Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
klaudia prenga
Πέρασα από την κλινική για επείγον χειρουργείο και έμεινα πραγματικά απόλυτα ευχαριστημένη από όλη την εμπειρία. Από την πρώτη στιγμή υπήρχε επαγγελματισμός, οργάνωση και ανθρώπινη αντιμετώπιση.
Θέλω ιδιαίτερα να αναφέρω την Ειρήνη, Την γραμματέα εξωτερικών ιατρείων , η οποία ήταν εξαιρετική σε όλα. Ευγενική, γλυκύτατη, πάντα χαμογελαστή και πρόθυμη να βοηθήσει σε οτιδήποτε χρειάστηκα. Από τα τηλέφωνα και τις πληροφορίες μέχρι την υποστήριξη πριν και μετά το χειρουργείο, ήταν πάντα δίπλα μου με υπομονή και ενδιαφέρον. Ειλικρινά τέτοιοι άνθρωποι κάνουν τεράστια διαφορά και αξίζουν αναγνώριση γιατί σε κάνουν να νιώθεις ασφάλεια και ηρεμία σε μια τόσο αγχωτική στιγμή.
Μετά το χειρουργείο μπορούσα να επικοινωνήσω με τον γιατρό και υπήρχε άμεση ανταπόκριση και ενδιαφέρον. Έμεινα ένα βράδυ στην κλινική και όλες οι νοσηλεύτριες ήταν εξυπηρετικές και συνεχώς με φρόντιζαν και με παρακολουθούσαν. Η αναισθησιολόγος επίσης εξαιρετική επαγγελματίας και υπέροχη γυναίκα.
Σας ευχαριστώ όλους πραγματικά για τη φροντίδα και την ανθρωπιά σας! ❤️
Η εμπειρία μου στο Interclinic ήταν κάκιστη.
Κατέληξα στην συγκεκριμένη κλινική καθώς μου σύστησαν τον κ.Π - Γαστρεντερολόγος - και πήγα για επίσκεψη κατά την οποία αντίκρισα ένα περιβάλλον τελείως ανοργάνωτο. Παρόλο που στην αρχή διέκρινα μια ευγένεια, στην αίθουσα ασθενών μπαινόβγαινε και «η κουτσή Μαρία», δίχως να διατηρείται καμία ιδιωτικότητα.
—> Οι νοσηλεύτριες στην κοσμάρα τους με κανένα ίχνος σεβασμού προς τους ασθενείς. —> Ο ίδιος ο γιατρός (Πασπάτης) ήταν 10 λεπτά στο τηλέφωνο πριν ξεκινήσει να μας μιλάει, και διαπραγματευόταν μπροστά σε 4 ασθενείς τα μισθολογικά του - κάτι που δεν αφορά κανέναν. Άκρως αντιεπαγγελματικό. Αφού ξεκίνησε να μας δίνει σημασία ώστε να του εξηγήσω το περιστατικό μου, μας διέκοψε 4 φορές λόγω τηλεφωνημάτων που είχε, δημιουργώντας ένταση φυσικά.
Σε δεύτερη φάση, αφού κατάφερα και μίλησα μαζί του, προχωρήσαμε σε Γαστροσκόπηση χωρίς να μας ενημερώσει καν για το κόστος. Και μιλάμε για σημαντικό ποσό.
Σε τρίτη φάση, αφού είχαν βγει τα αποτελέσματα των εξετάσεων, η γραμματέας του κάλεσε συγγενικό μου πρόσωπο, του οποίου το κινητό ήταν στο φάκελο όπως είπε (χωρίς να το έχω δώσει εγώ) για να μου κλείσει ραντεβού για τα αποτελέσματα.
—> Με θράσος μου λέει όταν την κάλεσα πως το κινητό ήταν ήδη στον φάκελο και ανενόχλητη μου προτείνει να προσθέσει και το δικό μου.
Θεωρώντας φυσιολογικό το ότι παραβιάζει προσωπικά δεδομένα, και καλεί «ξένο» άνθρωπο για να ενημερώσει για τις εξετάσεις μου, να κλείσει ραντεβού, και να μοιραστεί έτσι εύκολα το ιατρικό απόρρητο.
Αυτή λοιπόν είναι η «σοβαρή», και «επαγγελματική» αντιμετώπιση από μια τόσο μεγάλη κλινική, που χρεώνει εξετάσεις για επισκέψεις χωρίς καν να σέβεται το ιατρικό απόρρητο των ασθενών. Δεν θέλω να ξέρω τι γίνεται στου υπόλοιπους εκεί μέσα…
Ειχαμε κλείσει ραντεβού για μαγνητική τομογραφία στην κοπελα μου και υπήρξε μία ασυνεννοησία με τους αρμόδιους που αναλαμβάνουν την εξέταση. Ακυρώσαμε την δουλειά μας και ήρθαμε απο μακριά για μια επειγον εξέταση οποτε καταλαβαίνεται την απογοήτευση που υπήρξε όταν ακουσαμε για ακύρωση, Πάλι καλα πού ηταν εκει μια γυναίκα και μας εβγαλε απο την δύσκολη θεση ωστε να μην ακυρωθεί το ραντεβού. μας έφερε σε επαφη με μια γιατρο που τύχαινε και μιλούσε ίδια γλωσσα με την κοπέλα μου. Απο οτι φαίνεται τα αγγλικά δεν αρκούσαν 😅
Ευχαριστούμε την κυρία πόπη για την κατανόηση και την στήριξη.
Μεγάλη παρασκευή και μας ενημερώνουν πως λόγω ημέρας δεν δέχονται παραπεμπτικά, γινονται κανονικά εξετάσεις αίματος, ούρων, ακτινογραφίας και τις πληρώνουμε κανονικά με τις τιμές της κλινικής. Έρχεται η ώρα για αξονικη ενημερωνόμαστε ότι θα γραφτεί και θα πληρώσουμε την συμμετοχή περίπου 21 ευρώ προχωράμε με ενημερωμένη συναίνεση ότι θα κοστίσει τόσο! Πληρώνουμε την συμμετοχή γίνεται η εξέταση και μετά που έχει ΗΔΗ γίνει η εξέταση μας λένε ότι σε συννενόηση με την διευθύντρια πρέπει να ακυρώσουν το παραπεμπτικό και να μας χρεώσουν με τον ιδιωτικό τιμοκατάλογο με δήθεν εκπτωση.
Όταν παραπονέθηκα η απάντηση ήταν ότι ο γιατρός δεν γνωρίζει τον τιμοκατάλογο της κλινικής λες και αυτό είναι πρόβλημα δικό μου ή θα λύσει το πρόβλημα. Την ευθύνη την έχετε εσείς μην προσπαθείτε να την σπρώχνετε στον ασθενή ότι στην αρχή τον ενημερώσατε! μετά η ενημέρωση ήταν άλλη, δεν γίνεται ο ασθενής να καλείται να πληρώνει το κόστος της ασυνεννοησίας της κλινικής
Έστειλα την μητέρα μου για ενα σπάσιμο που ειχε, την πήρε ο γιατρός τηλέφωνο οτι δεν αναλαμβάνει γιατι είναι περίεργο σπάσιμο και θα γινόταν κατά πάσα πιθανότητα ακρωτηριασμός ( μαλιστα την παρότρυνενα μην κανει καμια ενέργειαη εγχείρηση), με αυτα τα λόγια και μονο ζήσαμε ολοι έναν εφιάλτη και με εκεινη φοβισμένη σε επικίνδυνα επίπεδα. Πήγαμε στο γενικό νοσοκομειο είπαμε τι εγινε και γελούσαν, μάλιστα θέλανε να κινηθούμε νομικά και ζητούσαν το όνομα του γιατρού που δεν θέλαμε να δώσουμε, η εγχείρηση εγινε και όπως περιμέναμε ολοι με το φτωχικό μας μυαλό δεν ηταν τίποτα. Δυστυχώς μάλλον το κέρδος για κατι τέτοιο δεν ηταν αρκετό οπότε έπαιξε ο εν λόγο άνθρωπος με την υγεία ενός συνανθρώπου του.
Δικαίως υπάρχει τόσο χαμηλή βαθμολογία. Είχα καλέσει για να κλείσω ένα ραντεβού για μαγνητική. Δεν ήξερα σε ποιι σημείο ήταν (τους είπα ίσως αυχένα) και ζήτησα ευγενικά να πω τον αριθμό του παραπεμπτικου μου για να δουν ποιος σημειο αφορα και να μου κλείσουν ραντεβού. Μου ανέφεραν βρήκαν ραντεβού και κλείσαμε. Πήγα την επόμενη μέρα και πληροφορήθηκα πως έχω κλείσει μαγνητική αυχένα και δν είναι (ενώ είχα πει τον αριθμό παραπεμπτικού για να μου βρουν Ραντεβού και να κλείσουμε την σωστά μαγνητικη). Η κοπέλα αστην γραμματεία έπιασε μια κουβέντα (τηλεφωνικά )με την κοπέλα που θα μου έκανε την μαγνητική χωρίς καμία ουσία με περιεχόμενο ποτέ βολεύει τις ίδιες να μπω εμβόλιμα για μαγνητική. ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΕΡΩΤΗΘΩ ΕΓΩ ΓΙΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΚΑΘΩΣ ΉΜΟΥΝ Η ΑΜΕΣΑ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΗ. Έπειτα πληροφορηθηκα ότι σε μια εβδομάδα υπήρχε διαθέσιμο Ραντεβού. Προφανώς δεν έκλεισα και έφυγα καθώς για ιδιωτικό η καθυστέρηση ήταν απελπιστική. Γενικά ενσυναίσθηση μηδενική κριμα καθώς έχετε να κάνετε με ασθενής όπου το ψυχολογικό κομμάτι παίζει ουσιαστικό ρόλο.
Θερμές ευχαριστίες στο προσωπικό της κλινικής για την εξαιρετική φροντίδα, την ευγένεια και τον επαγγελματισμό που επέδειξαν κατά τη διάρκεια των εξετάσεών μου. Ιδιαίτερα ένα μεγάλο ευχαριστώ στην παθολόγο κ.Δ. Ρεππα για την άψογη επαγγελματική και ανθρώπινη αντιμετώπιση του προβλήματος υγείας μου!!! Σας ευχαριστώ!!!
Άριστη εξυπηρέτηση και πολύ ευγενικό προσωπικό.το τμήμα μαστογραφίας λειτουργεί με επαγγελματισμό συνέπεια και σεβασμό προς τον ασθενή.Σας ευχαριστώ για την εξαιρετική φροντίδα.
