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Zahira CHOUALI
🎭 🎬 Quand l’accueil décroche 5 étoiles… mais que la consultation fait tomber le rideau…
Les premières minutes m’ont fait penser que j’allais passer un excellent rendez-vous. Malheureusement, la suite m’a laissé une tout autre impression.
Je tiens d’abord à souligner les points positifs. 🌟 L’hôtesse d’accueil a été particulièrement souriante, agréable et professionnelle. Le hall est moderne, original, impeccablement entretenu et climatisé. Un cadre accueillant qui met tout de suite à l’aise 😊
En revanche, mon expérience avec le Dr Nikolaos PSARROS a été très décevante.
Le rendez-vous a commencé avec environ 15 minutes de retard. Le médecin s’en est immédiatement excusé en m’indiquant qu’une information avait été transmise via Doctolib. De mon côté, je n’avais reçu aucune notification. Cela peut arriver, j’ai accepté ses excuses et je suis entrée en consultation sans aucune difficulté ✅
Malheureusement, au fil de l’échange, je me suis sentie TRÈS mal à l’aise. À plusieurs reprises, le docteur Nikolaos PSARROS m’a posé des questions puis m’a interrompue avant que je puisse y répondre, en me disant qu’il ne fallait pas perdre de temps (le culot sachant que lui-même m’a fait perdre mon temps en venant en retard 😡). J’ai également trouvé certaines remarques comme : «Est-ce que vous comprenez ce que je dis ? Pourtant, c’est simple, ce que je dis», particulièrement condescendantes dans leur formulation et encore ce n’est qu’un exemple parmi tant d’autres…
Ce qui m’a le plus surprise, c’est que l’ensemble de mon dossier avait déjà été transmis en amont via Doctolib.
Je suis restée polie et respectueuse tout au long de la consultation, malgré le malaise ressenti. En sortant, je me suis longuement interrogée et j’ai finalement préféré annuler mon prochain rendez-vous avec ce praticien. C’est un choix personnel, simplement parce que je ne souhaitais pas revivre une consultation dans ces conditions…
C’est d’autant plus regrettable que l’accueil et les locaux donnent une excellente première impression.
- Hôtesse d’accueil et local ludique 🙂 : 5/5 étoiles 🌟
- Dr Nikolaos PSARROS ☹️👎😤❌ : 0/5 étoile
✨ En résumé, j’ai trouvé ELSAN mais pour cette consultation, je n’ai malheureusement pas trouvé l’ÉLAN de confiance que j’espérais.
Ce matin, c'était ma première visite à ce centre médical et ce fut une très belle expérience, à commencer par un accueil chaleureux par des secrétaires sympathiques et souriantes 😉.
Le docteur Patrick ABOUKRAT que je remercie infiniment, est un très bon professionnel très rassurant et à l'écoute.
Il a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de bienveillance, et ses explications sont bien précises ...🙏.
J'ai beaucoup aimé les locaux qui sont très propres et dont les couleurs sont agréables à regarder....🤩
Je vous recommande vivement ce centre médical👍 .
Très bonne première expérience au centre médical ce samedi 30 mai. J’ai été reçue pour la première fois par le Dr Psarros, médecin gynécologue. Médecin à l’écoute, qui a pris le temps de poser les questions sur mon parcours, sur ma santé en général , mes traitements en cours etc. Médecin bienveillant et professionnel, à l’écoute et prenant le temps d’expliquer les choses avec clarté. On se sent considérée et en confiance.
Le personnel à l’accueil est également très agréable et efficace.
Je recommande sans hésitation.
Bonjour
Je souhaite partager mon avis très positif sur le Dr Patrick Aboukrat
,rhumatologue.
Dès mon arrivée,j’ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance.
Il s’est montré particulièrement compétent,à l’écoute et a pris le temps de bien m’expliquer mon problème.
Je tiens également à souligner la qualité de la clinique très propre,moderne et agréable.
Je recommande vivement ce praticien ainsi que cet établissement.
Line
Le Dr. SPARROS est un professionnel exceptionnel, à l’écoute, bienveillant et surtout sans aucun jugement, ce qui est extrêmement précieux.
Il prend réellement le temps d’écouter ses patientes, de comprendre leurs besoins et d’expliquer chaque chose avec des mots simples, clairs et accessibles. On se sent en confiance et accompagnée du début à la fin de la consultation.
C’est, de loin, le meilleur gynécologue que j’ai consulté. On ressort toujours avec des réponses concrètes, des informations utiles et une vraie compréhension de sa situation.
Un grand merci pour votre professionnalisme et votre humanité
J'ai pris rdv ici un peu au hasard et ai ete vue par le Dr Psarros. Prise en charge rapide, pas d'attente autant à l'accueil (secretaires agreables) qu'à la consultation.
Le Dr Psarros a pris le temps de m'expliquer les choses, de repondre a mes questions, a ete tres doux et professionnel durant la consultation, je me suis sentie tout à fait à l'aise.
Merci encore, il n'est pas si simple de trouver un gynecologue avec lequel on se sente à l'aise et qui prenne le temps !
Impression générale : professionnalisme, efficacité et compétence sont partout et les locaux bien entretenus. Bémol inévitable : les " couloirs d'attente " rajoutent au léger sentiment d'oppression généré par l'exiguïté des lieux que le succès du centre renforce. En conclusion : tant de bons soins au coin de la rue, et tout remboursé conduit à penser qu' il y a moins bien de par le vaste monde
Accueil agréable et souriant. Le plus, le médecin qui prend le temps d'expliquer, ce qui est rare de nos jours. Ce professionnalisme est fort appréciable. Je recommande.
