Hospital Quirónsalud Valle del Henares (Torrejón de Ardoz)
3.2
Rating
Private Hospital in Madrid averages 3.3
2,421
Reviews
Average here is 2,233
#7
Ranking
of 12 with 2,233+ reviews in Madrid
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This clinic among its peers
On rating this is a typical Private Hospital listing for Madrid: 3.2, where the local average across 40 clinics is 3.3. Behind the rating are 2,421 reviews, about what a clinic here typically has (2,233).
The ranking is against the 12 clinics in Madrid with at least 2,233 reviews, so it compares like with like.
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Highlights
Accessibility
Assistive hearing loop
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible seating
Wheelchair-accessible parking
Wheelchair-accessible toilet
Payment
NFC mobile payments
Credit cards
Debit cards
Location
Patient reviews
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Javier M
Es un hospital muy nuevo y bonito , la atención es de trato muy amable y es personal que me pareció muy bien entrenada .
El parking es un poco escaso en la superficie , en el primer día di vueltas teniendo problemas para aparcar, y no me di cuenta que había un aparcamiento en el sótano, donde habían más plazas libres .
También la cafetería está bien, limpia y relativamente tiene productos de calidad.
El cirujano nos informó de la operación ,era un chico joven muy competente ,súper amable,nos ayudó desde su móvil, pidió una bota ortopédica para que nosotros no nos tuviéramos que preocupar en ir a la tienda que está en Torrejón,la atención de todo el hospital y de todos sus empleados es mejor que buena ,diría que exquisita están motivados ,son educados y pacientes.
Sobre las salas son limpias, minimalistas elegantes con bonitas fotos de Guadalajara. Espero no tener que volver😁
Pero si lo vuelvo a necesitar, definitivamente, volvería a este hospital
La fama que tiene es merecida.
Muy mala experiencia con el hospital privado Quirón de Torrejón de Ardoz. El servicio de atención al cliente es pésimo y la gestión de algo tan delicado como unos informes para una intervención urgente ha sido completamente inaceptable.
Nos aseguraron que los resultados de una resonancia tardarían entre 7 y 10 días laborables como máximo, motivo por el cual decidimos realizar la prueba allí. Sin embargo, han tardado más de 20 días y durante todo ese tiempo nadie nos ha dado soluciones ni información clara. Además, tampoco ofrecen la posibilidad de enviar los resultados por email, dificultando aún más todo el proceso.
Para rematar, el día de la prueba la persona que realizó la resonancia con contratste mostró muy poca profesionalidad. Dejó mal colocada la vía del contraste y salió un chorro de sangre que terminó empapando todo el brazo. Una situación muy desagradable y totalmente impropia de un hospital privado.
Sinceramente, no recomendaría este hospital para casos urgentes o delicados.
PD: ya hemos puesto varias reclamaciones por la app, teléfono y al email de atención al paciente que dan al responder las reseñas de este centro.
DENUNCIABLE!!! Media mañana tirada en urgencias y me vuelvo a mi casa SIN SER ATENDIDO por el médico. Es el primer centro privado en el que me tiro VARIAS HORAS en urgencias. He acudido llevando más de doce horas sin poder beber líquidos, estaba mareado, me ha costado llegar de pie y me voy de urgencias porque nadie puede atenderme. Pondré una reclamación aunque se quede en un cajón guardada y recomiendo a cualquiera que valoren cualquier otro centro. Es la primera y última vez que voy a Quirón.
La foto adjunta muestra que no era un problema de afluencia de gente, sino un DESASTRE de centro privado y/o priorización de las urgencias. Las tres personas delante de mi en la foto llevaban todavía más tiempo que yo.
Experiencia muy decepcionante.
Acudí con mi mujer por una posible trombosis en la pierna. Apenas podía caminar del dolor y la preocupación era evidente. Sin embargo, el trato recibido por parte del médico fue frío, desagradable y completamente falto de empatía.
Nos informaron de que no disponían de ecógrafo y que, por tanto, no podían atenderla, indicándonos que acudiéramos a otro centro. Hasta ahí podría entenderse. Lo que resulta inaceptable es la forma en que se nos trató en una situación de angustia y miedo.
Al preguntarle si podía salir a buscar otro centro debido al estado en que se encontraba mi mujer, la respuesta fue: “Pero no vienes de Guadalajara, por otro viaje que vas a pasar”. Un comentario totalmente fuera de lugar cuando una persona acude preocupada por un posible problema vascular grave.
No esperaba que hicieran una prueba que no tienen disponible, pero sí esperaba profesionalidad, humanidad y algo de empatía. Lamentablemente, la sensación con la que nos fuimos fue de abandono y falta absoluta de interés por el paciente.
Espero que esta reseña sirva para que se reflexione sobre la importancia del trato humano en la atención sanitaria.
El peor hospital de gestión privada que he ido en mi vida. Y eso que es nuevo. Desde que llegas, el parking (de pago, por supuesto) un completo desastre en el que puedes pasarte 30 minutos "encerrado". Eso cuando has tenido suerte y has conseguido alguna cita, pues siempre está saturado. Después, toca esperar, en mi caso 1 hora y media para pasar a la consulta para que te despachen igual que has venido.
El pago de seguros privados está dejando de tener sentido cuando el servicio que ofrecen es igual o peor que en la asistencia sanitaria pública.
Recientemente me he sometido a una intervención quirúrgica ambulatoria en este centro.
El tiempo de espera para la primera consulta y la cita definitiva ha sido muy breve.
Todo el personal sin excepción ha sido extraordinariamente amable y profesional.
Se observa una perfecta organización en la atención a los pacientes.
Todo ha salido perfectamente.
Un centro sanitario totalmente recomendable.
justo ahora
Nueva
Las urgencias una vergüenza, casi 3 horas de espera me parece un exceso. Si hay horas puntas que más colapsado está poner más médicos de urgencias. No puedes esperar tanto tiempo y más encontrándote mal, que yo entiendo que hacéis un triaje y va por gravedad pero os aseguro que los que estamos esperando en urgencias no vamos por gusto. Te da igual entonces ir a la seguridad social porque vas a tardar lo mismo o incluso menos. Cambia totalmente mi opinión hacia el hospital que desde el inicio todo había sido bueno
Deberían corregir cuanto antes la información que proporcionan en internet. En Google aparece que este centro dispone de servicio de Oftalmología de urgencias pero cuando acudimos nos dicen que no lo ofrecen.
Esto supone una pérdida de tiempo importante para los pacientes, especialmente cuando se trata de un problema ocular que puede requerir atención rápida aún así llamamos al centro en reiteradas ocasiones para preguntar y todos los operadores estaban ocupados COMO SIEMPRE.
Espero que revisen y corrijan la información para evitar que otras personas pasen por la misma situación.
