Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Skvělý a profesionální tým, který odvádí opravdu precizní práci. Ordinace je moderně a maximálně vybavená, člověk se tam cítí příjemně a v dobrých rukou od první chvíle. Oceňuji milý přístup, profesionalitu a pečlivost při každém zákroku. Díky takovému přístupu se snad člověk může opravdu i těšit k zubaři 😄
Translated by Google
Příjemné prostředí, milí lidé. Jsem rád, že jsem toto zařízení navštívil. Vše mi vysvětlili a poučili o řádném čištění zubů.
Translated by Google
Toto je velmi negativní zkušenost s firmou Kittler Dent mé mamky z ledna 2026, která ve svých 87 letech nemá internet ani soc. sítě, a kterou momentálně řeší Česká stomatologická komora (ČSK). O výsledku tohoto šetření zde budu informovat a rád zveřejním i celý oficiální zápis. „Dne 14.7.2025 jsem si u Dr. Kittlera nechala udělat zubní protézu v hodnotě 29 841,- Kč, kterou jsem 28.7.2025 obdržela. Po zhruba 5-ti měsících užívání této protézy jsem 2.1.2026 ráno při pojídání vajec a šunky z hrůzou zjistila, že se mi protéza v ústech zlomila. Vyděsilo mě to, protože jsem se mohla v ústech zranit. Okamžitě jsem kontaktovala ordinaci doktora Kittlera a byla objednána na 5.1.2026. Během mé návštěvy mi slečna recepční na moje dotazy mile, opakovaně sdělila, že vše bude vyřízeno jako reklamace, a že nebudu muset platit nic navíc. Doprovodila mě moje švagrová, která momentálně figuruje jako můj svědek. Dr. Kittler v ordinaci se rovněž jevil velmi milý a ani jednou se nezmínil, že bych měla něco platit. Naopak mě ujišťoval, že se nic neděje, že to opraví. Spokojeně jsem tedy odešla a měla jsem o celé firmě jen to nejlepší mínění. Když jsem se 7.1.2026 vrátila, abych si vyzvedla opravenou zubní protézu, vše pokračovalo ve stejném duchu. Slečna recepční mě znovu ujistila, že nemusím nic platit, je to reklamace zdarma, a měla jsem počkat, až mi ji sám Dr. Kittler nasadí, aby viděl, že je vše v pořádku. Čekala jsem tedy, ale lékař zřejmě neměl čas, takže mi zubní protézu přinesly zubní laborantky a řekly mi, že jestli mi sedí a nikde mě netlačí, tak mohu hned odejít. Když jsem byla na odchodu, doslova ve dveřích, náhle mě vyzvala slečna recepční, která vypadala rozrušeně, abych si převzala fakturu na 5850,- Kč, kterou prý musím uhradit. Protestovala jsem, že to měla být reklamace, ale bála jsem se, že by mi zubní protézu nedaly, kdybych nezaplatila. Zaplatila jsem tedy a odešla velmi rozčilená! Řekla jsem to svému synovi, ten obratem zavolal do ordinace, aby mu vše vysvětlili. Dr. Kittler však okamžitě popřel všechna moje tvrzení, nehledě na svědkyni, choval se velmi arogantně a tvrdil, že protéza se zlomila mou vinou, proto nespadá pod reklamační řízení, a že jsem o potřebě vše uhradit byla informována hned od začátku. To je naprosto pobuřující lež, protože kdyby to tak bylo, nikdy bych s tím dobrovolně nesouhlasila! Po několika telefonátech mého syna do ordinace Dr. Kittlera, kdy se za mě syn snažil situaci vyřešit tak, abychom nemuseli podávat stížnost (zcela bezvýsledně), jsme navštívili ordinaci společně s mým synem a svědkyní ve snaze se naposledy zkusit domluvit. Tatáž slečna recepční byla velmi nejistá a na naše věcné otázky odpovídala neutrálně, defenzivně; bylo patrné, že daná situace je jí velmi nepříjemná. Dr. Kittler na nás neměl čas, ale přišla jeho manželka, doktorka Kittlerová, bez mrknutí oka zpochybnila přítomnost mé svědkyně (prý není na kamerách), a arogantně nás odbyla s tím, že pokud nemáme o té reklamaci nic písemně, máme smůlu a vůbec se s námi nebudou bavit. Nikdo nemůže tolerovat takové arogantní a nespravedlivé chování, proto jsem obratem podala stížnost na ČSK, aby sjednala nápravu.“ Tolik moje mamka. Myslím, že více říkat netřeba. Kdo dočetl až sem, o firmě Kittler Dent si udělá obrázek už sám.
Translated by Google
Ráda bych vyjádřila velké poděkování panu doktorovi i paní doktorce. Oba jsou skuteční profesionálové, kteří svou práci vykonávají s maximální pečlivostí a nasazením. Používají nejmodernější metody a technologie, díky nimž je ošetření nejen účinné, ale i šetrné. Je vidět, že jim opravdu záleží na tom, aby pacientům pomohli udržet zuby zdravé co nejdéle. Velmi oceňuji také jejich lidský přístup – jsou empatičtí, podporující a vždy se snaží vytvořit příjemnou atmosféru. Díky tomu se návštěva u nich stává pozitivní zkušeností, i když jde o zubaře, kterého se mnozí obávají. Velkou zásluhu má i tým sympatických sestřiček a recepčních, které pacientům ochotně pomáhají a vždy se snaží vyjít vstříc. Celá ordinace působí moderně, lidsky a profesionálně – mohu jen doporučit.
Translated by Google
Mám za sebou velkou část ošetření u pana doktora Kittlera a jsem s výkonem a přístupem jak pana doktora, sestřiček a celkově jeho zaměstnanců velmi spokojená. Děkuji za ošetření a zbavení strachu.
Translated by Google
S Kittler Dent jsme s manželem dlouhodobě spokojení - příjemný a ochotný personál, vždy všechno vysvětlí, vyjdou vstříc (a to myšleno skutečně všichni, od slečen na recepci, přes sestřičky až k lékařům). Moderní zázemí, profesionalita. Momentálně jsme přestěhovaní 150 km daleko od ordinace, přesto radši budeme dojíždět. Za zdejší celkový přístup nám to stojí.
Translated by Google
Úžasný přístup pana doktora i sestřičky, skvělá péče, zubaře není vůbec třeba se bát, velká spokojenost.
Translated by Google
Chtěla bych poděkovat celému kolektivu za velmi vstřícné a milé jednání při akutním ošetření mé maminky. Velmi příjemné prostředí a milí lidé, recepce, sestřičky i ošetřující lékaři.
Translated by Google
Reviews sourced from Google. ClinicPicker does not edit or remove them.
