Of the 40 clinics we list under Private Hospital in Madrid, few come out of the comparison as well as this one: 1st of 12 on like-for-like evidence, and a 4.6 rating against a local average of 3.3. That figure rests on 13,086 reviews. The average clinic here has 2,233, so this is not a rating built on a handful of visits.
Opening hours
Mon
24 hours
Tue
24 hours
Wed
24 hours
Thu
24 hours
Fri
24 hours
Today
24 hours
Sun
24 hours
Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Wheelchair-accessible toilet
Amenities
Toilet
Offerings
Medication disposal
Payment
NFC mobile payments
Credit cards
Debit cards
Location
Patient reviews
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Albert
Si piensas en un buen hospital privado, este es el tuyo, el personal sanitario y administrativo son súper amables, educados y muy divertidos! Desde luego que nos hemos llevado una impresión increíble!
Lo primero al llegar cogimos la cita, ya que teníamos desde hace 1 semana a esa hora, tardaron poco y eso que había cola, iban muy rápidos y de forma eficiente, en pocos minutos vino una chica del hospital a llevarnos a nuestra habitación, nos dieron un estuche de higiene y varias cosas más para la operación, todo muy correcto.
El chico que se la llevó en camilla a mi Esposa fue súper divertido, amable y muy profesional, en todo momento fomentando la alegría para no pensar negativamente, nos cayó muy bien, es muy buena persona!
El cirujano súper profesional, nos explicó todo al detalle, no se olvidó de nada y nos informó de todo su recorrido profesional para tranquilizarnos sobre su trabajo, a medida que se estaba acercando la hora, iba dibujando lo que tenía que hacer, con precisión y sin equivocarse, nos trató de forma cercana pero sin perder la profesionalidad, algo que nos tranquilizó muchísimo.
Las enfermeras nos trataron como a reyes, la verdad es que fueron muy agradables, serviciales y muy cercanas, tratando a mi pareja con expresiones muy cariñosas para darle ánimos, fue un trato tan perfecto que me sorprendió en todo momento, todas o 9/10 fueron increíbles a nivel máximo, muy profesionales, simplemente la estancia fue mágica dentro de los dolores que tenía de la operación, que no fueron pocos la verdad, cada vez que tenía dolores ellas venían a observarla, darle apoyo y ver que podían hacer para ayudar, es de gran ayuda esa atención tan detallada.
La comida hay que decir que no está nada mal, más bien, todo tenía una pinta que no se podía describir, súper bueno y de sabor más de lo mismo, aparte de la variedad y cantidad aceptable, potaje que sabía buenísimo + quesito brie y jamón York ( una pasada ), también frutas, yogures e incluso un café ( todo esto en momentos diferentes ).
La TV no tiene ninguna plataforma, es solo TV normal y corriente, 8e para todo el día y 20e por el mando (al devolverlo te lo reembolsan) es como un seguro para que no te lo lleves.
La cama de la paciente es regulable y en el cuarto hay un sofá que se convierte en cama (bastante cómodo) también un sillón muy cómodo. Eso sí, las mantas son finas, si pides al menos te dan una manta que es increíblemente calentita.
Baño con ducha, pequeño pero bastante aceptable.
Hay variedad de luces pero me hubiera gustado para poder dormir una más tenue en la zona principal, no las luces de emergencia del “suelo/pared”.
He tenido una experiencia excelente en HLA Hospital Universitario Moncloa, uno de los mejores hospitales de Madrid. Desde el primer momento, el trato del personal sanitario y administrativo fue impecable: amabilidad, cercanía y un nivel de profesionalidad que transmite muchísima tranquilidad en todo el proceso.
Quiero destacar especialmente la calidad de sus instalaciones. El quirófano es moderno, perfectamente equipado y con una sensación de seguridad y confianza absoluta. Además, la habitación superó totalmente mis expectativas: amplia, luminosa y con todas las comodidades, prácticamente como una suite, lo que hace que la recuperación sea mucho más llevadera.
Sin duda, recomiendo este hospital en Madrid tanto por la atención médica como por el trato humano y el nivel de sus instalaciones. Un centro de referencia donde realmente cuidan al paciente de principio a fin.
Soy de ASISA y he ido a la clínica Moncloa desde niño. He tenido la peor atención en todos estos años.
Más de 1 hora esperando en urgencias. En cuanto lo hice saber, me atendieron en 10 minutos.
Una Dra que tiene prisa por irse, que hace preguntas pero no da una recomendación cuando ve un problema (tuve que preguntar el motivo de un par de preguntas), etc.
Desde hace unos años en urgencias te atiende gente que te hace preguntas, y parece irse a otro sitio a preguntar a otro que sabe, y vienen con el tratamiento y las recetas. Es una sensación rarísima, y eso antes no pasaba.
Afortunadamente voy por temas menores.
Estimados señores:
El lunes pasado tenia cita en Neurología con el Dr. Vela a las 9.30. Me présente tiempo antes y estuve esperando.
Hasta en 3 ocasiones pregunté al personal de recepción que si sabían algo y me dijeron que no.
A las 10.12 me fui, tras una última consulta al personal de mostrador, quienes solo me supieron decir que, es habitual a veces porque pasa por el Hospital.
Pregunta 1: salvo que intervenga fuerza mayor ¿Es de recibo tener a un paciente esperando 40 minutos?
2.- ¿No se puede llamar para decir qué ocurre o por qué llega tarde y que sus pacientes sepan a qué atenerse para organizarse?
3.Si al parecer (deduzco de los comentarios) que esto ocurre con frecuencia... ¿Creen acaso que su tiempo es más valioso que el mío? Vine desde la otra punta de Madrid y me fui sin ser atendido. Falté a mi trabajo y tenía una importante reunión. Ni atendí a mi trabajo ni fui atendido en tiempo y forma.
4.- Una semana después no se me ha contactado para darme ningún tipo de explicación. Lo mismo la ausencia esta más que justificada, pero no lo sé, ya que nadie ha tenido el detalle de llamarme, ni me ha dado explicación alguna.
5.- ¿Ésta es la atención sl usuario del HLM ? ¿Creen que se pueden citar pacientes con semejante demora al inicio del día de consultas?
Espero recibir respuesta. Entretanto expresaré mi opinión en sus RRSS.
No pongo mas estrellas porque no se puede quiero expresar mi disconformidad con el trato hacia mi hermano que ingreso por una neumonia le dieron el alta sin estar bien y necesitaba oxigeno y no nos quisieron tramitar el volante para solicirarlo en casa al dia siguiente ingresamos de nuevo por una crisis por el servicio de la urgencia pesimo preguntabas algo, tardaban en contestar o te decian que deberias saberlo,queria verle y me tenia que esperar dos dias en la urgencia por que segun ellos "no habia camas" y cuando le subieron a planta un monton de habitaciones libres tenian que hacerle cambios posturales y no se los hacian y le cambiaban el pañal cuando querian ha tenido una auxiliar de enfermeria cuidandole y la han hablado y tratado fatal y a mi con muchisima mala educacion y sin dejarme hablar tratandome de idiota cuando preguntaba algo o me preocupaba por lo que pasaba, llamaba mi hermano al timbre entraban a la habitacion quitaban el aviso y se iban manda naricies que pagando lo que pagamos de seguro no nos den una atencion como merecemos, no repetiriamos mas este hospital de ninguna manera ya que a los pocos dias de volver a casa mi hermano ha muerto por no haber tenido los cuidados que merecia de todo corazon si podeis evitar este hospital hacerlo
Creo que es la única manera en la que aportar mi grano de arena después de lo que me han ayudado en este hospital.
Acudí por un neumotórax y se me tuvo que ingresar en urgencias y esperar a que hubiera una habitación libre, en total he pasado 5 días ingresado; de los cuales he tenido que pasar por la UCI para que me pusieran un drenaje debido a que empeoraba muy rápido; esta situación se dio a las 3 de la mañana y tanto los enfermeros como la médico de servicio, me atendieron con muchísimo tacto y atención independientemente de la hora que fuera; el doctor de la UCI y el personal también, muy pendientes no solo de mi estado del pulmón sino de si estaba nervioso, de si me podían ayudar a mí o mi pareja. La cirujana que me operó, también; un trato muy cercano aclarando todas las dudas tontas que nos surgen cuando nos enfrentamos a una operación con anestesia general; el personal de quirófano me hizo sentir en una sala paralela en lo que llegaba el equipo, preguntándome por mis hobbies, dándome tema de conversación y relajándome muchísimo. Y el personal de la planta de torácica un 10, haciendo muchas tareas al mismo tiempo y sin fallar ni perder la atención al paciente de cada habitación.
Gracias por hacer muy llevadero 5 días de ingreso con complicaciones, gracias por el personal que tenéis, no cambien por favor.
Experiencia NEGATIVA en HLA Moncloa por graves deficiencias en la coordinación y gestión tras la atención médica.
Tras un accidente con lesiones importantes y limitación de movilidad, encontré falta de información clara, indicaciones contradictorias y mala coordinación entre servicios, especialmente en la gestión del transporte sanitario y la continuidad asistencial.
Esto generó retrasos, confusión y una atención administrativa inadecuada en un momento de vulnerabilidad.
No se trata del personal sanitario, cuya labor reconozco, sino de la gestión y organización del centro.
Se requiere una mejora clara en los procesos de información, coordinación y atención al paciente.
VINE AQUÍ PORQ TENGO UN SEGURO PRIVADO, me traslade de mi trabajo a urgencias porq presentaba un dolor abdominal super fuerte (tengo 17 semanas de embarazo) llegué a las 9:30 pm y me atendieron en triaje a las 10:00 le indiqué la señorita de q estaba presentando mucho dolor y q no podía estar mucho tiempo parada ni sentada, me dijo TE VAN A PASAR A REVISIÓN ingrese a las 11:10 a q me revisen el Dr no tenía conocimiento q estaba embarazada ni mucho menos de mis dolores, habían 5 Dres de lo más relajado hablando mientras q yo estaba con un dolor horrible en urgencias, me dijeron q tendrían q hacerme un examen de orina a lo cual no pude orinar mucho porq lo acababa de hacer antes de q me llamaran, al momento de entregar la orina le dije a la Dra NO SE SI TIENE CONOCIMIENTO DE Q ESTOY EMBARAZADA Y Q EL
DOLOR NO ES POR UNA INFECCIÓN y me dijo ESQ ESO NOS DA UN POCO IGUAL y yo me quedé alucinada, cuando lo primero q deben hacer es ver si el bb está bien en estos casos y lo obviaron, ahora estoy esperando a q me den los resultados. Lamentamente no utilizaré nuevamente mi seguro privado en este hospital fue una mala experiencia
