Across the 40 clinics we list under Private Hospital in Madrid, the average rating is 3.3. This one is at 3.3, which is the middle of that field rather than either end of it. Worth weighing against how little sits behind it: 1,775 reviews, against a local average of 2,233.
Opening hours
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Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Wheelchair-accessible toilet
Amenities
Toilet
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Location
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Ramon José Traveria Fillat
El pasado viernes ingresé de urgencia en el Hospital Clínico San Carlos y quiero destacar la excelente atención sanitaria recibida. Desde el primer momento, el equipo administrativo, triaje, celadores, enfermería, auxiliares, médicos y especialistas demostraron una profesionalidad impecable, una coordinación eficiente y, sobre todo, una calidad humana extraordinaria.
En una situación de urgencia médica, sentirse acompañado, escuchado y tratado con respeto marca la diferencia. La rapidez en la atención, la seguridad clínica y la empatía del personal sanitario reflejan el alto nivel de la sanidad pública madrileña.
Sin embargo, hay aspectos mejorables que impiden otorgar la máxima valoración:
1️⃣ Atención telefónica 112
La gestión inicial fue correcta, pero la última indicación sugiriendo utilizar un transporte privado (Uber) pese a comunicar que me encontraba solo resultó poco adecuada. Finalmente, tuve que recurrir a la ayuda vecinal.
2️⃣ Acceso a agua tras la cirugía
Tras subir del quirófano se me indicó que podía beber agua, pero debía comprarla en un dispensador. Considero que garantizar algo tan básico como un vaso de agua a un paciente recién intervenido debería formar parte de la atención hospitalaria.
3️⃣ Custodia y devolución de pertenencias
El profesional que recogió mis objetos personales actuó con gran diligencia y profesionalidad. Sin embargo, la devolución posterior se produjo con retraso y sin la empatía necesaria, pese a haber solicitado el móvil para poder avisar a mi familia tras varias horas incomunicado.
Es una pena que pequeños detalles organizativos empañen el excelente trabajo del personal sanitario. Mi agradecimiento sincero a todos los profesionales que me atendieron por su vocación, entrega y humanidad.
Número de Historial Clínico 2359710
Tuvimos que llevar a mi abuela a urgencias a las 21 del 31 de diciembre 2025. En urgencias todos enxsntadors y en la segunda planta que estuvimos después Ana, Elia...majisimas. Luego nos subieron a geriatría a las 8° planta compartiendo habitación y el calor día y noche era insoportable, pedimos si podían decirlo a quien correspondiese pero fueron horribles los 4-5 días que estuvimos en esa habitación. Tuvimos suerte con la compañeta de habitación, de la quinta de mi abuela así que podían hablar a ratitos. Tres pegas....el calor de la 8° planta, se nota un hospital descuidado ( baño que apesrabaz techo de la ducha lleno de humedad, y la televisión de pago, no recuerdo si eran 11 euros por día....me parece muy cutre que en 2026 se siga teniendo que pagar por usar lo television de un hospital. La trabajadora social me atendió genial, me proporciono todo lo que necesaba por escrito y muy muy muy amable.
En definitiva...sino te toca la planta 8° la atención es buena, se adaptan a los pacientes...pena el calor y la televisión de pago para darle más estrellas
Atención muy deficiente en Hospital Clínico San Carlos.
Acudí el 14 de abril a las 19:24 a urgencias (sala 1) para acompañar a mi novio, y la experiencia fue completamente inaceptable. Estuvimos más de 3 horas esperando sin recibir ningún tipo de información. Entendemos que hay prioridades médicas, pero eso no justifica la falta total de comunicación con los pacientes.
Al acercarnos a preguntar, un médico (posiblemente llamado Enzo o Renzo) respondió de forma muy desagradable, hablándonos con malos modos, elevando la voz y tratándonos con una actitud totalmente inapropiada, casi como si fuéramos niños. No fue un caso aislado, ya que se dirigía de la misma manera a otros pacientes que simplemente pedían información.
Finalmente, la espera fue de más de 5 horas y media. Más allá del tiempo, lo peor fue el trato recibido: falta de respeto, cero empatía y una actitud poco profesional que no debería tener cabida en un entorno sanitario.
Deberían revisar este tipo de comportamientos, ya que la atención al paciente también es parte fundamental del servicio.
Me hicieron una operación abdominal de urgencia hace unos meses. Bastante profesionales todos los cirujanos y médicos, les estaré eternamente agradecida por haberme salvado la vida. Las enfermeras en planta bastante amables, sobre todo Gema que me hizo sentir como en casa cuando estuve unos días ingresada.
El guiso de ternera bastante bueno jajajaja
Lo peor la merluza, aunque bueno es comida de hospital 🤷♀️
Por cierto, hay algún listillo donde el parking que pide 2€ para aparcar, tened cuidado…
Quiero expresar mi profunda indignación por la atención recibida por parte del médico responsable de mi madre, el doctor Andrés Sánchez Pernaute.
Mi madre lleva más de cuatro meses ingresada y ha sido sometida a varias intervenciones de gran complejidad. La última intervención tuvo lugar este jueves donde intentaron retirar una prótesis mediante endoscopia y el procedimiento no pudo completarse porque la prótesis se había desplazado, solicitamos hablar con él doctor para entender qué había ocurrido, por qué era necesaria una nueva cirugía y cuáles eran los riesgos y el plan de actuación.
Sin embargo, el jueves no recibimos ninguna explicación por parte del médico responsable. El viernes tampoco acudió a informarnos sobre el estado de mi madre ni sobre los siguientes pasos del tratamiento, pese a que a las 9 de la mañana se nos indicó que se nos daría de alta hasta que supieran qué hacer con mi madre. Finalmente, se marchó durante el fin de semana sin habernos ofrecido ninguna información, o darnos el alta, a pesar de la enorme incertidumbre que estábamos viviendo.
No estamos cuestionando sus conocimientos ni el trabajo realizado. Sabemos que la medicina es compleja y que pueden surgir complicaciones. Lo que denunciamos es la ausencia de comunicación y la falta de consideración hacia una paciente y una familia que llevan meses viviendo con angustia.
Informar a un paciente y a sus familiares no es una cortesía, sino una parte fundamental de la asistencia sanitaria. Bastaban unos minutos para explicar la situación y evitar una incertidumbre que ha sido completamente innecesaria.
Esperamos que esta reclamación sirva para que se reflexione sobre la importancia del trato humano, la empatía y el deber de mantener informados a los pacientes y a sus familias. En situaciones tan difíciles, la calidad asistencial no depende únicamente de la técnica médica, sino también de la comunicación y del respeto con el que se trata a las personas.
Mi madre: Hace dos semanas estuvo hospitalizada mi madre en la tercera planta norte. Mi madre quiere agradecer a todos los enfermeros y enfermeras, personal de limpieza y médicos del trato maravilloso que tuvo. Ha salido adelante y está muy contenta.
Soy el hijo de la paciente y quiero reescribir la reseña. Mi madre tenía una enfermedad autoinmune y un examen de inmunidad que estaba pendiente al parecer salió y nadie nos avisó. Salió la primera vez del hospital sin prácticamente ningún seguimiento y fui yo quien a través de la app de tarjeta sanitaria quien vio esos análisis. Como se volvió a encontrar mal la llevamos de nuevo al hospital y les dijimos que cómo no nos habían avisado de que habían salido esos resultados de inmunidad. Pasó una semana más hasta que vieron sus propios análisis, hasta nosotros tuvimos que imprimirlos para que se dieran cuenta. Fue todo tan despacio, que no se pudo hacer nada ante la velocidad de esa enfermedad. Comportamiento por tanto que deja bastante que desear. Y el médico internista que nos dio el tratamiento tenía que haber delegado en un neumólogo.
Mi madre está ya muerta y no se puede hacer nada, pero deberían cambiar esas cosas .
Muy gratamente sorprendidos y agradecidos por el tratamiento de un ictus que sufrió mi suegro durante las Navidades. La atención tanto en la UCI como posteriormente en la habitación (planta sexta norte) durante todos los días en qué estuvo ingresado fue maravillosa. Todo el personal muy profesional, cariñoso, amable y atento en todo momento. El funcionamiento es impecable y ha logrado salir sin secuelas. Más adelante hemos descubierto que son pioneros y uno de los mejores hospitales de España en la materia. Incluso la comida es bastante buena y dan elección, lo cual ha sido una grata sorpresa. Estamos francamente agradecidos por la atención prestada y felicitamos a todos los grandes profesionales que trabajan allí.
Para mí, el mejor hospital de Madrid. la urgencia funciona bastante bien y si estás grave no te vas a morir en una silla. Y me han traído a una sala nueva, que está muy bien. Y ya no digo más, porque no quiero que venga más personas😅 A propósito, mi doctora Karamichali x , es griega, guapa con el pelo rizado y largo no le han renovado el contrato y me da mucha lástima porque es una gran profesional y la voy a echar de menos. Hay cosas que no se llegan a entender.
