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Prise en charge très rapide, Bornes d'accueil très intuitives meme si je préfère un accueil ''Humain'' mais à 7H30 du matin difficile de demander une présence administrative. Entre l'enregistrement et mon passage IRM délai court et respect de mon créneau horaire (7H45) . Personnel attentionné, et explications détaillées et rassurantes de l'examen . Locaux rescents, c'est propres, c'est carré
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J'ai pu avoir un rdv vite suite à un désistement, sinon 1 mois d'attente, ce qui est correct voire rapide en ce moment. Personnel attentionné, qui prend bien le temps d'expliquer et d'accompagner. Et aimable. Merci !
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Il y a un vrai paradoxe aux 2 Rives / Rhéna - Et les expériences se succèdent et sont de plus en plus négatives. Je devais réaliser une échographie des 2 épaules et on m’a imposé 2 rendez-vous pour chaque épaule une en décembre et une en janvier (surréaliste quand on sait qu’il faut faire des économies de santé) ET que le centre est fermé sur les 15 jours des vacances scolaires! J’ai appelé un autre centre qui a pu réaliser l’ensemble de mon ordonnance en une fois, SAUF qu’il est impossible d’annuler un rendez-vous via Doctolib à Rhéna sans les contacter impossible de les joindre par téléphone puisque fermé ! MAGIQUE !! Autres rendez-vous à prendre qui n’apparaissent pas dans la liste de Doctolib donc il faut téléphoner, plus de 20 minutes d’attente, et perdre le fil d’attente par une coupure ! Demander à se faire rappeler et n’être jamais rappelée ! Alors la mission c’est de se rendre sur place et d’appeler en même temps 😁, je suis arrivée sur place et j’ai obtenu le rendez-vous plus rapidement qu’en ayant eu une personne en ligne! Rendez-vous à prendre, je ne trouve pas sur Doctolib et je dois appeler, j’ai eu le sentiment de déranger, de ne pas m’être adressée au bon endroit! Bref j’ai laissé tomber je vais voir ailleurs. Le problème c’est avoir une direction et un management dénués de réflexion, qui visent le profit, en perdant tout bon sens et toute humanité et qui en oublient la mission première : l’humain et le soin. On le sait, tous les radiologues sont dans tous les cabinets, enfin on se demande parfois s’ils existent vue qu’on ne les voit jamais! Les secrétaires sont d’agréables portes de prison, qui subissent des outils/moyens absurdes, sûrement un management délétère et une patientèle à bout! … la boucle est bouclée!
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Personnel soignant très aimable et respectueux. Ils prennent le temps de bien expliquer les choses, de rassurer et aussi d’aider les patients. Je suis vraiment agréablement surprise de mon expérience dans ce service.
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Le centre médical dispose de plusieurs créneaux horaires sur doctoblib. Les informations reçues sont claires et complètes, elles permettent de ne pas se perdre malgré la taille du bâtiment. L’attente est assez courte pour un IRM le matin, le personnel est compréhensif est accueillant.
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Mille merci! Retard de + d'une heure dû au VSL pas venu, c'est 'légion' il semblerait dans notre monde de fous, mon mari a pu,grâce à l'équipe accueil tel passer son examen médical, malgré tout. Les personnes bienveillantes sont une rareté, à signaler, donc 😇
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accès très simple par la route accueil très simple également il suffit de scanner le code bare reçu , horaire respecté pour l'IRM, personnel très aimable pour la pose du catétaire, et pour l'installation sur la civière menant dans le tunnel , a l'accueil pour la sortie, secrétaire très aimable , bref tout est réuni pour vous déstresser, bravo a toute l'équipe !
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Imagerie efficace, mais pour un centre qui fait de l'imagerie pédiatrique, on pourrait espérer un endroit où changer/allaiter bébé au calme. De plus, le secrétariat et l'échographe sont complètement désintéressés, on a l'impression de faire face à des robots. Les bornes à l'entrée ne servent à rien car elles ne reconnaissent pas le patient qui a déjà fait le pré enregistrement en ligne
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