irrespectueuse.
Le meilleur des dentistes, le docteur GHASSAN Fadel ! Très professionnel, attentionné et doux dans ses soins, il prend vraiment le temps d’expliquer et de rassurer. Je sors toujours avec un grand sourire. Je recommande vivement, même mes proches sont très satisfaits et ravis du résultat. Travail impeccable et grande gentillesse !
