Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Seyma A.
Vandaag had ik samen met mijn man een afspraak om 13:00 uur bij Focus in Utrecht voor de 13-weken (medische) echo. Helaas waren wij 4 minuten te laat door een wegafsluiting. Dit heb ik bij binnenkomst netjes uitgelegd en mijn excuses aangeboden.
Vanaf het begin voelde ik mij echter niet op mijn gemak. Er werd op een botte manier gezegd dat het van mijn eigen tijd af zou gaan en dat we dus maar snel moesten beginnen. Omdat het om een belangrijke 13-weken echo ging, vond ik het al spannend, maar ik voelde mij totaal niet gerustgesteld en vriendelijk behandeld.
Tijdens de echo werd mij gevraagd mijn navelpiercing te verwijderen. Ik gaf aan dat dit niet mogelijk was zonder tang, omdat ik deze pas net heb laten zetten. Als ik had geweten dat dit nodig was, had ik hem natuurlijk eerder verwijderd. Hierop begon ze geïrriteerd te vertellen dat haar apparatuur meer dan €20.000 kost. Ik heb opnieuw mijn excuses aangeboden, maar de houding bleef erg bot en emotieloos.
Daarna kreeg ik een inwendige echo die vrij pijnlijk was. Na afloop had ik ook wat bloedverlies, wat zij zelf ook zag. Dit heb ik bij eerdere inwendige echo’s nooit gehad, dus dat vond ik best schrikken.
Ik had ook een geslachtsecho ingepland (tegen betaling), maar die ga ik ZEKER annuleren. Ik heb mij nog nooit zo ongemakkelijk en onprettig behandeld gevoeld tijdens een afspraak. Dit ga ik ook bespreken met mijn verloskundige praktijk. Voor mij geen echo’s meer bij Focus.
Mooie/schone praktijk met mooie echo kamers, echter voelt het allemaal heel gehaast en onpersoonlijk aan. Voor de 20 weken echo hierheen gekomen en het voelde kil en koud aan. Mevrouw was enorm gefocust op haar scherm zonder persoonlijk contact of praatje, heel onaangenaam en kil. Ook kregen we 2 dezelfde echo foto’s mee. Dit vond ik erg jammer, want onze kleine was mooi en goed in beeld en dan krijg je 2 ingezoomde foto’s van de zijkant van het gezichtje mee. Dit ben ik niet gewend van andere echo praktijken. Ik ben naar focus overgestapt, omdat ik de 13-weken echo op een andere plek ook onpersoonlijk en kil had ervaren, maar helaas was deze ervaring nog vervelender. Erg teleurstellend.
Fijne praktijk, maar minder fijne ervaring met Maryse Hazelhoff Roelfzema Ik ben twee keer voor een echo geholpen door Maryse, maar beide keren voelde ik me tijdens de afspraak niet op mijn gemak.
Bij de eerste afspraak had ik klachten zoals duizeligheid, misselijkheid en harde buiken, waardoor ik niet goed kon liggen. Het liggen en de druk van het echoapparaat waren te zwaar voor mij, wat extra spanning veroorzaakte. In plaats van begrip kreeg ik opmerkingen als: "We hebben niet veel tijd" en "Ik kan niks zien."
Wat de situatie nog moeilijker maakte, was dat Maryse duidelijk liet merken dat ze er weinig geduld of zin in had. Ze gaf me het gevoel tot last te zijn, wat de stress alleen maar vergrootte. Ze bleef aandringen met opmerkingen als: "Je moet wel blijven liggen" en "Je moet dichterbij komen, anders kan ik er niet bij," terwijl dat fysiek voor mij op dat moment erg lastig was.
De tweede afspraak was een spoedafspraak in verband met de groei van de baby. Tijdens deze echo kreeg ik opnieuw onnodige opmerkingen als: "Je straalt uit dat het niet goed gaat" en "Je moet nog zo lang." Mijn partner probeerde de situatie nog te verzachten door te zeggen: "We hebben niet heel lang meer," in een poging mij gerust te stellen.
Hoewel Maryse haar werk ongetwijfeld professioneel uitvoert, was mijn persoonlijke ervaring met haar helaas niet prettig. Juist in zulke stressvolle situaties verwacht je empathie van een zorgverlener en als dat niet lukt, dan op z’n minst het vermijden van negatieve of belerende opmerkingen.
Na het lezen van andere reviews ben ik opgelucht te merken dat wij niet de enigen zijn met deze ervaring bij haar. Gelukkig hebben we met andere echoscopisten en verloskundigen binnen deze praktijk wél positieve ervaringen gehad.
Ik ben ontzettend dankbaar voor de fijne begeleiding van Maryse. Na een eerdere moeilijke ervaring was ik best onzeker in deze zwangerschap. In korte tijd mocht ik drie keer langskomen voor een echo en geen moment kreeg ik het gevoel dat ik “te veel” vroeg of niet serieus genomen werd. Integendeel: Maryse nam alle tijd, was professioneel en straalde tegelijkertijd zoveel warmte en rust uit. Ik ging telkens met een gerust hart en een goed gevoel de deur uit. Wat een lieve en betrokken verloskundige, een echte steun in deze bijzondere, maar soms ook spannende periode.
Na in december hier slecht nieuws te hebben gehad. Mogen we blij zijn met een nieuwe zwangerschap. Gister heel fijne 13 weken echo gehad. Alles wordt geprojecteerd op de muur, erg fijn als het allemaal goed gaat. Maar in december was het voor ons vrij heftig bij het zien van een levenloze foetus. Weer dezelfde ruimte inlopen en de projectie op de muur zien grepen me even bij de keel. Er werd heel begripvol mee omgegaan en het grote scherm werd even uitgezet totdat we goed beeld hadden.
Ook was het bijzonder te ervaren hoe snel de dames van alles uit een echo kunnen halen. En je hier ook kundig in meenemen.
Fantastisch geholpen met verwijderen en plaatsen van mijn nieuwe spiraal. Zeker na eerdere ervaringen viel het me nu heel erg mee. Lage pijnscore door geruststelling en de tijd die genomen werd. Voor en naderhand een echo gehad ter controle van de baarmoeder en spiraal. Communicatie van te voren helder en nazorg ook duidelijk.
Mooie/schone praktijk met mooie echo kamers echter voelt het allemaal heel gehaast en onpersoonlijk aan. Voor de 20 weken echo hierheen gekomen en werd alleen maar gezegd “ alles ziet er goed uit” zonder enige uitleg. Ook was mevrouw enorm gefocust op haar scherm zonder persoonlijk contact of praatje, heel onaangenaam. Ook kregen we 3 dezelfde echo fototjes mee. Dit vond ik wel jammer want onze kleine was mooi en goed in beeld en dan krijg je 3 ingezoomde fototjes van de zijkant van het gezichtje mee.
