Memira Eyecenter

Alex Saradjzadeh

September 12, 2022

Mycket nöjd med undersökningen👍 Super trevliga och kompetenta. Stort tack Dr Saber Abdi för en grundlig undersökning och tydlig förklaring🙏

Translated by Google

Michael Wallon

March 18, 2024

Uselt! Att operera ögonen är ett stort och viktigt beslut för oss som skall göra det, då kräver vi naturligtvis att företaget som skall utföra operationen också är seriöst och noggrant. Memira skulle få utföra min operation, jag var på undersökning men det fanns en del oklarheter på mitt vänstra öga. Man sa man skulle återkomma med information. Men, ingen hörde av sig trots att operationsdatum var satt. Jag kontaktade Memira en vecka innan operationen och sa jag var förvånad ingen hörde av sig samt att jag vill ha återkoppling samma dag. Memira vägrade ge mig ett "kommitment" om att återkomma samma dag fast jag bad om det tre gånger. En arbetsdag +2 timmar senare ringer jag igen eftersom ingen har ringt mig, det är nu fem dagar till operation. Memira är inte att lita på. Det absolut viktigaste för oss som patienter är att få prata då vi behöver det, att man återkommer då man sagt man skall. Men icke! Jag har avbokat min operationstid, bett dom hålla ett internt möte för att klargöra hur man hanterar kunder.. Det är ju bara att läsa de låga betygen här så står det klart att dom inte är kundfokuserade.

Translated by Google

Haifaa Elisha

August 30, 2023

Jag är väldigt nöjd med kirurgerna som jobbar på memira, de är trevliga och professionella, men problemet är att de som sitter i receptionen ger oklara besked angående tider och är oprofessionella. Vi skulle få möjlighet att träffa kirurgen men fick inte det löpande på grund av slarvig information med tidsbokningar. vi hoppade över jobbet och åkte från Eskilstuna till Stockholm för 5 minuters ögonkontroll och receptionen tar inte ansvar för misstaget istället säger att vi borde ha ringt och frågat men vi har redan gjort det och dom har bekräftat tiden fast ändå säger att det är vårt ansvar.

Translated by Google

Mikaela Drugge

June 2, 2023

Var där i augusti 2022. Blev remitterad hit av optiker då jag har dold skelning vilken behöver en genomgående undersökning med utrustning som ej finns hos vanliga optiker. Fick först vänta över en halvtimme innan jag fick komma in. Väl inne blev jag droppad i ögonen, och får några korta frågor om min syn. Skickas ut med löfte om att bli hämtad om ca 15 min för den egentliga undersökningen. Efter att ha väntat en timme hör jag (turligt nog) ögonläkaren göra upp planer efter jobbet med en vän och verkar vara på väg ut. Jag frågar henne då vem som ska undersöka mig varvid hon utbrister "oj, jag glömde bort dig helt!". Det märks tydligt att hon inte har tid för mig. Hon sätter mig framför en såndär maskin som automatiskt beräknar synfel (som ingår i förundersökningen hos alla optiker) och det är hela undersökningen. Hon skriver ut pappret, räcker det till mig och säger att siffrorna är korrekta då jag är droppad i ögonen. Sen skyndar hon iväg. Någon undersökning av skelningen gjordes aldrig, så hon hade nog glömt varför jag var där. Blev väldigt besviken.

Translated by Google

Pernilla Kvarmans

April 26, 2024

Tyvärr fick min 9-åring ett så pass dåligt bemötande och omhändertagande att vi inte kommer att vilja komma tillbaka. Man behöver tänka en extra gång när det handlar om barn. När jag hörde av mig till verksamhetschefen fick jag dock ett väldigt bra och konstruktivt bemötande, vilket jag uppskattar.

Translated by Google

Angie Tegehall

February 2, 2023

Jättefint utbud av barnbågar med lite mer unika bågar. Men detta blir ju ändå HELT värdelöst när man inte får låna hem bågar! Alltså hur tänker man som optikerbutik med specialiserat barnsortiment att ett barn på 3 år ska kunna prova ut ett par bågar ENBART i butik. Det är inte möjligt, och barnbågar om något måste sitta bra! Genom att bara kunna köpa barnbågar i butik och därmed enbart gå på utseende är så fruktansvärt oseriöst och man kan då verkligen inte vara specialister på barn och barnbågar som man vill ge sken av på sin hemsida om man på fullaste allvar tror att 5 min i butik räcker för ett barn att prova ut bågar. Så genom att neka hemlån gick ni här miste om ca 8000 kr då vi hade köpt 3 par glasögon om vi fått låna hem bågar.

Translated by Google

Lars Sjödén

December 1, 2020

Bedrövlig service! Blev tillsagd, att gå ut o vänta i minusgrader! Nog för att Corona råder - men det måste väl finnas gränser?! Jag är inte smittad och ändå - var vi två i receptionen, så var vi inte fler! Hade tid kl 11, men kom lite väl tidigt, men att sitta ute i kylan i en halvtimme... nej tack! Gick istället till Smarteyes och fick hjälp med en gång! Mina glasögon som jag köpte hos Memira för ett halvår sen, kostade 10000! Och dom är inte till hjälp, åtminstone inte för synen! Hade nu bokat läkare hos Memira för att få nytt glas... så då begär man 5000 tillfrågad Memira! Aldrig mer Memira!!!

Translated by Google

Margareta Ziolkowska

October 9, 2021

Var remitterat till memira för operation och uppföljande läkarkontakt på grund av mina ögonbesvär. Läkaren som jag träffade var trevlig men totalt okompetent! Kom fram till att jag endast behöver uppföljande undersökning om sex månader🤨. Som tur har jag en privat försäkring vilket gjorde att ögonoperation ordnade sig inom två veckor, annars hade jag varit nästan blind!! Grattis memira! kommer inte tillbaka på era rekommenderade uppföljande undersökningar!

Translated by Google