Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Olena Drynych
Nie polecam tej placówki, zwłaszcza osobom planującym korzystanie z usług w ramach NFZ.
Mam wrażenie, że personel na rejestracji zupełnie nie jest zainteresowany pacjentem. Sposób komunikacji jest lekceważący – panie odpowiadają z taką łaską, jakbym była im coś winna.
Osobno chcę podkreślić chaos informacyjny przy składaniu deklaracji wyboru lekarza. To był prawdziwy maraton:
1. Przez telefon poinformowano mnie, że potrzebuję tylko paszportu i numeru PESEL.
2. Na miejscu okazało się, że wymagane są dokumenty ZUS ZUA oraz IMIR.
3. Przy kolejnej wizycie dodano jeszcze jedno wymaganie — formularz S1.
To niezrozumiałe, dlaczego nie można od razu podać pełnej listy wymaganych dokumentów. Szkoda, że przez taką dezorganizację i podejście personelu „pierwszego kontaktu” psuje się całe wrażenie o przychodni.
Plusy: Co do lekarza nie mam żadnych zastrzeżeń, to świetny specjalista.
Minusy: Praca rejestracji i brak rzetelnej informacji. Nie mam ochoty tam wracać.
Placówka o dwóch obliczach. Na ogromny plus zasługuje recepcja i obsługa klienta – kontakt telefoniczny jest wzorowy, a panie na froncie są bardzo miłe, życzliwe i pomocne. Niestety, na tym profesjonalizm się kończy. Personel wykonujący badanie RTG jest całkowicie nieempatyczny i sprawia wrażenie, jakby pracował tam za karę.
Największym rozczarowaniem była jednak wizyta u ortopedów. Specjaliści nie potrafili zdiagnozować problemu, a co więcej – potraktowali mnie bez krzty szacunku. Usłyszałem jedynie prześmiewcze komentarze, że 'na to nic nie da się poradzić'. Takie lekceważenie pacjenta w prywatnej placówce jest niedopuszczalne. Jeśli szukacie miłej rozmowy przez telefon, to polecam, ale jeśli szukacie realnej pomocy medycznej i szacunku u lekarza – szukajcie gdzie indziej.
Jeżeli ktoś myśli nad pójściem do urologa to jak najbardziej polecam pana Jacka. Jest to chyba najlepszy lekarz z jakim miałem przyjemność od pewnego czasu.
Polecam serdecznie z całego serca! Dziś pobieranie krwi u mojej pięciolatki przebiegło w miłej atmosferze. Dzięki Pani pielęgniarce nie było to aż tak stresujące przeżycie. Pielęgniarka miała super podejście do dziecka.
Ponadto polecam przychodnie do której uczęszczam od dłuższego czasu. Dobrzy lekarze i panie na recepcji też w porządku.
Chciałbym serdecznie podziękować za bardzo profesjonalną i miłą obsługę telefoniczną podczas rejestracji do lekarza specjalisty. Pani Nicola była uprzejma, cierpliwa i bardzo pomocna. Wszystko zostało dokładnie wyjaśnione, a cały proces przebiegł sprawnie i w przyjaznej atmosferze. Dzięki takiemu podejściu pacjent czuje się naprawdę zaopiekowany. Ogromny plus za kulturę osobistą i pełen profesjonalizm.
Jestem bardzo zadowolona z wizyty w poradni ortopedycznej.Doktor Rajski dokładnie wytłumaczył jak będzie prowadzone dalsze leczenie.Dodam również bardzo miłą obsługę pań w rejestracji.
Polecam placówkę Novum-med jako miejsce, w którym pacjent czuje się naprawdę zaopiekowany. Lekarze podchodzą do każdego przypadku profesjonalnie, a jednocześnie z ludzkim podejściem i zrozumieniem. Wizyty są rzeczowe, dokładne i prowadzone w atmosferze spokoju. Placówka jest dobrze zorganizowana, nowoczesna i nastawiona na realną pomoc pacjentom.
Chciałbym również wyróżnić panią Karolinę z recepcji, która swoją pracą zasługuje na najwyższe uznanie. Jest niezwykle uprzejma, życzliwa i zawsze gotowa pomóc. Z ogromną cierpliwością odpowiada na pytania, sprawnie organizuje terminy wizyt i dba o to, aby każdy pacjent czuł się komfortowo już od momentu wejścia do placówki. Jej profesjonalizm i ciepłe podejście sprawiają, że wizyta w Novum-med zaczyna się z uśmiechem.
