Betreft: Klacht over telefonische gesprek Hierbij wil ik een klacht indienen over een telefoongesprek dat ik onlangs had met uw afdeling Sportgeneeskunde. Toen ik telefonisch contact opnam, werd ik te woord gestaan door een medewerkster. Helaas vond ik haar houding tijdens het gesprek onaardig, onvriendelijk en niet behulpzaam. De manier waarop ik werd aangesproken gaf mij het gevoel dat mijn vraag niet serieus werd genomen, wat ik als zeer onprettig heb ervaren. Ik begrijp dat medewerkers het soms druk kunnen hebben, maar ik verwacht wel dat patiënten op een respectvolle en vriendelijke manier worden behandeld. Daarom wil ik deze ervaring onder uw aandacht brengen. Ik hoop dat toekomstige contacten met uw afdeling op een prettigere en professionelere manier zullen verlopen.
Translated by Google



