S:t Eriks Ögonsjukhus

Noshin133 Hamedani

June 6, 2026

Jag vill härmed framföra ett formellt klagomål gällande bemötandet jag fick vid mitt besök idag Tyvärr upplevde jag att personalen var mycket otrevlig och att jag i princip blev avvisad, då man ansåg att jag borde träffa en specialist i stället för den personal som tog emot mig. Den sjuksköterska som tog in mig i rummet uppträdde stressat och gav mig en otrevlig tillsägelse att ”slå mig ner”, trots att jag endast letade efter en plats att hänga min väska. Utan förvarning fick jag därefter besked om att jag inte kunde få vård eftersom mottagningen endast tar emot akuta besök, trots att jag hade smärta och betraktade mitt tillstånd som akut. Jag informerades även om att jag skulle få tillbaka avgiften för besöket, utan att någon förklaring gavs till varför. Jag arbetar själv inom vården och vet hur viktigt det är att patienter känner sig trygga och väl omhändertagna. Det bemötande jag fick idag var långt ifrån detta och påverkade mig så starkt att hela min helg blev förstörd. Jag önskar att händelsen utreds och att åtgärder vidtas för att säkerställa ett professionellt och respektfullt bemötande för framtida patienter. Med vänlig hälsning, Mehrnoush

Translated by Google

anna

July 4, 2026

Enastående insats av personalen. Det är djupt beklagligt att se den obefogade kritik som ibland riktas mot verksamheten här. Personalen arbetar under hårt tryck för att prioritera och hjälpa samtliga hjälpsökande. Under mitt besök blev det tydligt att väntetiderna delvis beror på att personer söker vård för icke-akuta besvär, vilket skapar en enorm påfrestning på systemet. Trots krävande arbetsförhållanden och stundvis svåra patientmöten håller läkare och vårdpersonal en beundransvärd nivå. Högsta betyg för ett ovärderligt arbete!

Translated by Google

Mark G

May 7, 2026

Jag vill börja med att säga att jag är en person som väldigt sällan besöker akuten, eftersom jag vet att resurserna behövs för människor med allvarliga tillstånd och jag vill inte ta någon annans plats i onödan. Men idag vaknade jag med kraftig smärta i mitt vänstra öga. Det var svullet, jag hade extremt ont varje gång jag blinkade och synen började bli suddig. Jag misstänkte direkt att något var fel och besökte därför Ursviks vårdcentral. Där reagerade personalen direkt och rekommenderade mig att omedelbart ta mig till ögonakuten på Sankt Görans sjukhus. De sa till och med att de kunde beställa taxi åt mig eftersom det såg så pass allvarligt ut. Jag kom till sjukhuset runt 14:30 och fick en kölapp. Medan jag satt i väntrummet märkte jag hur folk stirrade eftersom ögat såg riktigt illa ut, och flera personer frågade vad som hade hänt. Vid cirka 18:30 frågade jag hur lång tid det skulle ta innan jag fick träffa en läkare, eftersom smärtan blivit värre och jag knappt kunde öppna ögat. Jag fick då ett väldigt kallt svar: “Du är längst ner på listan.” Detta trots att jag var en av de första som kom till väntrummet. Samtidigt fick andra patienter med samma prioriteringsnivå gå in före mig, trots att de kommit långt efter. Till slut, runt 19:30, var jag helt slut både fysiskt och mentalt och valde att åka hem istället. Det mest absurda var att jag blev uppringd först 20:30 — alltså sex timmar efter att jag kommit till det som kallas “akuten” — och fick frågan om jag tänkte komma tillbaka eller om jag hade åkt hem, nästan som att det var förväntat att jag skulle ge upp och lämna. Jag säger inte att läkarna eller personalen är dåliga människor. Problemet är systemet. För när någon kommer in med kraftig smärta, svullet öga och försämrad syn ska man inte behöva sitta i över sex timmar utan hjälp. Jag är hemma nu med ett svullet öga och har istället behövt kontakta en privat läkare för att få hjälp. “Akuten” borde inte heta akut när man får vänta större delen av dagen utan vård.

Translated by Google

Luzaida castañeda

June 16, 2026

Det är en fantastisk fin klinik med underbar personal som tar emot och undersöker. Men läkarna är mindre sympatiska! Man blir rädd för dem när man i ett utsatt tillstånd blir behandlad respektlöst. Jag har fått men för att gå dit igen. Att bli laserbehandlad känns rakt in i hjärnan. Den elaka läkaren som behandlade mig har traumatiserat mig. Jag har fortsatt problem med ögat, men jag vågar inte ta mig dit igen.

Translated by Google

Tülin Tk

April 23, 2026

Jag vill gärna lyfta ett problem som påverkar många patienter. Man får vänta nästan sex timmar bara för att få träffa en läkare. Det är svårt att förstå varför det tar så lång tid att ta emot patienter, och varför samma person ropas upp flera gånger utan att något händer. Det skapar stor osäkerhet att behöva vänta så länge utan att veta när man faktiskt kommer att få vård. Hur kan det vara så svårt att lösa köproblemet? När planerar ni att förbättra era rutiner och minska väntetiderna? Det här är en viktig fråga för oss patienter som behöver trygghet, tydlighet och rimliga väntetider.

Translated by Google

Örjan Jönsson

May 5, 2026

Min ögonläkare i Stockholm remitterade mig till St Eriks ögonsjukhus för gråstarrs-operation. De opererade det första ögat. Efter operationen hade jag väldiga problem med synen, då ögonen inte alls hängde ihop. Ständig huvudvärk och trötthet i ögonen. När jag kontaktade StEriks sjukhus för att boka operation av andra ögat fick jag veta att dom inte hade tid förrän om 8-10 månader…. Med de besvär jag hade blev jag helt desperat. Då ringde jag min svärdotters pappa, som är optiker i Bromölla. Han tipsade mig om Ellenta i Kristianstad, som han har väldigt goda erfarenheter av. Jag ringde - och fick tid två dagar senare! Åkte dit, blev undersökt - och - opererad direkt! Allt skedde väldigt lugnt och oerhört professionellt. Ett så samspelt och professionellt team! Helt fantastiskt att kunna se med två ögon igen - utan att vänta nästan ett år på StEriks sjukhus och den totalhavererade sjukvården i Stockholm! Inte imponerad av överläkaren Gysbert van Setten och hans team. Säkert duktiga - men dom bryr sig uppenbarligen inte om patientens behov. Behöver helt klart hjälp att få sina processer på plats så att dom levererar i enlighet med de fastställda kraven - vilket dom inte gör (vårdgarantin). Men - jag kan verkligen rekommendera Barna Szilagyi och hans team! Sån livskvalitet ni gett mig, Barna - som St Eriks ögonsjukhus totalt misslyckats med… STORT TACK, Barna & Ellenta-kliniken!

Translated by Google

Jessika Grape

July 12, 2026

Fick bra hjälp och så vänligt bemötande från alla jag träffade på ögonakuten, mycket tacksam för den hjälp jag fick och att det är öppet även på söndagar.

Translated by Google

Kent Billebro

January 15, 2026

Jag kom dit med en blodpropp bakom höger öga Jag fick ingen hjälp Jag är nu utomlands och har fått reda på att det faktiskt finns olika terapimetoder Det finns någon slags ljusterapi där man använder vissa frekvenser av rött ljus Jag har kontaktat olika institut i andra länder där man har forskning De har hänvisat till flera olika forskningsrapporter som har funnits i mer än 20 år Det är märkligt att svensk sjukvård är så otroligt tröttsamt, långsam och inte snappar upp den forskning som finns runtom i världen Jag tycker det är urdåligt Och när man som jag har betalt väldigt väldigt många miljoner i skatt och får så fruktansvärt dålig vård av den svenska vårdapparaten så självklart blir man besviken Och det har jag blivit många gånger av svensk sjukvård Hoppas på förbättringar

Translated by Google