Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Katerina Vidali
Επισκέφτηκα το ιατρικό κέντρο για μαστογραφία και υπέρηχο μαστών. Έκανα τις εξετάσεις Πέμπτη πρωί και μου είπαν ότι θα είναι έτοιμες Παρασκευή από 19:00 και μετά. Πήγα Σάββατο στη 13:00 να παραλάβω τα αποτελέσματα και μου είπαν ότι δεν είναι έτοιμα. Τους είπα ότι δεν έχω χρόνο για χάσιμο και να βρουν τρόπο να μου τις στείλουν γιατί δεν θα ξαναπάω. Μου είπαν να τα στείλουν με κούριερ όχι με δική τους αλλά με δική μου χρέωση. Φυσικά και δεν δέχθηκα.
Η υπάλληλος στο ταμείο/εξυπηρέτηση πελατών έδειξε να εκνευρίστηκε και δεν ζήτησε ούτε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
Έφυγε και πήγε προς τα μέσα χωρίςνα μου πει απολύτως τίποτα. Περίμενα αρκετή ώρα, υποθέτοντας ότι τα ετοίμαζαν εκείνη την ώρα.
Πράγματι έτσι έγινε. Μου έφερε τα αποτελέσματα η υπάλληλος χωρίς και πάλι να ζητήσει συγγνώμη.
Εξυπηρετήθηκα μεν αλλά σαφώς όχι με την κατάλληλη συμπεριφορά και ευγένεια. Τους είπα ότι άλλα αντίστοιχα κέντρα ενημερώνουν με γραπτό μήνυμα όταν είναι έτοιμα τα αποτελέσματα.
Ας ξυπνήσουν και ας εκσυγχρονιστούν αν θέλουν να διατηρήσουν τους πελάτες τους γιατί ο ανταγωνισμός είναι μεγάλος και μερικά μέτρα παρακάτω.
ΤΡΑΓΙΚΟΙ απλά. Κλείνω ραντεβού τετάρτη 04.03.26 για λιπομέτρηση το Σάββατο 07.03, μου δίνουν οδηγίες και μου λένε το ραντεβού είναι για τις 09:30. Με παίρνουν το προηγούμενο απόγευμα και επιβεβαιώνουν το ραντεβού για τις 09:30.
Φτάνω στις 09.25, δεν υπάρχει κανείς να ρωτήσω - μιλήσω πάρα μόνο 2 γραφεία που εξυπηρετούν σειρά (είχε καμία 30αρια άτομα μέσα) κάθομαι μέχρι τις 09:37 όπου έπειτα καλώ το τηλεφωνικό κέντρο για το τι να κάνω, δε γνωρίζω μου απαντάνε θα σας καλέσουν. Κάθομαι μέχρι και 09:42 και φεύγω. Με καλεί η ίδια κυρία που με πήρε το απόγευμα και μου λέει έπρεπε να ήσασταν εκεί στις 09:15, σας το είπα και εχθές (δεν ειπώθηκε ποτέ, ούτε θα ξύπναγα από τις 06:00 το πρωί για να κάτσω χωρίς νερό φαγητό και καφέ 3 ώρες και μετά να αργήσω στο ραντεβού)
Παρόλα αυτά μου λέει δε φώναξαν τα ραντεβού των 09:30 όσο ήσασταν εκεί ; Αν τα φώναζαν δε θα μιλάγαμε στο τηλέφωνο 09:50, προφανώς και όχι.
Χειρότερα και από δημοσιο οι συγκεκριμένοι ! Μακρυά
Πολύ μεγάλη αναμονή. για εξυπηρέτηση μόλις 3ων ατόμων η αναμονή ήταν 20-25 λεπτά και σε ώρα αιχμής. Δυστυχώς δεν υπάρχει αρκετό προσωπικό ή το υπάρχον δεν είναι αρκετά καταρτισμένο
Θα ήθελα κι εγώ να μοιραστώ την εμπειρία μου σχετικά με το διαγνωστικό κέντρο! Από τις 6 Απριλίου που έκλεισα ραντεβού για 2 μαγνητικές εξετάσεις μέχρι και την παραλαβή των αποτελεσμάτων!! Άμεση εξυπηρέτηση, ευγένεια και ενημέρωση, από το τηλεφωνικό κέντρο, τη γραμματεία και τα κορίτσια στο μαγνητικό τομογράφο!! Σας ευχαριστώ πολύ!
Απαράδεκτοι κλεινεις ραντεβού και πας για την εξέταση και το ραντεβού δεν υπάρχει οπότε λειγει το παραπεμπτικό ... Απαίσιοι σε αφήνουν κρεμαστό δεν ντρέπονται παίζουν με τον πόνο του ασθενή.αισχος
Οφείλω να πω ότι όλοι όσοι εργάζονται στο Διαγνωστικό Κέντρο Ιπποκρατης του Κερατσινίου συν του τηλεφωνικού κέντρου είναι άψογοι και εξαιρετικοί στην δουλειά τους.Αγκαλιαζουν τον Κόσμο με ευγένεια και αξιοπρέπεια.
Πήρα τηλέφωνο να κλείσω ραντεβού για υπέρηχο κ μου έκλειναν ραντεβού,προς το τέλος Ιουλίουεχρι τότε μπορεί να έχουν αλλάξει πολλά ,Έτσι έδιωξαν τον κόσμο,,,Ας προβληματιστούν οι ιδιοκτήτες αν διαβάζουν τις αξιολογήσεις,γιατί είναι τόσο χαμηλές,,,
