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Iman Alaguy
Je mets rarement des avis, mais franchement Mylazercenter mérite largement les 5 étoiles
Un énorme merci à Nazha, que j’apprécie beaucoup ! Elle est douce, professionnelle, à l’écoute et surtout très minutieuse dans son travail. À chaque séance, elle me met super à l’aise et le résultat du laser est vraiment impeccable. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait et qu’elle prend le temps de bien s’occuper de ses clientes.
Le centre est propre, accueillant et très professionnel. Je recommande sans hésiter, surtout si vous avez la chance d’être prise en charge par Nazha 💕
⭐☆☆☆☆
Première et dernière expérience avec ce centre.
J’avais un rendez-vous à 17h30 et je suis arrivée avec quelques minutes de retard en raison d’un événement au Stade de France qui avait fortement perturbé la circulation et le stationnement. Dès que j’ai constaté la situation, j’ai appelé le centre pour prévenir et m’excuser.
Je peux parfaitement comprendre qu’un retard empêche de maintenir un rendez-vous. En revanche, ce que je ne peux pas accepter, c’est la manière dont on m’a parlé au téléphone. Le ton employé a été particulièrement désagréable et peu professionnel. Lorsque j’ai expliqué que j’étais malgré tout arrivée sur place, on m’a répondu de façon agressive, comme si je demandais un traitement de faveur, ce qui n’était absolument pas le cas.
Le problème n’est donc pas l’annulation du rendez-vous, mais le manque de courtoisie et d’empathie dans la gestion de la situation. Un simple refus formulé avec respect aurait été largement suffisant.
Travaillant moi-même au contact du public, je sais qu’il est possible de faire passer un message sans être condescendant ou agressif. Cette première prise de contact ne m’a malheureusement donné aucune envie de poursuivre avec ce centre.
Je suis suivie chez My Laser Center Saint-Denis pour l’ épilation laser des jambes, aisselles et maillot et je suis absolument ravie. Dès la première séance, les résultats ont été impressionnants, bien au-delà de ce que j’espérais.
Un immense merci à Nazirah, qui me suit, elle est d’une gentillesse, d’un professionnalisme et d’une bienveillance remarquable. Toujours à l’écoute, rassurante et de très bon conseil, elle sait mettre en confiance et rendre chaque séance agréable.
Le centre est propre, accueillant et toute l’équipe est chaleureuse. Je recommande les yeux fermés à toutes les personnes qui hésitent encore à se lancer dans l’épilation laser. Pour ma part, je regrette seulement de ne pas avoir commencé plus tôt !
Merci encore !
A FUIR ABSOLUMENT - les avis positifs et notes positives, c'est parce qu'elles insistent pour qu'on mette une note dès les premiers RDV.
- J'ai été BRULEE au second degré par une technicienne incompétente, qui a utilisé une machine différente de mes séances précédentes. Elle ne m'écoutais pas lorsque je lui criais que j'avais mal, je n'ai réalisé que le lendemain ce que j'avais subi. Elle a même eu le culot de me faire payer la séance.
- Dès la première séance de laser, elle oubli de passer plusieurs zones au laser, donc je me retrouve avec une épilation incomplète, ce qui est un comble au vu du prix que ça coute, non ? Quand je lui en parle lors de la séance suivante, elle ne s'excuse pas ou n'offre pas de réparation. Quelle honte.
- Tout ça sans parler de leur accueil catastrophique : j'arrive à mon RDV et elle continue de parler en visio au téléphone avec sa copine, elle se permet des familiarités et m'appelle "ma soeur" et elles parlent mal des clientes quand elles ne sont plus là.
J'étais contente de profiter de ce centre situé dans ma ville en banlieue, et surtout un peu moins cher que les prix du marché. Ne faites pas comme moi : ne leur donnez pas votre confiance à ces gens qui n'ont honte de rien. Allez dans des centres un peu plus chers, mais sont mieux formés et qui vous considèrent et prennent soin de vous. Il s'agit de votre santé, ne prenez pas ça à la légère ! Je ne note jamais sur google mais là il me semble que c'est d'utilité publique.
J’ai réalisé un soin de lips bleaching chez My Laser Saint-Denis dans l’espoir d’obtenir un éclaircissement visible de mes lèvres. Malheureusement, malgré les séances effectuées et le respect des recommandations, je n’ai constaté aucun résultat significatif. Le soin n’a donc pas répondu à mes attentes.
J’ai fait part de mon mécontentement à la direction en expliquant que je ne constatais aucune amélioration. La réponse apportée ne m’a pas satisfaite, puisqu’il m’a été indiqué que je devais poursuivre et finaliser le protocole de soins prévu, sans qu’une réelle prise en compte de mon insatisfaction concernant l’absence de résultats ne soit proposée.
Je comprends que les résultats puissent varier d’une personne à l’autre, mais j’aurais apprécié davantage d’écoute, de considération et une meilleure prise en charge de ma réclamation.
Je partage mon expérience afin d’informer les futurs clients sur mon ressenti concernant cette prestation et par ailleurs ils nous forcent à mettre des avis positifs !
Le meilleur centre de laser en Île de france mais en particulier grâce a Naziha. Elle se distingue par sa gentillesse, son humanité et sa douceur❤️❤️ Je la remercie pour son accompagnement et les résultats sont sans équivoque. Foncez chez My laser center 😍
Merci beaucoup à Naziha pour son accueil, sa douceur et son professionnalisme. Je suis ravie du soin Hair Bleach que je fais en complément de l’électrolyse : je vois déjà une énorme différence !! Merci pour tes conseils, ta bienveillance et la qualité de tes soins. 💕☀️
Je suis ravie de mon expérience chez My Laser ! L’accueil est toujours chaleureux, on se sent tout de suite à l’aise. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et prend le temps de bien expliquer chaque étape. Je recommande vivement cet institut pour la qualité de ses prestations et le sérieux de son personnel ! Et Merci beaucoup à Nazia !
