The 40 clinics listed under Private Hospital in Madrid average 3.3 between them. This one is rated 3.1, which is under that. It is less documented than most, though — 592 reviews, where the local average is 2,233. A rating on fewer visits is a less settled one.
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carolina martinez
El 6 de Julio acudí a realizarme dos resonancias.
Al llegar y registrarme en el mostrador, me indican que llevan todo el día llamándome para notificame que no me podían realizar las dos resonancias ya que me habían citado mal y sólo había un hueco. Tras insistir en que nadie se había puesto en contacto conmigo y pedir que revisaran si tenían bien mi teléfono, me dicen un número que no es ni el mío ni el de ningún familiar. Aún así seguían diciéndome que ellos me habían llamado toda la mañana para avisarme ( pues como si llaman a Japón para decírmelo)
Finalmente tras insistir acceden a hacerme las dos resonancias ( de repente tienen huecos)
Cuando entro a hacérmelas con el volante del doctor, me dicen que tengo una resonancia de columna dorsal y otra de columna lumbar. Les indico que no es así y que se trata como pone en el volante de una resonancia de columna lumbar y de otra resonancia de caderas. Pues me dicen que no entienden la letra del doctor y que ellos interpretan eso. Finalmente tras pedir que revisen el informe del médico que las mandó y revisarlo, me dicen que me la hacen de columna lumbar y de cadera derecha cuando eran las dos caderas.
No me ponen bata , me la hacen con mi vestido puesto. No me ponen cascos para el ruido y tras indicar que no puedo tener estirada la rodilla por una intervención, me dicen que si puedo aguante y que si no lo dejan así . (En otros centros me ponen cuñas y sujeciones en la rodilla para poder mantenerla quieta sin dolor). Qué llega a pasar si mi vestido tiene el más mínimo trozo metálico?
A la salida me dicen que los resultados están listos para el lunes siguiente.
Me dan cita para el lunes siguiente con una neurocirujana para que me dé los resultados.
Hoy día 13 de Julio acudo a dicha consulta y al pasar por el mostrador para recoger las resonancias, me dicen que no están, que no están informadas y que hasta el próximo miércoles no están.
Me dicen que si quiero pase por consulta por si la doctora sabe interpretar los resultados y que si no tendré que pedir cita para otro día. Sin comentarios.
Vergonzoso todo.
Organización pésima.
Ha sido muchísimo mejor de lo esperado. Me realizaron una cirugía compleja en 2 zonas distintas de las cervicales y estoy muy contento de la evolución que estoy teniendo.
La intervención fue realizada por la doctora Aurora Molina con un equipo excepcional.
De igual forma, tanto la atensión en la UCI cómo en planta también ha sido excepcional.
Ahora estoy en rehabilitación y sigo con la sensación de que son excepcionales todos los profesionales.
Iba a poner un 5 en el servicio que me dieron una resonancia con contraste, pero el servicio de atención al cliente me ha hecho cambiar de ida. Que ha ocurrido, llamo para preguntar por mis resultados que me dijeron que en 6 días estaban listos (10 si los recogia in situ)si los pedía vía mail ( hoy era el octavo y me urgía y una "amable" operadora me contesta que no , que estoy equivocado que era al revés, al cuestionarlo,me dice que claro subirlo al email cuesto más porque tienen que descargarlo los resultados y subirlos uno a uno. Claro alucino, pero como el cliente paciente no tiene la razón, me fuerza a cancelar la cita con mi médico ya que no tengo estos resultados. El giro del asunto es que una hora después recibo los ficheros en zip. ¿Quien se había equivocado? ¿La diligente operadora o yo? Pues ella pero a mí me ha retrasado una consulta de hoy a dentro de bastantes días. Si no me doliera tanto me reiría pero me fastidia mucho que en asuntos de salud, se te trate así. Ni siquiera me preguntó mi nombre para verificar los resultados , te Ia razony ya. Muchas gracias
He estado ingresado tras una intervención quirúrgica y lo único bueno de este hospital es la atención personal de las enfermeras y eso que son muy pocas y están sobresaturadas.
A nivel logístico la habitación pésima, con una minitelevisión que funciona con monedas como hace 20 años y la razón que te dan es porque la gente se llevaba el mando de la tv, no entiendo porque hoy en día para que te den el mando debes dejar una fianza de 20 €, que me parece lógico, pero porqué tener que estar echando monedas, podrían tener el detalle de ser gratuito como en otros hospitales privados.
Las cortinas son dobles grandes y muy pesadas, que no tienen ningún mecanismo para desplazarlas, por lo tanto a mano se te hace bastante engorroso correrlas.
Y en estos días que hace calor, si pones el aire acondicionado hace un ruido insoportable, lo ideal para que un paciente recién operado descanse, por lo tanto a pasar calor.
Bastante regular el servicio de urgencias. Por segunda vez nos atiende alguien que va un poco de sobrado. En este caso una médica, que diagnostica una escabiosis sin tocar al paciente ni ver las lesiones, pone que es alérgico a antibióticos en el informe (no se de dónde sacó eso cuando le explique claramente que las pruebas dieron negativas), le manda ponerse una pomada tres veces al dia cuando se aplica de una forma totalmente distinta (confirmado por la médico de familia, que gracias a dios pudo atendernos mas tarde en la sanidad publica). Y le manda en simultáneo un tratamiento de segunda linea. En urgencias aqui solemos perder el tiempo!
Sin tener seguro privado no sabía que podía tratarme en fisioterapia con Cristian como en cualquier clínica de fisioterapia.
Me recomendaron ponerme en manos de Cristian, y en 2 sesiones se me fue el dolor de hombro y he podido volver a entrenar sin problemas. Lo primero que me hizo fue una valoración con diferentes test para explorarme el hombro y ver donde me dolía. Luego me hizo una ecografía para ver cómo estaba y al terminar me explicó todo con sencillez y claridad. En cuanto al tratamiento, no sabía que tenían máquinas como diatermia y superinductivo que hicieron que en una sola sesión el dolor disminuyera mas de la mitad. Estoy encantado con el trato recibido. A partir de hoy será mi centro de fisioterapia de referencia y sin duda con Cristian.
Quiero destacar el excelente trabajo de Kiko como conductor de Ambulancias Oeste. Su profesionalidad es impecable: siempre puntual, atento y con una conducción segura que transmite confianza en todo momento.
Pero si algo lo hace realmente especial es su calidad humana. Kiko no solo cumple con su trabajo, sino que lo hace con empatía, cercanía y una actitud siempre dispuesta a ayudar. Trata a cada paciente con respeto y sensibilidad, ofreciendo un apoyo que va más allá de lo profesional.
Sin duda, es un gran conductor y, aún más importante, una gran persona. Un auténtico ejemplo dentro de su profesión.
Hace 2 semanas tuve una intervención en neurocirugía con el doctor Amosa y su equipo. Todo lo que pueda decir son palabras de agradecimiento a los cirujanos neurofisiólogos enfermeros, celadores y personal de administración. Un equipo humano fuera de serie. Las instalaciones me parecen muy adecuadas. Muchísimas gracias, me habéis ayudado muchísimo.
