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Más de 1 hora y media de espera por una simple consulta, pese a tener seguro médico privado. En recepción siempre dicen que eres el siguiente, pero siguen pasando otras personas delante de ti. Organización pésima, instalaciones descuidadas y un servicio que no está a la altura de una clínica privada. Muy decepcionante.
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Vergonzoso para un hospital privado. A mi tía le preguntaron por sus intolerancias alimentarias justo después de salir de quirófano, todavía bajo los efectos de la anestesia, hasta el punto de que ni siquiera recuerda esa conversación. Tras horas sin comer la comida fue deplorable, una carne seca e incomible, un tomate en mal estado y unos raviolis fríos y resecos. Cuando intenté comentarlo en recepción, me ignoraron. Después acudí a un grupo de empleadas que parecían más ocupadas charlando que trabajando. Lo peor fue que una de ellas de pelo rizado y con aires de dueña de la clínica vino luego a la habitación para decirme que ella atendía a la paciente y no a mí, y que no le pidiera las cosas “de esa forma”. Mi tía apenas podía hablar ni moverse del dolor. Ni empatía, ni preocupación, ni profesionalidad. Para lo que cobran, la atención es sencillamente vergonzosa. Pongo una estrella porque no me deja poner menos.
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Quiero felicitar tanto al cirujano. Cómo a las enfermeras y enfermeros que han cuidado a mi madre. María Lisa pardo. Por el trato recibido. Mientras ha estado en el hospital. Han sido gente maravillosa y solamente podemos decir que muchas gracias por todo
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No pongo 0 porque no se puede. Tenía cita a las 11:15 con mi mujer embarazada. Llevamos una hora esperando, hace media hora que pregunto como va la agenda y si hay modo de saberlo. La respuesta de las 5 personas que hay en el mostrador es que pregunte a la auxiliar. Despues de tener que quejarme para que alguien me de información aparece otra compañera de una sala interior a darme explicaciones, se ve que antes no lo había pedido enfadado, y por desgracia en ocasiones o se pone uno firme o se ríen de ti. Le he comentado que si saben que hay retraso. Lo lógico sería avisar al paciente/cliente de que hay ese retraso, de ese modo puede ir al bar a tomar algo, o a que le de el aire. Me contestan que eso no es posible que tienen un volumen de pacientes muy grande. Le contesto, que no cuesta nada avisar al cliente de que hay retraso, que si se va y luego pasa alguien delante suyo, al volver esperará 10 minutos no 1 una hora. Su contestación es que no es viable dar una atención tan personalizada. Pensaba que esto era la privada.
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Escribo porque estoy decepcionada del desarrollo y seguimiento médico. Hace meses que estoy intentando sentirme bien y no es posible. Tengo 24 años, pago un buen seguro médico y puse mi confianza en la clínica pensando en que me iban a dar una respuesta efectiva al ser profesionales, pero no ha sido el caso. Solo quiero vivir sana y tranquila. La primera vez fui por una situación ginecológica recurrente que me impedía convivir con eso el día a día. Todo lo que es ginecológico es vulnerable y delicado, pero al ser tratado, mientras la enfermera me revisaba, la doctora salía y entraba abriendo la puerta al pasillo mientras yo estaba expuesta. Tuve que realizar todas las preguntas para entender qué hacer y ella parecía más interesada en el diseño de mis uñas que en mi salud. A su vez, mencioné que anteriormente había ido a una consulta privada en otro establecimiento, contándole lo que me habían recetado (y no había funcionado) solo para que me recete lo mismo. El tiempo pasó y llamé para poder tener un turno con otro profesional de la clínica, me dieron un turno recién a 2 meses (sin otra opción, tuve que esperar no estando bien por completo). Cuándo llega el día, tengo una sinusitis aguda que provocaba que no pudiera respirar en lo absoluto. Voy a urgencias, perdiendo mi otro turno ginecológico. Me atiende la misma doctora que me receta unos antibióticos fuertes, que luego un segundo profesional (por fuera de la clínica) me dice que si no tomaba probióticos junto a los antibióticos, el cuadro ginecológico me iba a volver. Pero ya era tarde, si lo hubiera sabido hubiera podido ahorrarme el malestar con el que vengo cargando hace meses y que no merezco. Es una situación agotadora y angustiante, de no saber qué hacer o si este estado lo provoca algo más grave que desconozco. Tampoco sé si el tiempo lo pueda estar agravando, lo cuál siento que así es. Doctora que me atendió ambas veces: Ramos Castro, JANNY JULIETH
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Agradecido por el encuentro, respetuoso por la compasión – Carta de agradecimiento al equipo de Nefrología de la Clínica Rotger Estimado equipo de Nefrología de la Clínica Rotger: ¡Hola! Soy un paciente que visitó su departamento de nefrología ayer (16 de junio de 2026). Vivo en Parma desde hace quince años y mantengo una relación de catorce años con su hospital, pero esta fue mi primera visita al departamento de nefrología. Durante mi primera consulta, me conmovió profundamente la excelente atención médica y el profundo trato humano del equipo, por lo que expreso mi sincera gratitud. En primer lugar, quisiera expresar mi más profundo respeto al Dr. Antonio Jesús Corral Báez (número de licencia: 070703073). Como paciente extranjero, dependí completamente de Google Translate para comunicarme. El Dr. Corral Báez no solo aceptó con gusto este método, sino que también demostró gran paciencia y comprensión ante mi barrera idiomática. Escuchó atentamente mi historial médico y mi régimen de medicación, y, basándose en los resultados de mis análisis de sangre (cociente microalbúmina/creatinina en orina de 458,33 mg/g) y en los resultados de la ecografía realizada en otro hospital, elaboró rápidamente un plan de tratamiento claro y bien estructurado. Este plan incluía análisis de sangre y orina adicionales, una dieta estricta baja en sal, control domiciliario de la presión arterial y el posterior inicio de Forxiga (dapagliflozina) para la protección renal. También me informó minuciosamente de que la necesidad de una biopsia renal dependería de los cambios posteriores en los indicadores. La consulta transcurrió con tranquilidad y exhaustividad, lo que me permitió apreciar profundamente la gran empatía del médico. Además, el ambiente limpio y elegante de su hospital y el servicio cálido y atento de todo el personal me hicieron sentir como en casa en un país extranjero. ¡Quisiera expresar mi sincera gratitud al Dr. Corral Báez y a todo el equipo! Recomendaré la Clínica Rotger a otros chinos residentes en el extranjero y les deseo a su hospital que sigan cosechando éxitos brindando salud y esperanza a más pacientes. Atentamente, Un paciente agradecido 17 de junio de 2026
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Llevamos toda la familia yendo a la clínica Rotger toda la vida. Tengo que ir a visitar como primera ves al Neurólogo Juan Garcia Caldentey en la Palmaplanas que es Rotger. Me llevaron sus padres toda la vida y ahora se han jubilado. En la Rotger no cogen primeras visitas y en la Palmaplanas conseguí hora el 15 de enero 2027 ojo que estamos en Mayo. A las 21:00 de la noche después de dos semanas ya con la cita me mandan un mensaje sin explicación ninguna que me cambian la hora al día 18 a las 15:45h. Yo soy sanitaria y trabajo por turnos y no tengo el privilegio de coge el día y la hora que yo quiera para al médico. Me he visto obligada a cambiar al día 27 de enero quince días más tarde de mi fecha. Escribí una reclamación y me mandaron un mail diciendo que lo sentían mucho y que disponía de la web para cambiar días que hayan libres. Sinceramente creen que si se dispusieran de días libres cogería 7 meses después?. Este hombre no dispone de días libres para escoger. Una vergüenza de gestión y una vergüenza del departamento de atención al cliente.
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Una vez fui atendido por el médico Walter crisafulli encargado de accidentes de tránsito al principio amable, pero cuando le solicite resonancia magnética para estar seguro de mi lesión de rodilla, me dice que para que, que no era necesario, pero su tono de voz cambia, luego cuando le digo que me sentía aún con molestias, pareciera que no le agradó y creando la presión de que dijera que estaba bien como para darme de alta y después le dije que realmente sentía molestias diciendo que si seguía así insistiendo entonces me daría de alta inmediatamente, osea como una amenaza, después que me dió de alta fui a preguntar a la señorita de atención que si casualidad necesitaba algún informe sobre mi evolución de la lesión de la rodilla y ella no tenía conocimiento que tuvo que llamar al médico y cuando él me vió su mirada fue como con desprecio. No entendí su comportamiento hacia mi persona, pero le sugiero que trate mejor a los pacientes.
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