Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
ΣΟΦΙΑ ΔΗΜΑΚΗ
Απευθυνθηκαμε στους ειδικούς του κ.Κηφίδη για συγγενικό πρόσωπο ειδικών αναγκών που χρειαζόταν υποδήματα.Μια εξαιρετικά δύσκολη περίπτωση. Η εμπειρία με το συγκεκριμένο κατάστημα στην αρχή δεν ήταν καθόλου ευχάριστη. Υπήρξε μεγάλη ανακρίβεια ημερομηνιών και χάσμα συννενόησης από την πλευρά του υπαλλήλου που μας είχε αναλάβει και χάθηκαν βδομάδες ίσως και 1,5 μήνας χωρίς λόγο. Ήμασταν έτοιμοι να αποσύρουμε την παραγγελία μας,παρόλη την ταλαιπωρία και την αναμονή που είχαμε περάσει εώς που τελευταία στιγμή μας ανέλαβε προσωπικά ο κ.Ιωάννης Κωστάκης και ο κ.Κηφίδης. Έκτοτε όλα κύλησαν με πρόγραμμα, ακρίβεια στην ενημέρωση και στις ημερομηνίες και πραγματικά δεν έχω λόγια να ευχαριστήσω τον κ.Κωστάκη για την εξυπηρετηση του. Σας ευχαριστούμε πολυ εκ μέρους όλων μας !
Έκανα αρχική επικοινωνία με το κατάστημα για να διερευνήσω τι προϊόντα εξυπηρετούν την ανάγκη μου και ο κος Σωτήρης όχι μόνο με βοήθησε στην αναζήτηση των κατάλληλων προϊόντων, αλλά ήταν πολύ ευγενικός και εξυπηρετικός, όσες φορές χρειάστηκε να μιλήσουμε. Η τεχνική του κατάρτιση επί των ορθοπεδικών ειδών σε συνδυασμό με τη διάθεσή του πραγματικά να βοηθήσει, έκανε τη διαδικασία εύρεσης πολύ εύκολη. Για όποια μελλοντική ανάγκη, θα έχω υπόψη τη συγκεκριμένη επιχείρηση. Ευχαριστώ για όλα!
Θα ήθελα να εκφράσω την απόλυτη ικανοποίησή μου από την εταιρεία Κηφίδης για την τοποθέτηση αναβατορίου σκάλας στον χώρο μου.
Από την πρώτη στιγμή, η εξυπηρέτηση ήταν άψογη, με επαγγελματισμό, συνέπεια και πραγματικό ενδιαφέρον για τις ανάγκες μου. Ιδιαίτερα θα ήθελα να ευχαριστήσω την κυρία Μαρία, με την οποία είχα την κύρια επικοινωνία. Ήταν ευγενέστατη, πρόθυμη να απαντήσει σε κάθε απορία και με καθοδήγησε με υπομονή σε κάθε βήμα της διαδικασίας.
Η εγκατάσταση πραγματοποιήθηκε άψογα και το αποτέλεσμα ξεπέρασε τις προσδοκίες μου, προσφέροντας ασφάλεια και ευκολία στην καθημερινότητά .
Συστήνω ανεπιφύλακτα την εταιρεία σε όποιον αναζητά αξιόπιστες και ποιοτικές λύσεις!
Έμεινα ικανοποιημένη με την συνεργασία του υπαλλήλου σας κ.Σωτήρη. «Αγκάλιασε» το πρόβλημα μου σαν να ήταν δικό του. Η προσωπική φροντίδα που μου παρείχε με έκανε να αισθανθώ ότι επικοινωνούσα με γνωστό μου άνθρωπο… μακάρι τέτοιοι άνθρωποι να στελεχώνουν την επιχείρησή σας.
Άψογη εξυπηρέτηση, επαγγελματισμός και πραγματικό ενδιαφέρον για τον πελάτη. Πολύ ευχαριστημένη από την αγορά μου. Θα ξαναπροτιμήσω την εταιρεία χωρίς δεύτερη σκέψη!
Η καλύτερη συνεργασία που είχα ποτέ ! Όταν πρόκειται για θέματα υγείας τι πιο καλό να μπορείς να βασιστείς πάνω σε έμπειρους ανθρώπους! Κυφιδης Ορθοπαιδικά ! Το συστήνω χωρίς δεύτερη λέξη ! Σας ευχαριστούμε!
Εξαιρετικό κατάστημα με μεγάλη ποικιλία, αλλά αυτό που το κάνει να ξεχωρίζει είναι η εξυπηρέτηση. Θα ήθελα να ευχαριστήσω ιδιαίτερα τον Σωτήρη για την πολύτιμη βοήθειά του στην αγορά ορθοπεδικών ειδών για τον πατέρα μου. Ήταν εξαιρετικά υπομονετικός, γνώστης του αντικειμένου και μας βοήθησε να επιλέξουμε ακριβώς αυτό που χρειαζόμασταν χωρίς καμία πίεση. Σπάνια βρίσκεις τέτοιο επαγγελματισμό και ανθρώπινη προσέγγιση. 5 αστέρια δικαιωματικά!
Είμαι σε κατ΄επανάληψη επικοινωνία για παραγγελία με την οποία με έχουν ταλαιπηρήσει πάρα πολύ . Πήγα από το κατάστημα άφησα το προϊόν που δεν μου έκανε στο κατάστημα , εργαζόμενος έβαλε παραγγελία για το σωστό προϊόν , μου υπέδειξε να κρατήσω την απόδειξη λιανικής της αρχικής παραγγελίας για να την δείξω στον οδηγό όταν φέρει το νέο προϊόν . Εν τω μεταξύ έχουν γίνει τηλεφωνικές και γραπτές επικοινωνίες με διαφορετικούς εργαζόμενους , καθένας λέει ό,τι του κατέβει στο κεφάλι , και ο ίδιος άνθρωπος που με εξυπηρέτησε στο κατάστημα τώρα λέει ότι ουδέποτε του άφησα τους πάτους που δεν μου έκαναν και δεν κάνουν την επιστροφή χρημάτων κατόπιν ακύρωσης παραγγελίας που ζήτησα γραπτώς αφού με ζάλισαν με κατ'επανάληψη άσκοπες επικοινωνίες. Πρώτη αγορά από την εταιρεία , ποτέ ξανά . Update : Προχώρησα σε καταγγελία στον Συνήγορο του Καταναλωτή επειδή μού έκαναν μερική επιστροφή χρημάτων . Δεν μού επέστρεψαν τα έξοδα αποστολής για προϊόν που δεν έχω , προϊόν που επέστρεψα στο κατάστημα , για το οποίο έβαλαν νέα παραγγελία για να έρθει το νούμερο που μου κάνει , και με την οποία τα έκαναν μαντάρα λόγω κακής συνεννόησης . Όταν ανέφερα ότι πουθενά στην πολιτική ακυρώσεων παραγγελιών\επιστροφών παραγγελιών στην ιστοσελίδα ούτε και στην απόδειξη λιανικής δεν αναφέρεται ότι επιστροφή εξόδων αποστολής δεν γίνεται σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας \ επιστροφής παραγγελίας , όταν ρώτησα με βάση ποιό νόμο δεν κάνετε επιστροφή όλου του ποσού της παραγγελίας συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής , δεν με παρέπεμψαν σε γραπτή πολιτική επιστροφών \ ακυρώσεων παραγγελιών της εταιρείας , δεν μου υπέδειξαν ο,τιδήποτε γραπτό επάνω στην απόδειξη λιανικής που έχω , ούτε ανέφεραν οποιοδήποτε άρθρο νόμου που είναι σε ισχύ και οποίος ρυθμίζει τέτοια ζητήματα . Update 2 : Πλήρως εκτελεσμένη υπηρεσία με προϊόν που δεν έχω γιατί σας το επέστρεψα , με προϊόν για το οποίο υπάλληλός σας καταχώρησε ως νέα παραγγελία και για την οποία ζήτησα ακύρωση και επιστροφή χρημάτων αφού τα κάνατε μαντάρα με την διαχείριση της παραγγελίας . Πού την είδατε την "εκτελεσμένη υπηρεσία" ; Σε αναμονή εξέτασης της περίπτωσή σας από τον Συνήγορου του Καταναλωτή , σας έχω κοινοποιήσει και τον αριθμό της καταγγελίας . Υποθέτω ότι άλλες εταιρείες στις οποίες έχω απευθυνθεί για ακύρωση παραγγελίας \ επιστροφή παραγγελίας που ήδη έχω λάβει και προχωρούν σε επιστροφή όλου του ποσού της παραγγελίας συμπεριλαμβανομένων των εξόδων μεταφοράς λειτουργούν εκτός του νομικού πλαισίου που ισχύει . Update 3: Τα 2,50 ευρώ θα μου επιστραφούν από την Τράπεζα Πειραιώς μετά από αίτημα αμφισβήτησης συναλλαγής . Η κριτική έχει ξεπεράσει τις 4.000 προβολές , Κυφίδης μετρήστε πόσους εν δυνάμει πελάτες έχετε χάσει εν τω μεταξύ .
