Nothing separates Hospital Sanitas La Zarzuela from its neighbours on rating. It is at 3.4; the 40 Private Hospital listings in Madrid average 3.3. It is less documented than most, though — 897 reviews, where the local average is 2,233. A rating on fewer visits is a less settled one.
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Alberto sl
Mi mujer ha estado ingresada desde el sábado y la verdad es que nos vamos con un mal sabor de boca y con la sensación de que el hospital ha empeorado bastante desde la última vez que estuvimos por el mismo motivo, hace aproximadamente dos años.
Llegamos el sábado, nos atendieron rápidamente y, después de varias pruebas, ingresaron a mi mujer. Hasta ahí, todo correcto.
Sin embargo, después hemos echado en falta una mayor atención y seguimiento. Las visitas del médico se limitaban prácticamente a una sola por la mañana. Cuando llamábamos a las enfermeras, muchas veces tardaban bastante en venir o, directamente, no aparecía nadie. Además, el aparato para avisarlas no funcionaba correctamente.
También nos informaron de que iban a realizar una prueba al segundo o tercer día para comprobar la evolución de mi mujer, pero esa prueba finalmente nunca se hizo. Preguntamos a enfermería y no supieron darnos ninguna explicación.
Por último, una vez que le dieron el alta, solo quedaba retirar la vía para poder marcharnos. Después de 45 minutos esperando, llamamos para avisar de que seguíamos pendientes. Nos dijeron que enseguida vendrían, pero pasaron otros 45 minutos más. Finalmente tuvimos que ir nosotros mismos a buscar a una enfermera, y nos respondió que nadie le había comunicado nada.
La sensación general ha sido de falta de personal, como si el hospital estuviera funcionando con menos recursos que antes.
Por otro lado, también llevo tiempo intentando conseguir cita con mi médico internista. Antes no tenía problema, pero últimamente resulta muy complicado acceder a consulta, algo que también refleja esa sensación de saturación y empeoramiento del servicio.
Otra cosa que creo que un hospital privado no debería permitir es el restaurante que tiene: caro y de muy mala calidad. Deberían tener un poco más de consideración y no consentir que la empresa que lo explota se aproveche de personas que están allí porque no les queda otro remedio.
A pesar de todo esto, nos vamos contentos con el trato humano recibido. Tanto las enfermeras como los médicos han sido muy amables, cercanos y cariñosos, y las habitaciones están bien preparadas, haciendo que también el acompañante esté cómodo durante la estancia.
Mayra Rodriguez Falcón la odontóloga pediatrica es un 10!. Operó a mi niño con 3 añitos porque tenía varias caries y siendo tan pequeño era necesario que lo hiciesen con una intervención quirurgica con anestesia general. Yo estaba muy asustada, pero la experiencia fue buenísima. Mayra es además de una profesional fantástica, una experta en niños, muy cariñosa y paciente con los mas peques. La recomiendo 100%.
El día 2 de junio acudí a urgencias porque estaba teniendo perdidas y de un episodio que me dio en la semana 32 (ahora estoy de 35), mi doctora (ginecóloga) me dijo que era un embarazo de alto riesgo y que si sospechaba de rotura de bolsa o perdida de liquido amniótico que no dudase en ir por si acaso porque tengo el cuello del utero muy corto, y es lo que he hice, acudí a urgencias a las 8 de la mañana, me subieron a la primera planta y me pusieron en monitores, de ahí a vino una "doctora" y me llevó a la consulta, me dijo que me desnudase de cintura para abajo y me sentase en la camilla, nada más verme me dijo que tenía candida, y luego me metio el especulo y me ha sacó una muestra con un bastoncillo, hasta ahí todo bien y normal, cuando he vi que venia a meterme los dedos le he preguntado si era necesario hacer esa prueba y me ha dicho que si, le he vuelto a preguntar si no había otras formas de obtener el resultado que ella estuviese buscando (y del que no me informó en ningún momento) y me ha dicho que no, una vez que me ha dicho eso a dicho bueno... si no quieres no te la hago, no soy médico y si me dicen que es necesario y no hay otra forma entiendo que es así, así que dije bueno, me metio la mano hasta más no poder, girándola y haciéndome mucho daño y se lo dije, después de eso me hizo una ecografía vaginal en la cual también se puso a girar el aparato y me queje varias veces porque me estaba haciendo MUCHO daño (me han hecho durante todo el embarazo y bien, sin dolores), su respuesta fue ay lo siento, después de eso me hizo una ecografía de la tripa, solo diciendo que estaba bien todo, sin explicarme nada y sin extender la parte de abajo de la camilla para que pudiera poner las piernas, me dijo que las extendiese en los estribos, por suerte no me caí, cuando acabó sin bajarme la camilla me levanté y tuve que pedir yo algo para limpiarme porque no me daban nada y con la sabanita esa pues no limpia mucho (esto también ocurrió en monitores con esta doctora). Me mandó un ovulo para la candida y me dijo que si tenía sangrado, no sentía al bebe o si tenía perdida o rotura de bolsa que volviese.
cuando me fui salí muy dolorida, mucho, y al llegar a casa decidí llamar para que me dieran cita o alguna forma para poder hablar con mi ginecóloga, la que me sigue el embarazo (Carlota) para poder comentarle lo ocurrido y que me dijese ella, la cual cuando hablé con ella me dijo que es que igual estaba muy tensa (como siempre tapándose y culpando a la madre de una mala praxis profesional).
Me puse el ovulo como me dijo la "doctora" y a eso de las 11 o 12 empece con contracciones muy dolorosas que continuaron durante toda la tarde, cuando fui a urgencias estaba sin contraindicaciones o pocas y sin dolor, creo que en los monitores ha salio una o poco más. No volví por la tarde cuando tenía las contracciones tan fuertes y dolorosas porque sinceramente tenía miedo, uno por que me volviese a ver esa médica y dos porque no me siento segura en el hospital después de esto.
A los dos días volví y aunque ahí ya no notaba yo las contracciones tan fuertes las tenía rítmicas y cada 5 minutos, asique me pusieron suero para intentar pararlas, y si, pararon.
Cuando me encontré un poco mejor e investigue un poco sobre el tema es cuando pensé que era necesario llamar para poner una queja para que esto no siga ocurriendo y sobretodo porque otra mujer embarazada no pase por esto. Como sigo sin respuesta he decidido poner.una review. No puede ser que un hospital que se vende como uno de los mejores de Madrid en cuanto al parto y respetuosos con el proceso permite este tipo de técnicas y más en un embarazo de alto riesgo.
Está maniobra no sé debería hacer antes de la semana 39 y solo en proceso de parto, cada 4 horas (ayer me decían que la hacen cada 2 la matrona en el curso de preparación y que rompen la bolsa) que la propia OMS desaconseja y que puede romper el tapón mucoso y provocar el parto.
Según el nombre del informe, (aunque creo que no está bien) fue la doctora "El Masnaoui.
Servicio de urgencias lento e imposible llegar y no esperar más de 1 hora mínimo.
Y media de más de dos horas. Sin ningún tipo de gestión o información. Pocos médicos y salas de espera saturadas mezclando la pediátrica y la general. Una absoluta tortura . Desgraciadamente voy más veces de lo que me gustaría al tener hijos adolescentes y es una constante. Muy malo. Lamentable.
Acudir esta mañana a urgencias, después de estar tomando antibiótico desde hace 4 días con una Bartholinitis dolorosisima.
La doctora que me atendió me dice que no me drena y que me ponga una pomada y hielo.
Salí sin poder andar y tuve que irme al hospital Puerta de Hierro, donde me han hecho un drenaje de acceso y colocado un catéter de Word debido a la tremenda infección e inflamación.
Increíble pagar un seguro médico privado y luego tener que ir a la seguridad social.
Tengo toma la documentación de ambos hospitales con 35 minutos de diferencia. INCREIBLE.
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a la Dra. Marina de los Riscos Álvarez por su profesionalidad, dedicación, empatía y excelente trato humano.
Acudí a su consulta por un dolor en la pierna y, tras valorar mis síntomas, me recomendó acudir de inmediato a Urgencias, a pesar de que al día siguiente era festivo en Madrid. Gracias a su rápida actuación y buen criterio médico, en el hospital me diagnosticaron tres trombosis.
Estoy convencido de que su llamada de atención llegó justo a tiempo y pudo marcar la diferencia en un momento muy delicado. Su implicación con los pacientes va mucho más allá de lo esperado y demuestra una vocación excepcional por su profesión.
Le estaré siempre agradecido. Ha sido una gran suerte conocerla a través de Sanitas. Profesionales como ella merecen todo el reconocimiento posible.
Hospital 10 para dar a luz.
Solo puedo dar las gracias al doctor José Alberto Bustos por acompañarme durante todo el embarazo de esa manera en una etapa tan vulnerable. A Lucía la ginecóloga residente, a Ana (matrona) Gabriela (enfermera) y al anestesista por hacerme vivir el parto que toda mujer debería vivir.
Me sentí súper acompañada en cada momento, comprendida y escuchada. El plan de parto se respetó y cumplió y pude vivirlo de forma sosegada y calmada sabiendo que estaba en las mejores manos.
En cuanto a las instalaciones están fenomenal y el equipo de pediatría, muy bien también.
La primera vez que fuimos con el cardiólogo infantil(lo siento que no recuerdo su nombre, pero intentaré buscarlo para poder mencionarle) y la experiencia fue única. Trato excelente y muy profesional. La niña venía con miedo, pero enseguida se le quitó.
Estamos encantados.
