The 40 clinics listed under Private Hospital in Madrid average 3.3 between them. This one is rated 3.0, which is under that. The rating rests on 401 reviews. Clinics here average 2,233, so read it as a first impression rather than a settled one.
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Pedro Montoza
He acudido con mi hijo de tres años a una consulta de oftalmología con la doctora Ana María Romero, y la experiencia ha sido muy negativa. Considero que no está preparada para tratar con niños, ya que en ningún momento supo cómo tranquilizarlo ni adaptarse a su edad.
Durante la consulta realizó comentarios inapropiados, como sugerir si el niño podía tener algún síndrome o discapacidad, o afirmar sin fundamento que era “hiperactivo”. Tras apenas unos minutos, al no conseguir que el niño colaborara (algo comprensible dada su edad) comentó que “los niños normales colaboran”.
Finalmente, mientras intentábamos consolar al niño, que estaba llorando pero haciendo un esfuerzo por entender la situación, le dijo “lo has hecho muy mal”.
No puedo valorar su capacidad como oftalmóloga, pero en cuanto al trato con niños, la experiencia ha sido claramente inadecuada.
El PEOR hospital con el PEOR servicio al Cliente que he visto en mi vida. Me he operado esta mañana y al llegar a casa me he dado cuenta que me faltaba un papel con las pautas de los medicamentos higiene, etc del doctor. Visto esto he llamado desde casa al hospital, esperando aunque sea interés por lo que les digo, pero cuando me lo cogian y les decia que me habia operado con ellos hace unas horas y que me faltaba un papel, o bien me colgaban directamente diciendome que ellos no dan ningún papel más, o bien me decian que esperase a que se pusiera una compañera suya y te colgaban de la misma manera. Que manera de jugar con la Salud de las personas. No pongo 0 estrellas porque no se puede. Se dice que un hospital lo hace su personal, pues este es un muy mal hospital. Pido que antes de hacer cualquier cosa aquí lo penséis varias veces y os cuideis en salud yendo a otro.
El día 9/10 me operaron el el hospital por un dedo.La operación es ambulatoria.Solo querría dar testimonio de los vestuarios ambulatorios
Donde el paciente tiene qué cambiarse y ponerse la bata y el gorro y etc...Los dos vestuarios de hombres y mujeres están puerta con puerta No puedo con palabras describir los vestuarios de mujeres.Unos 3m cuadrados una silla llena de paquetes de ropa de quirófano sin abrir, estrechos no lo siguiente,las taquillas son sin llave y tenía que abrir una por una a encontrar una libre.Viendo todas las pertinencia de las demás pacientes.No hay llave de los vestuarios ni intimidad para que una persona se desnuda para poder ponerse la bata de quirófano.
Porque en cualquier momento puedes entrar otra persona y al abrir la puerta en frente hay bancos donde esperan acompañante de pacientes y se puede ver todo.Todo está sucio y las taquillas miden 20cm de ancho y 50 de altura.No hay palabras para que lo puedan entender Pero los que han sido operados en el hospital y han utilizado los vestuarios me entenderán perfectamente.Espero no volver a pisar más esos vestuarios
Ayer estuve en consulta y simplemente quería agradecer amabilidad y profesionalidad de la doctora de Ancos Aracil. Precisa y eficiente. También agradecer el trato dispensado en el mostrador de admisión .
Su personal Médico, Enfermeras y su personal administrativo son todos muy amables y profesionales.
Tienen mucha demanda así que, tengan paciencia con los tiempos de espera cuando llamen.
Mis exámenes del 10/08/22 llegaron a mi centro de salud el 24/08 y entendí cuando volví 17/08 que no los habían subido al “Sistema”…y los exámenes del 17/08 todavía no han llegado a esta fecha, siendo yo un caso con cita preferente por mi dolencia. Confío en que llegaran pronto y en que mi Médico de cabecera me llamará, para darme los resultados.
No sé si esto ocurre por algún fallo, error u omisión del Hospital VDLP o del sistema de la Seguridad Social, pero valdría la pena averiguarlo por el bien de otros pacientes con citas Preferentes por sus dolencias.
Muchas gracias a todos en la Seguridad Social (Paola, Pilar, Roberto) por lograrme 2 citas preferentes en el HVDLP y muy especialmente a la Señora Lola en el Hospital, quien me dedico todo su tiempo, con una amabilidad inigualable.
Son todos admirables y dignos de respetos, tanto los del sistema de Salud Pública como los de la salud privada en este caso.
Yo estoy plenamente satisfecho y extremadamente agradecido con todo el personal médico, enfermer@s y con todo el personal del sistema de salud pública, por como me han tratado en todos estos años.
Muchas gracias a todos!
El servicio de endoscopias funciona de manera coordinada, con puntualidad y con muy buena atención al paciente. Destaco la amabilidad de todo el equipo y su buen hacer.
Si pongo 5 estrellas es sobre todo por las chicas que están en la consulta de la segunda planta que te atienden bien y son encantadoras, sus nombres son Araceli y Yolanda.
El hospital es pequeño, se aparca bien y está limpio. Ni muy moderno ni muy viejo.
Añado la buena atención del analista Marcos y de la recepcionista creo que María es muy buena.
Lo primero que quiero recalcar antes de anda es la magnífica labor de los profesionales que prestan servicio en este Hospital. Recientemente he acudido como acompañante de un familiar al Hospital Viamed Sante Elena, en sus flamantes instalaciones del antiguo Hospital de la Paloma y lo primero que tengo que decir es que nada más entrar me invadió una ola de nostalgia porque me trasladó a una tierna infancia que dejé atrás hace más de 50 años. Y no precisamente porque tuviera una decoración vintage inspirada en aquellos felices años, si no porque el estado de las instalaciones dejaban entrever que no se habían reformado desde entonces, cuando supuestamente la sala de espera no sería un pequeño cuarto, iluminado únicamente con la luz del pasillo general. Y no habría paredes con manchas ni taquillas sin cerradura y, también supuestamente, los quirófanos y la zona de espera de los pacientes no fuera comunitaria, sin la más mínima intimidad. Tampoco creo que, en aquel entonces, una vez realizada la prueba, los pacientes tuvieran que procesionar por un pasillo general de unos 40 metros hasta la zona de vestuario, ataviados únicamente con una batita que, en el mejor de los casos cubre el 70% de su anatomía. En definitiva, y dejando a un lado la ironía, es una pena que este hospital desluzca la magnífica labor de sus profesionales con unas instalaciones tan cutres.
