Rated 3.1, مستشفى الزهراء sits under the 3.7 average of the 57 Private Hospital listings we hold for Mecca Region. It carries more review than most of its neighbours: 3,167, against a local average of 2,343.
That 18th place is out of 19 — every clinic in Mecca Region carrying 2,343 reviews or more, which keeps a five-star rating from two people out of the running.
Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
للأسف كانت تجربتي في المستشفى غير مرضية. لاحظت أن أماكن سحب الدم تحتاج إلى مزيد من النظافة والتعقيم (موضح في الصورة الأولى)، كما أن الأسلوب في المختبر لم يكن مناسبًا وكانت التحاليل ناقصة. القفازات التي استخدمها الممرض لم تكن بحالة جيدة، والمغسلة أمام الحمام ضيقة ولا توجد مناديل (موضحة في الصورة الثانية). أتمنى من إدارة المستشفى تحسين مستوى النظافة وتعقيم الأقسام ومتابعة تعامل الموظفين مع المراجعين، لأن الهدف من زيارة المستشفى هو العلاج لا أن يخرج المريض بتجربة سيئة..
Translated by Google
كانت هذه أول مرة أزور المستشفى بسبب ارتفاع حرارة ابني، وبصراحة أكثر شيء طمأنني كان تعامل الدكتورة أسماء العطار. كانت هادئة، متفهمة، وأخذت الوقت الكافي للاستماع لنا وفحص ابني دون أي استعجال. في مثل هذه المواقف يكون الأهل متوترين، لكن أسلوبها واهتمامها جعلنا نشعر بالراحة والاطمئنان. طبيبة واضحة جدًا في شرحها ويظهر عليها أنها تهتم بالمرضى من قلبها. أشكرها على حسن التعامل وأتمنى لها كل التوفيق.
Translated by Google
كانت لي تجربة غير مرضية اليوم في المستشفى. حضرت الساعة 12 ظهرًا، وللأسف كان أسلوب موظف المختبر الي سحب الدم معي ومع بعض المرضى -حسب ما لاحظت- فظًا وغير احترافي، مما جعل التجربة مزعجة بالنسبة لي. أتمنى من إدارة المستشفى مراجعة مستوى التعامل مع المرضى والاهتمام بتحسين جودة الخدمة، لأن حسن التعامل لا يقل أهمية عن جودة الرعاية الطبية
Translated by Google
الدكاتره ممتازين بس بصراحه يفتقر للنظافه والاثاث قديم والدواليب مصديه (في العنايه)وبطانياتهم قديمه وملونه مثل حق البيوت يغسلوها ويجيبونها مكيسه ريحتها كأن فيها تراب و ابني عنده حساسيه صدريه يعني انومه عندهم يمرض زياده وحمامات التنويم زباله وريحة مجاري اول مره واخر مره ازورهم هذي الاشياء شفتها في العنايه وفي التنويم حسبي الله ونعم الوكيل المفروض الاداره تكون عندها جوله ميدانيه مفاجئه لكن الله يرزقكم بزيارة وزارة الصحه
Translated by Google
للأسف كانت تجربتي مع قسم الاستقبال ومكتب الدخول غير احترافية. شعرت بأن أسلوب التعامل يفتقر إلى الاهتمام بالعميل، وكل موظف أعطاني سعرًا مختلفًا عن الآخر، حتى بين موظفي مكتب الدخول أنفسهم، وهذا يدل على عدم وجود توحيد أو وضوح في المعلومات. كما أنني طلبت نسخة مكتوبة أو عقدًا يوضح تفاصيل عرض الولادة، وما يشمله وما لا يشمله، لضمان حقوقي وحقوق المستشفى، إلا أن الرد كان: "العرض أمامك". وهذا لا يُعد ضمانًا كافيًا، فمن حقي الحصول على مستند يوضح جميع البنود لتجنب أي اختلاف أو رسوم إضافية عند تقديم الخدمة. أيضًا تم احتساب قيمة العرض لي شاملة الضريبة، رغم أنني مواطنة سعودية، وكان من المفترض مراعاة ذلك عند توضيح السعر. بالإضافة إلى ذلك، تم إبلاغي بأن فحص السمع وتحليل الغدة الدرقية للمولود إلزاميان، وطريقة طرح الموضوع كانت أشبه بالتسويق لخدمات المستشفى أكثر من كونها توضيحًا للمتطلبات، دون تقديم شرح كافٍ أو توضيح سبب الإلزام. أتمنى من إدارة المستشفى مراجعة مستوى خدمة العملاء، وتوحيد الأسعار والمعلومات بين الموظفين، وتوفير عقود أو مستندات واضحة للعروض، بما يضمن الشفافية ويحفظ حقوق جميع الأطراف.
Translated by Google
احب اشكر الدكتور محمد صالح والي معه لا اعرف اسمها. علئ تعاملهم الراقي ومهما شكرت او مدحت الدكتور محمد صالح ماراح اوفيه حقه. انسان قمه في الاخلاق والتعامل الله يبارك له ويسعده ويوفقه 🌹
Translated by Google
من اسوء المستشفيات اللي ممكن تراجع فيها وبالذات قسم المختبر تعامل سيئ جدا إضافة لعدم نظافة المكان سألت أحد الموظفين عن اسمه رد ابو أسماعيل؟! ورد اخر انا د. طارق الاحمدي والذي في رأسك سويه... بالله هذا رد من ممارس صحي... ارجوا تحسين الخدمة المقدمة للمرضى ترا مو أول مره هذا التعامل السيئ . تحياتي
Translated by Google
الذي نسي أن مهمته "حياة البشر" "للأسف، ما شاهدته اليوم في [اسم المستشفى] لا يمت للإنسانية ولا للطب بصلة. تحول المكان من صرح للعلاج إلى مكان يفتقر لأدنى معايير الخدمة والاحترام. إهمال في المواعيد. تعامل غير لائق من الموظفين. غياب تام للرقابة والنظافة. المريض يذهب للمستشفى ليبحث عن الراحة، لا ليزيد مرضه هماً. أتمنى من المسؤولين والرقابة الصحية التدخل، لأن ما يحدث في [اسم المستشفى] هو استهتار صريح بحياة الناس." #حق_المريض #مهزلة_طبية
Translated by Google
Reviews sourced from Google. ClinicPicker does not edit or remove them.
