Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Zara W
Kære Steno Diabetes Center,
Jeg vil gerne sende en stor ros til en af jeres sygeplejersker, Kamilla/Camilla, som havde nattevagt i dag, den 25. juni. Jeg talte med hende flere gange mellem cirka kl. 20.30 og 22.00.
Jeg har hele dagen kæmpet med et meget højt blodsukker og gjort alt, hvad jeg kunne, for at få det til at falde – uden held. Til sidst måtte jeg ringe til akuttelefonen, og ærligt talt var jeg ikke særlig optimistisk. Tidligere har jeg desværre ofte oplevet at blive mødt med kommentarer som: “Har du prøvet at skifte din pumpe?” eller “Prøv at vente en time eller to og se det an.” Det har nogle gange føltes, som om man hurtigt skulle afslutte samtalen frem for at blive hjulpet.
Derfor gjorde Kamilla/Camilla et enormt stort indtryk på mig.
Fra det øjeblik hun tog telefonen, blev jeg mødt med en utrolig venlig og varm stemme. Man kunne nærmest høre, at hun smilede gennem telefonen. Hun lyttede oprigtigt til mine frustrationer, viste stor forståelse for min situation og fik mig til at føle mig både hørt og taget alvorligt.
I stedet for blot at bede mig vente, inviterede hun mig til at ringe tilbage, når jeg var kommet hjem fra et arrangement med arbejdet og havde fået målt mine ketoner. Det alene gav en stor tryghed. Men det, der virkelig gjorde indtryk på mig, var, at hun efterfølgende selv ringede tilbage af bekymring. Hun forklarede, at hun syntes, det ville være bedst, at jeg tog hjem og fik målt mine ketoner, så vi kunne sikre os, at der ikke var noget alvorligt galt.
Da jeg senere ringede tilbage og fortalte, at mine ketoner lå på 0,8 – lidt over de 0,5 hun gerne ville have dem under – mødte hun mig igen med stor omsorg og forståelse. Hun beroligede mig og sagde blandt andet: “Puha, jeg er så lettet over, at det ikke er heeeelt galt.” Det var en lille kommentar, men den betød utroligt meget. Man kunne virkelig mærke, at hun oprigtigt bekymrede sig om mig som patient.
Jeg har haft type 1-diabetes i 19 år, og gennem de år har jeg talt med mange sygeplejersker. Jeg kan helt ærligt sige, at Kamilla/Camilla er en af de absolut bedste, jeg nogensinde har været i kontakt med. Hendes faglighed, empati, omsorg og måde at møde mig på gjorde en kæmpe forskel i en situation, hvor jeg både var frustreret og bekymret.
Jeg håber virkelig, at denne ros bliver givet videre til hende. Hun fortjener at vide, at den måde, hun møder sine patienter på, gør en kæmpe forskel. Hun er et fantastisk eksempel på, hvad god sygepleje handler om, og jeg håber, I er lige så stolte af hende, som jeg er taknemmelig for den hjælp, hun gav mig.
Med venlig hilsen
Zara
Jeg har nu ikke talt med læge eller sygeplejeske i et år.
Så det må være muligt,at booke en mandags tid i oktober til begge dele efter kl 10.
Har heller ikke fået noget svar på min øjenfoto som blev taget d. 16/6-25. Er det så godt nyt?
Jeg føler mig MEGET UTRYG i Jeres nye booking system.
Venligst Rikke
Dem som svarer på sygeplejerske telefonlinjen er ubehagelige. Min mor har flere gange ringet ind da hun er blevet justeret i medicin og har fået det meget dårligt, for at snakke med en læge, og har fået at vide hun ringer for meget (som om hendes læger eksplicit har fortalt hun skal ringe hvis hendes sukker bliver for lavt) og for ikke snakket med en læge da de siger hun bare skal spise lidt sukker.
Det startede SÅ fint, da jeg gik i Jægersbor.
Så flyttede Steno.
Det var SÅ fint i starten i Herlev.
Så fik de nyt kalendersystem.
OMG jeg bliver afmeldt deres kalender, jeg får andre tider, der aflyses. Der går 4 gange så lang tid mlm. mine sygeplejerske tider, alt begrundet i et nyt kalendersystem (Steno har haft dette "nye" system i min 10 mdr i skrivende stund).
Sindsygt dygtige mennesker, man jeg føler mig 100% tabt og ligegyldig, hvilket er graverende trist. efter 53 år m. diabetes er dette IKKE en lækker og konstruktiv følelse.
140525
Ny status:
Jeg er blevet taget seriøst. Dvs. overlægen har ringet til mig, og vi har talt om de uheldige hændelser. Der er gjort en del ekstra for mig, så jeg føler mig tilbage i folden. Derfor retter jeg nu mine stjerner til nogle flere. :-)
Jeg er rigtig glad for Steno. Jeg har haft det i et år cirka og føler mig meget tryg der. Det er også meget flot sted og god mad i caféen. Det eneste er at det ligger langt væk fra transport. Der er bus selvfølgelig, men hvis man er ung/ studerende/ ældre eller andet uden bil og det tager tid at komme med cykel eller tog/ bus, er det lidt irriterende.
Steno Herlev hospital er ikke særlig godt det ligger ikke godt for for dem der skal med bus der mangler en stoppe sted i nærheden af steno der er alt for langt at gå. Meget forvirret sygehus
Selve Steno centret er let at finde rundt i. Vi skulle bare vaccineres. Perfekt skiltet i huset.
Men.... Den store P-plads ved centret mangler i den grad skiltning og afmærkning for exit- rute.
Lige nu er det "søg og du skal finde"
