Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Marina Stancheva
Останах положително изненадана от самата клиника, но имам 2 оснавни забележки / препоръки:
1. Да се обръщате към пациентите по име и фамилия, а не само на първо име. Много по-уважително е.
2. Да казвате при запазване на час, че прегледът отнема между 4-5 часа.
Три пъти се обадих да си запазя час за преглед и трите пъти не ми вдигнаха от регистрация. Автоматичното съобщение гласи, че ще се свържат когато могат, но след цял ден чакане и няколко обаждания по-късно, все още не успях да вляза във връзка с тях.
В тази клиника трябва да се изпратя служителите на курс по отношение към пациента особедно тази сестра Златева да се научи на държание и отношение,че ако не сме ни пациентите не я виждам от къде ще си получава заплата. От 5 год сме клиенти ,но със всяка изминала година ретийнга спада на тази клиника.
Изключително груби мед.сестри. Когато ги питаш нещо нормално те ти се сопват и отговарят изключително нагло! Плащаш си 50 евро за стая и те карат в 06:50 сутринта да напуснеш стаята и когато попиташ защо толкова рано ти отвръщат с "това да не ти е хотел" въпреки че цената е като за една нощувка в хотел. Смятам, че няма нужда от такава грубост при положение, че всички сме напрегнати, но все пак направиха изключително лошо впечатление.
Изключително съм впечатлена от организацията и професионализма на всеки служител. Имах операция която изискваше множество прегледи там преди операцията и след това!
И въпреки,че по време на единият преглед имаше малко объркване в поредността на приемане на пациентите и аз изисках обяснение, Получих извинение и грешката се попаправи за минути! Бях обслужена с внимание и разбиране, което ме впечатли!
Всичко, което бях чувала за това място се оказа пълна лъжа... Останах с впечатление, че лежат на стара слава. Към днешна дата са много далеч от очакванията и представата на хората, които имат за тях.
1. Няколко дни не можах да се свържа, за да си запазя час. "Ще се свържем с вас" ама друг път!
2. Организацията е под всякаква критика!
3. Никакво лично внимание и отношение към пациента.
4. По отношение на професионализма на екипа (или поне на част от него) също има какво още да се желае.
5. Технически клиниката не е толкова добре оборудвана. Има места където са на доста по-добро ниво!
Пълна трагедия откъм организация. Записваш си час и чакаш 4 часа не виждам смисъл в записването на час, седиш и чакаш някой да ти обърни внимание. Персонала пълна трагедия.. само тичат напред назад да ядът да пият кафета и да пушат цигари. Клиника под всякаква критика.
Едно от малкото хубави неща във Варна!!!Съвременно болнично заведение,чисто,отговарящо на всички европейски стандарти,наситено с много апаратура и естествено подбрани добри специалисти!!!Изключителна доктор Филева!Внимателна с всеки отделен пациент!Поздрави на целия екип на доц.Митов!!!