فرع خليفه من المفترض أن تكون مراكز علاج العقم والـ IVF مكانًا يمنح المرضى الطمأنينة ويخفف عنهم التوتر النفسي الذي يرافق هذه الرحلة الصعبة، لكن للأسف كانت تجربتي مع هذا المركز عكس ذلك تمامًا. في المرة الأولى تأخر موعدي أكثر من ساعة كاملة دون أي احترام لوقتي أو أي اعتذار مسبق. بعد أن نشرت تقييمي السلبي، تم التواصل معي وطلب مني إزالة التقييم مع وعد واضح بأن هذا الأمر لن يتكرر، خصوصًا أنني أقطع ما يقارب 3 ساعات للوصول إلى المركز. احترامًا لكلامهم قمت بإزالة التقييم ومنحتهم فرصة أخرى. تم تحديد موعدي اليوم الساعة 2:30 ظهرًا، ثم فوجئت بأن الموعد تم تغييره إلى 11:40 صباحًا دون أي إشعار أو موافقة مني. وعندما اتصلت للاستفسار، كان الرد أنني لم أجب على اتصال هاتفي في الساعة الثالثة مساءً في يوم سابق. منذ متى أصبح عدم الرد على مكالمة واحدة موافقة ضمنية على تغيير موعد طبي؟ ومنذ متى أصبح من المقبول تغيير مواعيد المرضى دون الرجوع إليهم؟ لقد أخذت نصف يوم إجازة من عملي ورتبت التزاماتي بالكامل بناءً على الموعد الذي تم تأكيده لي، لكن يبدو أن وقت المرضى لا يحمل أي قيمة لدى هذا المركز. إذا كان هذا هو مستوى التنظيم والاحترام الذي يُمنح للأشخاص الذين يمرون أصلًا بواحدة من أكثر المراحل حساسية وضغطًا في حياتهم، فأنا لا أستطيع أن أوصي بهذا المكان لأي شخص يحترم وقته أو يتوقع الحد الأدنى من الاحترافية. وبما أن الاحترام يجب أن يكون متبادلًا، فقد قررت ألا أعود إلى هذا المركز مرة أخرى. هذا التقييم مخصص لكل شخص يقدّر وقته ويطالب بأن يُعامل بنفس القدر من الاحترام
Translated by Google
