Therapis General Hospital, Attica genelindeki Özel Hastane kliniklerinin üzerinde puan alıyor: 39 kliniğin ortalaması 3,8 iken bu klinik 4,0. Arkasındaki verinin azlığıyla birlikte değerlendirmek gerekir: 841 bölge ortalamasına karşı 378 yorum.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
VASILIS TSOURAPAS
Κατά αρχήν θα ήθελα να ευχαριστήσω τον εξαιρετικό γιατρό παθολόγο μου κο Ιωάννη Μουργια τόσο για την επιστημοσύνη του όσο κ για την ανθρωπιά του. Με έβγαλε από μια δυσκολη περιπέτεια καθότι είμαι κ ογκολογικος ασθενής. Ευχαριστώ πολύ γιατρέ μου. Στην κλινική έμεινα σχεδόν μια εβδομάδα, στην ΜΕΘ ο διευθυντής κ το προσωπικό ήταν άψογοι, ο καρδιολόγος κος Καβουκιδης, η διευθύντρια καρδιολογικού επίσης (ας με συγχωρέσουν οι διευθυντές δεν θυμάμαι τα επίθετα τους ). Στον 3ο όροφο όλα άψογα νοσηλευτές, νοσοκόμοι, τραπεζοκόμοι, οι διασώστες του Ασθενοφόρου οι κύριες του καθαρισμού, το λογιστήριο. Σας ευχαριστω πολύ για όλα. Βασίλης Τσουραπας
Ειλικρινά, είναι η πρώτη φορά που φεύγω από νοσοκομείο με τόσο έντονη απογοήτευση και αγανάκτηση.
Το ραντεβού μου ήταν προγραμματισμένο για τις 10:30 και εξυπηρετήθηκα δύο ώρες αργότερα, στις 12:30, λόγω ασυνεννοησίας μεταξύ του νοσοκομείου και του παρόχου της ασφαλιστικής μου. Αντί το προσωπικό να αναλάβει μια απλή επικοινωνία (την αποστολή ενός email), με άφησαν -ενώ ήμουν ήδη εξαντλημένη -να τρέχω μόνη μου τη διαδικασία, σαν να επρόκειτο για προσωπική μου υποχρέωση.
Σε κάθε μου αίτημα για βοήθεια, η απάντηση ήταν η ίδια: «Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα, αυτήν την εντολή λάβαμε». Καμία διάθεση πρωτοβουλίας, καμία προσπάθεια ουσιαστικής εξυπηρέτησης, καμία ενσυναίσθηση. Την ώρα που ο πάροχος και η ασφαλιστική μου προσπάθησαν να βοηθήσουν, η γραμματεία και ο προϊστάμενος επέδειξαν πλήρη αδιαφορία.
Ακόμη πιο απογοητευτική ήταν η στάση του γιατρού, ο οποίος ήταν επικριτικός απέναντί μου, αντί να δείξει κατανόηση για την ταλαιπωρία και την κατάσταση στην οποία βρισκόμουν. Η συνολική συμπεριφορά που αντιμετώπισα μου δημιούργησε έντονο αίσθημα ανασφάλειας, σε σημείο που τελικά αποχώρησα και απευθύνθηκα σε άλλο νοσοκομείο.
Τα λάθη συμβαίνουν και είναι ανθρώπινα. Η αδιαφορία και η έλλειψη σεβασμού απέναντι σε έναν ταλαιπωρημένο ασθενή όμως δεν είναι. Από έναν χώρο υγείας περιμένεις κατανόηση και στοιχειώδη φροντίδα — όχι ψυχρότητα, κριτική και μετακύλιση ευθυνών.
Δυστυχώς, η εμπειρία μου ήταν βαθιά απογοητευτική.
Άψογο νοσοκομείο, πεντακάθαρο και με πολύ καλαίσθητη και ζεστή ατμόσφαιρα. Όλο το προσωπικό, ξεκινώντας από την ρεσεψιόν, εξαιρετικό! Ευχαριστούμε θερμά τον εξαιρετικό γιατρό μας Καταφυγιώτη Γιάννη και την ομάδα του που ήταν δίπλα μας και μετά την επέμβαση με πραγματικό ενδιαφέρον και ανθρωπιά. Ένα μεγάλο μεγάλο ευχαριστώ σε όλο το προσωπικό του δευτέρου ορόφου για την φροντίδα τους, τον επαγγελματισμό τους και την ευγένειά τους. Από τους νοσηλευτές έως τις καθαρίστριες και τραπεζοκόμους ήταν όλοι εξαιρετικοί και ευγενέστατοι! Η εμπειρία μας ήταν απρόσμενα θετική και σίγουρα θα το συστήναμε.
Δαγιάσης Αντώνης 10/12-11/12 2024.
Υ.Γ. Ευανθία και Στέλιο σας ευχαριστω μέσα από την καρδιά μου και σας εύχομαι τα καλύτερα!
Γράφω αυτή την κριτική εκ μέρους της θείας μου, η οποία νοσηλεύτηκε με θρόμβωση και υπέστη πνευμονική εμβολή. Αγένεια από το προσωπικό - νοσηλευτικό και διοικητικό. Εντελώς αδιαφανείς χρεώσεις - ακόμα και η χρέωση του δωματίου ήταν άλλη από εκείνη που είπαν κατά την εισαγωγή. Τρεις μέρες μετά το εξιτήριο δεν έχουμε λάβει αντίγραφα των εξετάσεων για ενημέρωση του θεράποντα γιατρού που την ανέλαβε μετά το νοσοκομείο - χρειάζονται 10-15 μέρες σύμφωνα με το γραφείο κίνησης ενός ιδιωτικού νοσοκομείου - μάλιστα εξεπλάγησαν που τα ζητώ τόσο νωρίς.
Στο Therapis General Hospital, ο γιατρός που πραγματικά ξεχωρίζω είναι ο καρδιολόγος Dr. Τσαντούλας. Πρόκειται για έναν εξαιρετικό επιστήμονα που συνδυάζει υψηλή επιστημονική επάρκεια με ουσιαστική ενσυναίσθηση.
Από την πρώτη στιγμή εμπνέει εμπιστοσύνη, καθώς αφιερώνει τον απαραίτητο χρόνο για να ακούσει προσεκτικά, να αναλύσει διεξοδικά κάθε σύμπτωμα και να εξηγήσει με σαφήνεια τόσο τη διάγνωση όσο και τα επόμενα βήματα. Η προσέγγισή του είναι μεθοδική, τεκμηριωμένη και απόλυτα εξατομικευμένη.
Ξεχωρίζει όχι μόνο για την ακρίβεια της κλινικής του κρίσης, αλλά και για την ηρεμία που μεταδίδει — στοιχείο ιδιαίτερα σημαντικό όταν πρόκειται για ζητήματα καρδιάς. Δεν περιορίζεται σε μια τυπική εξέταση· αντιμετωπίζει τον άνθρωπο συνολικά, με σεβασμό, υπευθυνότητα και γνήσιο ενδιαφέρον.
Η αίσθηση ασφάλειας που δημιουργεί, σε συνδυασμό με το ήθος και την επιστημονική του κατάρτιση, τον καθιστούν έναν καρδιολόγο που πραγματικά κάνει τη διαφορά.
Τον συστήνω ανεπιφύλακτα.
Θα ήθελα να δώσω θερμά συγχαρητήρια και ένα μεγάλο ευχαριστώ στους γιατρούς του νοσοκομείου για την επιτυχημένη εγχείρηση της μητέρας μου και τον επαγγελματισμό που έδειξαν (Ο μοναδικός λόγος που έβαλα 5 αστέρια και τίποτα άλλο)!!!!!!
Δυστυχώς όμως η εμπειρία μας με δύο συγκεκριμένες νοσοκόμες στον 3ο όροφο ήταν ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ. Η πρώτη μπήκε στο δωμάτιο με φόρα χωρίς καν να χτυπήσει την πόρτα και με ύφος «μπαίνω γιατί έτσι θέλω» και μας μίλησε πολύ απότομα και η δεύτερη δεν μας πίστευε ότι όντως ρωτήσαμε άτομα για το κρεβάτι.
Παρά το γεγονός ότι τους εξήγησα ότι είχα ήδη ρωτήσει και άλλες νοσοκόμες και κυρίως τους γιατρούς και είχα λάβει το ΟΚ να κοιμηθώ εκεί ως ΣΥΝΟΔΟΣ, δεν με πίστεψαν και η συμπεριφορά και ο τρόπος που μας μίλησαν ήταν αγενής και αδικαιολόγητος. Δόξα τω Θεώ κατάφερα να κοιμηθώ στο κρεβάτι έπειτα από τηλεφώνημα γιατρού
Λοιπόν, έχω να πω το εξής: σε ένα τόσο ευαίσθητο περιβάλλον , όπου οι ασθενείς και οι οικογένειές τους βρίσκονται σε αγωνία και ευάλωτη ψυχολογική κατάσταση, η ανθρώπινη συμπεριφορά και η ευγένεια είναι εξίσου σημαντικές με την ιατρική φροντίδα. Ελπίζω πραγματικά η διοίκηση του νοσοκομείου να λάβει υπόψη αυτά τα σχόλια, ώστε να βελτιωθεί η εμπειρία των ασθενών στο μέλλον.
Η εμπειρία μου από την κλινική ήταν συνολικά πολύ θετική. Το ιατρικό προσωπικό έδειξε υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού και πραγματικό ενδιαφέρον για τον ασθενή, εξηγώντας με σαφήνεια κάθε βήμα της διαδικασίας. Οι νοσηλευτές ήταν ευγενικοί, πρόθυμοι και άμεσα διαθέσιμοι όποτε χρειάστηκε βοήθεια.
Οι χώροι ήταν καθαροί και οργανωμένοι, κάτι που δημιουργεί αίσθημα ασφάλειας.
Δυστυχώς η εμπειρία μου με την κλινική είναι από τις χειρότερες. Χειρουργήθηκα λαπαροσκοπικά για μια γυναικολογική κύστη που είχα. Μετά την επέμβαση το μόνο τους ζόρι ήταν να πληρώσουμε. Ζήτησα τον φάκελο με τα πρακτικά του χειρουργείου και ζήτησα το cd με την καταγραφή του χειρουργείου και εκεί ξεκίνησε ‘’ο παππάς’’. Στην αρχή μου λέγανε το έχει ο γιατρός σας. Ρωτάω τον γιατρό μου και μου λέει ότι αυτό πρέπει να μου το δώσει η κλινική και ότι μου ανήκει μαζί με τις υπόλοιπες εξετάσεις.Ξανά παίρνω στην κλινική και μου λένε να περιμένω κάποιες μέρες να γίνει η αντιγραφή( εντωμεταξύ είναι 5 λεπτά δουλειά). Μετά από μερικές μέρες που άρχισα να καταλαβαίνω ότι με κοροϊδεύουν,τους είπα οτι έχω ενημερωθεί από τον δικηγόρο μου οτι ειναι παράνομο να μην μου δώσουν cd με τα ευρήματα της λαπαροσκοπησης και θα ήθελα έναν υπεύθυνο να μιλήσω. Αφού μου αρνήθηκαν με διπλωματικούς τρόπους, μου είπαν ότι ίσως ο γιατρός μου δεν έδωσε εντολή να γίνει καταγραφή της επέμβασης. Ξαναμιλαω με τον γιατρό μου και μου είπε ότι πάντα δίνει εντολή και πως το όλο πράγμα του βρωμάει από μεριάς τους. Μετά μου είπαν να τους στείλω μια υπεύθυνη δήλωση κι ο,τι καραγκιοζιλίκι μου ζήτησαν! Αφού το έκανα μου έστειλαν ένα μειλ ότι δυστυχώς έχει χαλάσει το καταγραφικό μηχάνημα και δεν έγινε καταγραφή του χειρουργείου. Ξαναπηρα τηλέφωνο και μου είπαν θα μας πάρουν οι υπεύθυνοι .Ακόμη περιμένω τηλέφωνο από τους υπεύθυνους…2 μήνες μετά…
Δεν θα πήγαινα ούτε το σκυλί μου μετά από όλα αυτά! ΑΝΕΥΘΥΝΟΙ!
