The 198 clinics listed under Eye Clinic / LASIK in İstanbul average 4.6 between them. This one is rated 4.2, which is under that. It is less documented than most, though — 264 reviews, where the local average is 383. A rating on fewer visits is a less settled one.
Opening hours
Mon
24 hours
Tue
24 hours
Wed
24 hours
Thu
24 hours
Fri
24 hours
Sat
24 hours
Today
24 hours
Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Payment
Debit cards
Credit cards
NFC mobile payments
Location
Patient reviews
Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Neslihan Sahin
Öncelikle belirtmek isterim ki, ilk muayene sürecimde randevu işlemleri ve fizik tedavi doktoru Saadet Hanım’ın ilgisinden oldukça memnun kaldım. Sürecin başlangıcındaki yaklaşım oldukça ilgili ve profesyoneldi. Ancak sonrasında yaşadığım durum ne yazık ki bu olumlu izlenimi ciddi şekilde gölgeledi.
Geçen hafta fizik tedaviye başladım. Bayram nedeniyle Pazartesi ve Salı günü de geleceğimi ilgili görevliyle geçtiğimiz hafta konuşup teyitleştik. Dün rahatsızlandığım için arayarak seansa gelemeyeceğimi bildirdim.
Bugün randevuma gittiğimde ise, telefonla bana ulaşılamadığı gerekçesiyle randevumun iptal edildiği ve yerime başka hastaların alındığı söylendi. İş yerinden izin alarak seansıma gidiyorum, ancak bana “Randevunuz iptal edildi, biraz bekleyin yardımcı olalım” deniyor. Gerçekten çok düşünceli bir yaklaşım, sağ olun!
Böyle bir durumda yalnızca kısa süreli bir arama yapmak yerine SMS ya da farklı yollarla mutlaka bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Dün ulaşamadıysanız, bugün en azından sabah saatlerinde arayıp bilgi verilseydi oraya kadar boşuna gelmek zorunda kalmazdım.
Süreç boyunca sanki tamamen hatalı olan benmişim gibi bir tavır sergilendi. Programımı ayarlayıp iş yerinden izin alarak kuruma geliyorum; buna rağmen net bir açıklama yapılmadan “biraz bekleyin” denildi. Ne kadar bekleyeceğimi sorduğumda ise belirli bir süre verilmemesi oldukça rahatsız ediciydi.
Daha da rahatsız edici olan ise içeride başka bir çalışanın “Aslında almaman lazım, ben olsam almazdım” şeklindeki yorumuydu. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de son derece ciddiyetsizdi.
Konuyu yetkili müdürle görüştüğümde önce ilgili çalışanı uyardığını söyleyip “Madem geldiniz, bugün yardımcı olalım” denildi, kaldı ki benim öyle bir talebim olmadı. Ama birkaç dakika sonra yapılan görüşmenin ardından bu kez “müsaitlik yok” yanıtı verildi. Kısa süre önce çözüm üretilebiliyorken bir anda tamamen yer kalmaması oldukça düşündürücüydü. Ayrıca “İnsanlar seanslarına gelmemek için telefonlarını açmıyor, bahane üretiyor; siz de öyle yaptınız sanıldı” şeklindeki yaklaşım da kabul edilemez. Ben günler öncesinden teyit vermiş, gelemeyeceğim günü ayrıca arayarak bildirmiş bir hastayım. İnsanların varsayımlarla aynı kefeye konulması ve buna göre işlem yapılması profesyonel bir kurum anlayışıyla bağdaşmıyor.
Yaşanan süreç boyunca daha yapıcı, çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşım beklerdim. Ne yazık ki iletişim ve hasta yaklaşımı açısından oldukça kötü bir deneyim yaşadım.
Dr. Osman Özbal’a ve ekibine çok teşekkür ederim. Doppler ultrasonumu çok detaylı ve titizlikle yaptı. Muayene boyunca son derece ilgiliydi, her aşamayı tek tek açıkladı. Nelere dikkat etmem gerektiğini anlattı, aklımdaki tüm soruları sabırla ve anlaşılır şekilde cevapladı. Hastaya güven veren, güler yüzlü ve işini gerçekten özenle yapan bir hekim. Böyle ilgili doktorlarla karşılaşmak çok değerli. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.
Yaklaşık 20 gün önce Fizik tedavi doktoru Saadet hanıma muayene oldum. Çok memnun kaldım, kendisine teşekkür ederim. Şu an Fizik tedavi görüyorum. Benimle İrem hanım ilgileniyor. Çok kibar, güler yüzlü ve çok hanım. İlgisi için İrem kızıma teşekkür ederim.🌺
Tedavi için geldiğim medi world tıp merkezinden çok memnunum. Sürecim boyunca güler yüzlü ilgisi ve profesyoneliğiyle bana kendimi çok güvende hissettiren gülten hanıma sonsuz teşekkür ediyorum.
Mediworld tıp merkezine beyin cerrahi ömer atasoya muayeneye geldim orada ikinci kattaki Gülten hanımın ilgisi davranışları ve güler yüzü oradaki tüm hastalarla ilgisi bir kurum böyle insanlar büyük bir şans kendisine ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim tüm mediworld ailesi güzel bir yer tavsiye ederim ayrıca dr beye ve hemşire hanıma da teşekkür ederim
Tavsiye üzerine gittiğim Wediwold tıp merkezinde öncelikle Saadet hocaya çok teşekkür ederim almış olduğum fizik tedaviden çok memnun kaldım .çalışanlariı Tuğçe hanıma çok teşekkür ederim herzaman kibar ve çok nazikti 🌸💖🌺
Bir doktor raporu için gitmiştik. Çok hızlı ve konforlu şekilde işimiz halloldı. Gülten Hanım vardı sanırım ikinci kattaydı işimiz orada beklerken kendisi sağolsun çok ilgilendi bizle. Doktorumuz da sağolsun çok yardımcı oldu. İlgi alaka üst düzeydi.
Mediworld tıp merkezine annemin tedavisi sırasında gelmeye başladım. Tıp merkezine adım attığım andan itibaren enerjisiyle tatlı diliyle ve içtenliğiyle bütün gerginliğimi alan harika bir insan mesleğini bu kadar severek yapan gelen herkesi sıcacık bir gülümsemeyle karşılayan çalışanların olduğunu bilmek çok güzel hem sempatikliği hem de ilgisi için gülten hanıma çok teşekkür ederim.
