Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
João Correia
Fui acompanhado pela Dra. Filipa Soeiro de Cardiologia e a experiência não podia ter sido melhor. Desde o primeiro momento demonstrou um profissionalismo exemplar, uma enorme capacidade de escuta e uma genuína preocupação com o meu bem-estar numa prova de esforço que foi muito difícil para mim.
O exame decorreu bem, com explicações claras, rigorosas e adaptadas às minhas necessidades, transmitindo sempre confiança e tranquilidade. Para além da sua competência técnica, destaco a empatia, a atenção ao detalhe e a disponibilidade demonstradas ao longo de todo o processo (apesar da minha impreparação).
É raro encontrar profissionais que consigam aliar excelência clínica a um atendimento tão humano. Recomendo vivamente a Dra. Filipa Soeiro a quem procure cuidados de saúde de elevada qualidade. Um sincero agradecimento por toda a dedicação e profissionalismo que encontrei nesta clínica.
Hospital da luz de Odivelas não respeita os pacientes..
Olá Gostaria que os responsáveis desse hospital veja meu comentário.
Eu e todos da minha família sempre procuramos esta unidade hospitalar para nossas consultas e outros tratamento. Por muito tempo correu bem, más de algum tempo para cá algo não está bem.
Tenho um filho de que fez 2 anos no mês passado, e as vezes tem uma gripe ou uma virose. Marcamos um consulta de pediatra pelo aplicativo do hospital no período da tarde por 3 vezes foi cancelada em seguida remarcamos uma 4 consulta e está aparentemente está ok não foi desmarcada na aplicação. Ao chegar no hospital no horário marcado já na máquina de tirar a senha uma atendente nós abordou e disse que a consulta estava cancelada novamente.. Disse que houve um imprevisto com a médica. "Eu disse pela quarta vez seguida"? Sem resposta, então procuramos outro hospital.
Já no dia ontem meu irmão tinha consulta marcada para 9:00h com um otorrino com marcação também pela aplicação do hospital e ao chegar no local foi dito que não havia marcação ou sejam desmarcou e não avisou. Espero que o responsável consiga resolver o mais rápido possível estas questões. Cumprimentos
Recusa de Atendimento em Caso de Acidente de Trabalho
Venho por este meio expressar a minha profunda indignação e insatisfação perante a recusa de atendimento ocorrida na unidade do Hospital da Luz de Odivelas, na sequência de um acidente de trabalho devidamente encaminhado pela seguradora.
Apesar da urgência e da natureza do caso, fui informado de que não poderia ser atendido porque o/a médico/a de serviço teria de ausentar-se dali a 30 minutos. A única solução apresentada foi que tentasse ser atendido no dia seguinte, ignorando completamente a necessidade de uma avaliação imediata para garantir que eu poderia sair da unidade hospitalar em condições de segurança.
Esta conduta revela uma total falta de responsabilidade, empatia e compromisso com o dever médico, colocando em risco a saúde e integridade física de um paciente acidentado. A recusa de atendimento em tais circunstâncias é inadmissível e configura uma falha grave no serviço prestado.
É lamentável que uma instituição de saúde, que deveria primar pela excelência e pelo cuidado ao utente, permita que situações como esta ocorram. Solicito que este episódio seja devidamente investigado e que sejam tomadas medidas para evitar que outros pacientes passem por situações semelhantes.
9/10/2025 - 17:20
Gostaria de partilhar a minha boa experiência que tive no Hospital especificamente no serviço de Cardiologia, pelo bom atendimento e acolhimento. Fui atendida pela técnica sra Tânia Mendonça, que foi muito prestável, simpática e amável. Os seus colegas a Dra Rita e o técnico Ricardo que acompanharam todo o meu processo também foram muito simpáticos e profissionais. Uma equipa 5 estrelas. Muito obrigada a todos.
Péssimo. Tive um acidente de trabalho e estou temporariamente incapacitada, e por não obstante, fui encaminhada pelo seguro do meu trabalho para este hospital.
O tempo de espera é absurdamente longo, existem poucos administrativos a atender, a organização é mediana... Enfim.
Desde o dia da consulta, que estava marcada para as 13:30h e ainda me informaram que a médica estava com 1h de atraso (só que não), culminando numa espera por mais de duas horas! Saí do hospital quase às 17h, numa situação de ida e vindas por conta de um exame pedido pela médica.
No dia 5 tinha agendada uma ressonância magnética, tirei a senha de admissão e estive à espera mais de meia hora, e pormenor: de muletas. Não tinham nenhum técnico para me fazerem o exame, só apenas ao fim do dia. O hospital não predispõe de regime de senhas prioritárias, só apenas senhas gerais, o que dificulta bastante a organização. Mostrei essa indignação ao rececionista, que ficou sem saber muito bem o que dizer. Infelizmente ainda tenho uma consulta no dia de hoje e a desorganização continua. Vejo aqui pessoas mais incapacitadas que eu e sem qualquer tipo de atendimento mais cuidadoso. Triste.
Espero nunca mais ter nenhum acidente e nunca mais ser aqui atendida. Vergonhoso e desrespeitoso. Como é um seguro de acidentes de trabalho a tratar de tudo, o que ajuda muito à situação, sou desconsiderada, mas se os valores saíssem do meu bolso, talvez a coisa seria melhor gerida, mas pelos comentários que aqui leio, muitas pessoas estão indignadas.
Este hospital mais parece um hospital público, e antes de aqui vir parar, fui para o Beatriz Ângelo e fui lá melhor atendida.
Quero agradecer a toda a equipa do hospital da Luz de Odivelas , especialmente ao setor de cardiologia, pelo atendimento excepcional que recebi. A competência e o cuidado demonstrados foram fundamentais para diagnóstico e recuperação.
Agradeço a todos pela dedicação e profissionalismo em especial á técnica Tânia Mendonça!
Primeira consulta com a Drta . Marina Escobar,1h30 a espera , segunda consulta vim embora depois de esperar 50 minutos. Não tem a ver com o hospital mas com aquela médica nunca mais .
A minha crítica não vai direcionada aos profissionais de saúde, até à data têm sido excelentes na sua larga maioria.
A crítica vai para a impossibilidade de falar com um humano nas chamadas e ter de lidar obrigatoriamente com uma máquina que nem sempre percebe o que queremos.
Por mais importante que seja a IA nos serviços administrativos do hospital, não desumanizem totalmente o atendimento ao público.
