Clínica São João de Deus

Clínica São João de Deus
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  • Wheelchair-accessible toilet
  • Wheelchair-accessible entrance
  • Wheelchair-accessible parking

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  • Toilet

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  • Estacionamento descoberto pago
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Patient reviews

Paula Sarilho Pereira

Tenho infelizmente um assunto não positivo a expor, dele vou fazer reclamação com os procedimentos e nos lugares apropriados. Sou insuficiente renal crônica em hemodiálise e foi necessário fazer novo acesso vascular, a conhecida fístula da qual a hemodiálise depende. Saliento que tanto os doutores (vascular) do atendimento pré e pós cirurgia são muito bons profissionais e atenciosos. Assim como toda a enfermagem e mesmo administrativos da recepção. A minha reclamação refere se ao cirurgião (vascular)!que decididamente tem falta de sensibilidade e profissionalismo em boa quantidade, muito infelizmente para os pacientes. Nessa clinica fui portanto levada para o bloco operatório para construção do meu quarto acesso vascular em toda a minha vida como IRC. O cirurgião não primou pela facilidade nem de diálogo nem de simpatia e tendo que efectuar a cirurgia em todo o comprimento do antebraço deu uma picada de anestesia e não dei por mais nenhuma, e obviamente que tem um braço para cortar sente e sabe o que sente, só se estiver com anestesia suficiente pela zona a intervencionar. Coisa que não aconteceu. Esse cirurgião apenas utiliza uma picada de anestesia tipo á dentista para fazer cirurgia a ter que cortar fundo e utilizar artérias. A única dose manifestamente insuficiente foi dada na zona de dentro do cotovelo e em mais lugar algum. Iniciou a cirurgia por aí e tudo mais ou menos bem a anestesia demora um pouco, mas a cirurgia começa a avançar para o resto do antebraço sem haver mais anestesia alguma, fui cortada a sangue frio literalmente até que morta de dores e o Cirurgião só me mandar respirar fundo, eu me manifestei que era necessário mais anestesia que eu não estava ali para ser operada a sangue frio. Muito desagradavelmente e sempre insistindo para continuar a cortar a sangue frio enquanto eu avisava das dores fortes pois nenhuma anestesia funcionava a não ser na unica picada lá no início. Tive que ser firme e não permitir nem mais um toque do cirurgião no meu braço se não fosse usada a anestesia crucial pela área a operar. Aí o cirurgião lá deu autorização ao enfermeiro para aplicar a anestesia necessária Colegas meus de hemodiálise que lá foram contam a mesma situação com eles. Anestesia completamente insuficiente e insensibilidade face aos pacientes. Até ma educação alguns referem. O meu acesso foi concluído em duas vezes. Da primeira vez com anestesia local que tive que exigir a que tinha direito e o cirurgião não queria disponibilizar, é uma segunda parte com anestesia geral. Na primeira parte senti que o cirurgião não era dotado do melhor profissionalismo pois interferiu muitíssimas vezes com zonas sensíveis do braço como os tendões de sensibilidade da mão e dos dedos. A cada mexida era toques nos tendões provocando saltos sucessivos da mão e dos dedos. Coisa que não deve acontecer numa cirurgia assim pois pode afectar irreversivelmente os movimentos e inutilizar membros, como referi está foi a quarta minha cirurgia de construção de acessos vasculares, as outras três numa outra instituição e em nenhuma salto algum a mão deu ou os dedos., não existiu agora o cuidado de não tocar na parte nervosa e antes se fartou de tocar. Resumindo, a segunda é última parte foi com anestesia geral. E foi aos dois braços porque o antigo acesso teve de ser parado. As cirurgias foram entre Outubro e Novembro de 2025, estamos em fins de Maio e tenho tido sempre dores fortes nos dois braços, não posso usar los mais que movimentos básicos. O acesso novo está a funcionar muito bem mas o resto dos braços não deixam de ter dores fortes e não consigo usar o acesso devido as dores que com as agulhas ainda são maiores e é impossível cumprir uma hemodiálise inteira pelas dores que são consideráveis. Voltei lá para questionar esta situação dizem que o cirurgião deve ter cortado o nervo do braço...sem querer disseram. Pois, por querer espero bem que não fosse mas foi graças á insensibilidade e á grande falta de profissionalismo e sensibilidade. Tudo isto é real estou eu a viver na pele e fica o aviso.,

Isabel Silva

Hoje, estive na clínica para uma consulta de podologia marcada para as 12:00h. Como tem de se cumprir a formalidade de entrada presencial vi-me obrigada a aguardar por algum tempo, uma vez que o número de pessoas em espera da chamada era visivelmente superior à única funcionária em serviço no atendimento, que tentava fazer o seu melhor e dar resposta com a maior brevidade que lhe era possivel. Com o devido respeito, porque não adoptam os métodos utilizados noutros hospitais privados, muito mais práticos, fáceis, eficientes e que permitem uma mais rápida triagem e maior fluidez dos utentes em que com o Cartão de Cidadão, é impressas senha com o númerode chamada para a consulta e com a indicação de todos os rleicavao ?

barbara.alemão

A minha avaliação é referente ao atendimento telefónico. Liguei, identifiquei-me explicando o exame que pretendia marcar e o mês. Não foi explicado que a chamada seria reencaminhada para outro espaço e durante 10 minutos deixaram a cliente confusa a aguardar datas para marcação. Após 10 minutos a chamada foi atendida por uma nova pessoa e fui obrigada a explicar tudo novamente. Aparentemente nenhuma funcionária sabe fazer follow up de uma coisa simples. Sejam mais claros na vossa comunicação.

Luís Roque

Recomendo vivamente esta clínica, em especial o Dr. José Santos Dias, Excelente profissional, muito atencioso, preciso no diagnóstico e de uma simpatia contagiante. Cinco estrelas!🌟🌟🌟🌟🌟 Quero também enaltecer o profissionalismo e a competência dos médicos, técnicos a toda a equipa da clínica sem excepção. Gostaria de deixar o meu sincero agradecimento. Demonstraram uma enorme sensibilidade, ouviram as minhas preocupações com paciência e explicaram todo o diagnóstico de forma clara. É raro encontrar profissionais tão humanos e dedicados hoje em dia.

Maria Natércia Costa Ribeiro

Ontem, 21/Abril/2026, desloquei-me pela primeira vez a esta Clínica para fazer uma ecografia supra púbica que nunca tinha feito. A médica que me fez o exame foi de uma educação, gentileza, e esclarecimento totais. 6 estrelas para esta médica. A senhora (não percebi se é enfermeira, peço desculpa) que me foi orientando antes e depois do exame, merece o meu aplauso e o meu agradecimento. Tinha o exame marcado para as 15 horas, fiz o exame às 15 horas. Obrigada a estas verdadeiras profissionais.

paulo luciano

Estive na Clínica esta semana, para fazer um tratamento, desde a Receção, passando por todos os intervenientes, Enfermeiros, Auxiliares, Anestesista, e acabando no Dr. José Santos Dias, que tem sido Irrepreensível, em poucos dias que o conheço, o meu Obrigado do fundo do Coração. Recomendo Vivamente a Clínica e quem tenha problemas de vertente Urológica que recorra a este Médico, Exemplo, de Atenção, Conhecimento e Simplicidade.

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Se minha esposa tivesse visto as instalações antes de ser internada, eu teria considerado não interná-la na clínica. As enfermeiras, apesar de simpáticas, impõem restrições às visitas aos pacientes depois que ela está descansando no quarto, o que considero absurdo. O ideal é consultar o hospital antes para evitar qualquer problema.???

Júlio Branco

Má organização, grandes confusões para marcação de consultas, marcam e desmarcam. O médico atribuído a doente e este já com histórico clinico, se pretendermos uma receita cujo medicamento é de toma prolongada, se pedirmos receita é-lhe negada dizem que só passam a mesma presenvialmente com o respetivo médico assistente. Isto é para cobrarem outra consulta, no meu entender, poi de outra maneira não se justifica uma deslocação à clinica.

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