Puan tarafında bu kayıt bölge ortalamasının gerisinde — burada 3,0, Uusimaa genelindeki 68 Check-up Merkezi kaydında 3,9. Arkasındaki veri bölge için olağan: 127 ortalamaya karşı 111 yorum.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Jessie
9.12.2025 klo 14-15
En ole aikaisemmin antanut huonoa palautetta, mutta tämä kokemus oli pakko jakaa ja toivon, että tästä keskustellaan kyseisen hoitajan kanssa. Olen itsekin asiakaspalvelija ja en koskaan käyttäytyisi tällä tavalla asiakkaan kanssa.
Menin äitini mukana tukena ja tulkkina. Menimme vuoronumeron kautta hoidon tarpeen arviointiin. Odotimme rauhassa vuoroa. Kun vihdoin oli meidän vuoro hoitaja ei kysynyt tai puhunut mitään, no ensin pitää tietenkin näyttää henkilökortti. No ei hän ole valmis skannaamaan korttia. No aloin sitten kertomaan vaivasta ja kivuista. Hoitajan vastaus oli täysin arvaamaton... hän kysyi, että "miksi tulitte tänne?" Hänen mukaan meidän olisi pitänyt tulla aikaisemmin, mikä voi ollakin hyväksyttävä asia sanoa mutta tapa oli todella ilkeä ja epäasiallinen. No kysyin, että voidaanko mennä päivystykseen nyt kun terveysasemalta ei saa apua. Hän vastasi, että ei sillä kello oli 14 eli terveysaseman palvelu aikaa oli jäljellä vielä. Jonkinlaista apuahan pitäisihän saada terveysasemalta, mutta ei hän vain kyseenalaisti meitä. Hän ei edes miettinyt mitään tapaa miten voisi auttaa vaan melkeinpä yritti häätää meidät pois. Tässä vaiheessa kysyin hoitajan nimeä hän ei valitettavasti vastannut siihen, mutta kuulemma en ole oppinut eurooppalaisia käytöstapoja. Tilanteen selventämiseksi... olen syntynyt Suomessa ja toisin kun hän, olettaisin hänen olevan venäläinen ja ilmi selvästi maahanmuuttaja eli hänen kotiutuminen ei ole ollut riittävä ja hoitajan opintojen (lähihoitaja?) tärkeät piirteet kuten itsetunto, etiikka, tasa-arvo ovat jääneet opiskelematta. Voisin sanoa jopa sanoa, että tämä tilanne oli rasistinen ja syrjivä.
En ole kokenut koskaan tämänkaltaista palvelua. En ole edes ylireagoinut tässä, jos jotain niin olen kirjoittanut vähemmän kuin mitä tapahtui.
Haluaisin vielä antaa hyvää palautetta toiselle hoitajalla. Hän auttoi ja toimi kuten miten kukaan hyvä hoitaja toimisikin. Saimme yllättäen hänen kautta ajan lääkärille. Ensimmäinen hoitaja ei pystynyt edes auttamaan mutta saimme hoidettua asian tämän ihanan hoitajan kautta.
Kävin tänään pitkittyneiden iho-oireiden vuoksi malmilla lääkärillä. Lääkäri Ville T. oli huippu ammattilainen, joka oli aidosti kiinnostunut asiakkaasta sekä asiakkaan toiveista hoidon suhteen antaen eri vaihtoehtoja ja suosituksia. Maisan kautta pistin viestiä ja n. viikon jouduin odottamaan lääkärille aikaa, mikä oli mielestäni todellakin kohtuullinen aika näin hankalana ajankohtana sote -alalla. Kokonaisuutena jäi todella kiva ja rento fiilis koko käynnistä ja oli mukavaa huomata, että edelleen löytyy lääkäreitä, jotka ovat aidosti kiinnostuneita ratkaisemaan haasteet asiakkaan kanssa yhdessä ja ovat kiinnostuneita asiakkaan toiveista hoidon kulun suhteen. Tällaisia lääkäreitä voisi olla enemmänkin, 5/5⭐️ Kiitos!😊❤️
Olisin vaan kysynyt (ke 11.6.-25) odotustila ykkösessä huone kakkosen asiakaspalvelijalta (nainen), saako terveysasemalta pissanäytepurkkeja, niin sulki kiireesti ovensa. Olipa töykeää ja todellä surkeaa palvelua !! eihän vastaaminen olisi vienyt kuin sekunnin. Muuta henkilökuntaa ei ollut näkyvillä. Voisi asiakaspalvelija vähän ajatella
Muuten olen hyvää palvelua saanut käydessäni paikan päällä, mutta soittaessani Malmin terveyskeskukseen saadakseni lääkäriajan ja todistuksen (joka vakuutusyhtiö vaatii jotta sairauden takia peruutetut lentoliput korvaisivat) niin eipä koskaan tullut soittoa takaisin.
Vieläkin odotan sitä soittoa ja aikaa tässä mennyt jo monta viikkoa. Takaisinsoittoa jos ei tehdä niin harmittaa varmaan monia muitakin jotka ovat sairaita ja tarvitsevat apua.
Minulla oli ikävä kyllä selkä niin huonossa kunnossa kaatumisen jälkeen etten päässyt edes päivystykseen istumaan ja odottamaan lääkäriä. Ikävä kyllä menetin tästä terveyskeskuksen mokasta monta sataa euroa kun vakuutusyhtiö ei korvaakaan. Tässä olisi terveyskeskuksella parantamisen varaa.
Olen saanut aina hyvää palvelua. Asiani on otettu tosissaan. Puhelimeen vastaavat hoitajat ovat ollét ystävällisiä ja hyväntuulisia. Maisan kautta kirjoittamiini kyselyihin olen saanut nopeasti vastauksen. Erityismaininta lääkäri Tuuli Hirvoselle! Asiantunteva ja rauhallinen, kuuntelee tarkoin potilasta. Olen saanut avun.
