Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
manolis vosnakis
Ο λόγος που πήγα στο συγκεκριμένο διαγνωστικό κέντρο είναι γιατί ο γιατρός μου μου είπε θα πας να κάνεις εκεί τις ακτινογραφίες γιατί έχουν αξιόπιστα μηχανήματα!
Από κει και πέρα και την προηγούμενη φορά που πήγα για αιματολογικές και τώρα που πήγα για ακτινογραφίες η εξυπηρέτηση δεν μου άρεσε.
Όσο αφορά τις αιματολογικές με είχαν ξεχάσει και τα αποτελέσματα αν δεν πήγαινα ανά δύο ημέρες δεν θα τις έπαιρνα ποτε. Τώρα πήγα για ακτινογραφίες ήμουν μόνος δεν υπάρχε ουρά και μου λένε οι δύο κοπέλες στην εξυπηρέτηση πάρτε νούμερα κι και όταν έρθει η σειρά σας θα σας ενημερώσουμε. Δεν φαινόταν ότι είχαν διάθεση να εξυπηρετήσουν... Μετά από λίγη ώρα πατάνε το κουμπί για το επόμενο νούμερο και κλείσαμε ραντεβού...
Είχα ραντεβού για υπέρηχο μαστών. Μου είπαν οτι δεν μπορει να γίνει η εξέταση γιατι δεν ειχα μαζί μου και την μαστογραφία. Οταν ομως είχα καλέσει για να κλεισω ραντεβου, ρωτησα τι χρειαζεται να εχω μαζί μου και μου είπαν ταυτότητα και αμκα μόνο. Ενώ το παραπεμπτικό έληγε 02/09, στο σύστημα τους εβγαζε οτι έληγε την ημέρα του ραντεβου.Ζητησα να πάω ξανά αργότερα ή να το εκτελέσουν για να μην το χάσω και να το κάνω όποτε μου πουν αλλά αρνήθηκαν. Ο υπεύθυνος σε άδεια και κανείς αντικαταστάτης. Η κοπέλα με ειρωνεύτηκε κιόλας "τι θέλετε τώρα, να σας κάνω εγώ τον υπέρηχο?" Η πρόταση τους ήταν να κλείσω ραντεβου ιδιωτικα! Καμία διάθεση εξυπηρέτησης ενώ το λάθος ήταν δικό τους.
Αρχικά, θα ήθελα να εξαιρέσω τα κορίτσια στη γραμματεία και στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση, τα οποία ήταν ευγενέστατα και έκαναν κάθε δυνατή προσπάθεια να μου κλείσουν όλα τα ραντεβού την ίδια μέρα, παρότι ήταν πολλά. Αντιθέτως, η εμπειρία μου με το προσωπικό στα τμήματα αξονικής, μαγνητικής και μαστογραφίας ήταν απογοητευτική. Η συμπεριφορά τους ήταν ψυχρή, αγενής και χωρίς ίχνος ενσυναίσθησης. Καλό είναι σε τέτοιες θέσεις να υπάρχουν επαγγελματίες που φέρονται με ευγένεια, χωρίς ειρωνεία ή ύφος και που μπορούν να εμψυχώσουν έναν κλειστοφοβικό ασθενή (και όχι να ειρωνεύονται). Το πιο απαράδεκτο, ωστόσο, είναι ότι ενώ είχα κλείσει ραντεβού μήνες πριν (καθώς είναι αδύνατο να βρεθεί άμεσα ραντεβού με παραπεμπτικό), τελικά δεν πραγματοποιήθηκε η εξέταση, παρά το γεγονός ότι είχα διευκρινίσει επανειλημμένα πως η γιατρός μου ήταν πλήρως ενήμερη και είχε ζητήσει τη συγκεκριμένη διαδικασία. Χρόνια πελάτες αλλά μετά από αυτό ποτέ ξανά.
Αν μπορούσα να βάλω 0 αστερακι θα έβαζα όχι για τους γιατρούς που είναι μέσα αλλά για όλους που βρίσκονται στην γραμματεία...απαράδεκτοι απαράδεκτοι απαράδεκτοι τρεις φορές πήγα και τις 3 ώρες αναμονής ...την πρώτη φορά έκανα 3 ώρες και για να κάνω μια αιματολογική κι αφού καθόμουν στην είσοδο περνούσε μια κυρία και σχολιάζω απαράδεκτοι με ρωτάει γιατί το λέτε αυτό λέω περιμένω 3 ώρες να κάνω μια αιματολογική και καταλαβαίνω μετά ότι ήταν η υπεύθυνη έρχεται κι ένας κύριος λέει το ίδιο κι εκείνος ότι όσες φορές έχω έρθει η αναμονή σας είναι μεγάλη κάτι πρέπει να κάνετε έχουμε και δουλειες....σε πέντε λεπτά εξυπηρέτησαν πόσα νουμερα....σήμερα ξαναπήγα περίμενα να πάρω αποτελέσματα παίρνω νούμερο για αποτελέσματα περιμένω περίπου 20 λεπτά νούμερα για εξετάσεις περνάνε για αποτελέσματα τπτ ...3 υπαλληλοι εκεί κάνεις δεν ειχε κανέναν μπροστά του ...ρωτάω έναν κύριο ...να τον πει κύριο ο Θεός... αγενεστατος κι αντιπαθεστατος λέω περιμένω πόση ώρα δεν θα αλλάξετε νούμερο για αποτελέσματα ;λέει να περιμένετε έχω άλλη δουλειά δεν θα παρατήσω την δουλειά μου για εσάς.....νευρίασα τον λέω περιμένω σχεδόν μισή ώρα εδώ δεν εξυπηρετείτε κανέναν και θα μου πείτε να περιμένω ;πετάχτηκε μια άλλη ξινή και μου λέει ελάτε εδώ σε μένα ....και περίμενα άλλο ένα δεκάλεπτο να πάρω τα αποτελέσματα γιατί δεν τα έβρισκαν ...κι αφού φυσικά κατάλαβαν την πατάτα που έκαναν με ζήτησε συγνώμη....είναι τόσο απαράδεκτοι στην γραμματεία που απορώ οι ανώτεροι δεν βλέπουν κρητικές δεν βλέπουν την κατάσταση; Τι περιμένουν τόσο αδιάφοροι ;αν δεν τους νοιάζει και τους ενδιαφέρει μόνο το χρήμα είναι άξιοι της μοίρας τους ...εγώ πάντως δεν πρόκειται να ξαναπάω ....και όπου βρεθώ κι όπου σταθώ θα λέω τα χειρότερα και δεν θα τους συστήσω πουθενά ....και είναι κρίμα για την γραμματεία και μόνο να ασχολούνται και οι υπολοιποι εργαζόμενοι....αργά τα ζα μου και στην κοσμαρα τους...ΝΤΡΟΠΗ ΤΟΥΣ....
Επισκέφτηκα πρώτη φορά την Euromedica Τριανδρίας και έμεινα απόλυτα ικανοποιημένος.
Εξαιρετικός και αναλυτικά επεξηγηματικός ο ιατρός κύριος Μπλάτζας Ιωάννης, όπως και η ευγενέστατη και χαμογελαστή Αγγελική στην υποδοχή και ο Βασίλης στον Αξονικο.
Όλοι τους πολύ ευγενικοί, με χαμόγελο και διάθεση να μας τα εξηγήσουν όλα αναλυτικά.
Το κτίριο, οι χώροι και οι τουαλέτες πεντακάθαρα.
Πάρκινγκ λίγο δυσκολα στους γύρω δρόμους.
Συνιστώ το συγκεκριμενο διαγνωστικό κέντρο, ανεπιφύλακτα !
Είχα χρόνια να πάω στο συγκεκριμένο εξεταστικό κεντρο, και επειδή ήταν το μοναδικό στο οποίο βρήκα ραντεβού έκλεισα εκεί πριν από τρεις μήνες. Μου είπαν στο τηλέφωνο να είμαι εκεί 15 λεπτά νωρίτερα. Όταν έφτασα στην ώρα μου πήρα το χαρτάκι με αριθμό, όπως κάνουν παντού, και περίμενα. Όταν ήρθε η σειρά μου, η κυρία με ειρωνικό ύφος μου είπε οτι θα έπρεπε να την είχα ενημερώσει πως έχω ραντεβού την ώρα που είχα φτάσει γιατί λέει ετσι γίνεται. Σαν να έπρεπε να το ξέρω. Και όλη η υπόλοιπη διαδικασία έγινε με απίστευτη ειρωνεία και αγένεια. Είναι πολύ δύσκολο στο μηχάνημα με τα χαρτάκια να βάλουν και την επιλογή "έχω ραντεβού" και να ξέρει και ο κόσμος τι να κάνει αλλα και να βλέπουν και αυτοί ότι εχει έρθει κάποιο ραντεβού για να το εξυπηρετήσουν; Νομίζω πως η τεχνολογία διαθέτει τα μέσα αυτά... ευτυχώς ο γιατρός ήταν ευγενικός.
Έχω δώσει 2 φορές αίμα στο μικροβιολογικό τους. Και τις 2 φορές μου έχουν τραυματίσει την φλέβα. Ας ελπίσουμε να το δουν οι υπεύθυνοι του τμήματος ώστε να πράξουν αναλόγως και να διορθωθεί η συγκεκριμένη παθογένεια.
