Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Χριστινα Κοτσοπουλου
Σήμερα επισκέφτηκα το τμήμα αιμοληψίας της Καλλιθέας...εξαιρετική εξυπηρέτηση απο όλους! Ειδικά τα κοριτσια στην αιμοληψία και ο Χρηστος με υποδέχθηκαν με ευγένεια, χαμόγελο και με έκαναν να νιώσω άνετα, ενώ η αιμοληψία έγινε με ιδιαίτερη προσοχή και επαγγελματισμό. Είναι πολύ όμορφο να συναντά κανείς ανθρώπους που αντιμετωπίζουν τους ασθενείς με ανθρωπιά, σεβασμό και καλοσύνη. Σας ευχαριστώ θερμά για τη φροντίδα και την άψογη συμπεριφορά σας. Να είστε πάντα καλά και να συνεχίσετε με την ίδια αγάπη για το έργο σας.
Απαράδεκτη εμπειρία. Είχα σήμερα ραντεβού στο συγκεκριμένο διαγνωστικό και η όλη διαδικασία ξεκίνησε λάθος από την πρώτη στιγμή που μπήκαμε στη γραμματεία. Η γραμματέας στο τμήμα υπερήχων μας μίλησε απότομα και με εμφανές ύφος, παρόλο που της δώσαμε τα στοιχεία μας με ευγένεια. Μας ζήτησε απλά να καθίσουμε χωρίς καμία επεξήγηση, ενώ όταν ρωτήσαμε αν χρειάζεται να φέρουμε το παραπεμπτικό, απάντησε με έντονο και απότομο τρόπο.
Η συμπεριφορά δεν βελτιώθηκε ούτε κατά την επίσκεψη στον γιατρό. Όταν ζήτησα ευγενικά να έχω συνοδό, αντί για μια απλή ενημέρωση ότι δεν επιτρέπεται, ο γιατρός απάντησε με ιδιαίτερα απότομο και απαξιωτικό τρόπο, λέγοντας «ατρείο είναι εδώ» και γενικότερα με ένταση που δεν αρμόζει σε χώρο υγείας. Στη συνέχεια προσπάθησε να δικαιολογήσει τη συμπεριφορά του, αναφερόμενος σε προηγούμενο περιστατικό, το οποίο δεν είχε καμία σχέση με εμένα και δεν έπρεπε να επιβαρύνει την εμπειρία μου.
Η αγενής συμπεριφορά συνεχίστηκε και από τη γραμματεία, ακόμα και απέναντι σε μια ηλικιωμένη κυρία που περίμενε αρκετή ώρα για τις εξετάσεις της. Αντί για εξυπηρέτηση, η αντιμετώπιση ήταν ειρωνική και αδιάφορη, με φράσεις όπως «τι θέλετε να σας κάνω εγώ» και χωρίς καμία διάθεση βοήθειας.
Ακόμη πιο απογοητευτικό ήταν ότι, όταν έγινε αντιληπτό ότι ενοχληθήκαμε, η γραμματέας αντέδρασε ειρωνικά και προσπάθησε να το «διακωμωδήσει», αντί να δείξει επαγγελματισμό και σεβασμό. Αντίστοιχη συμπεριφορά επέδειξε και ο γιατρός, προσπαθώντας να υποβαθμίσει το περιστατικό λέγοντας ότι «είμαι φορτωμένος απο άλλο περιστατικό >>
Συνολικά, πρόκειται για μια πολύ κακή εμπειρία σε έναν χώρο όπου θα έπρεπε να υπάρχει σεβασμός, επαγγελματισμός και κατανόηση προς τον ασθενή. Δυστυχώς, τίποτα από τα παραπάνω δεν τηρήθηκε.
Αν εχετε παιδακι το συστήνω ανεπιφύλακτα!! Η Μαρια και η Ελενη εξαιρετικες, φιλικές και πολυ χαμογελαστές και ευχαριστες! Ηξεραν ακριβως τι επρεπε να κανουν και να πουν για να παρουν αιμα στον 3χρονο αγορακι μας. Δεν τον ταλαιπώρησαν καθολου. Ο χωρος επισης ειδικά διαμορφωμένος για παιδια που τα κανει να νιωθουν πιο ομορφα! Τα αποτελέσματα βγηκαν την επομενη μερα κιολας!
Εξαιρετική εμπειρία στο τμήμα παιδικής αιμοληψίας του υποκαταστήματος Καλλιθέας. Το προσωπικό είναι ευγενικό, υπομονετικό και πολύ έμπειρο με τα παιδιά, κάνοντας τη διαδικασία πολύ γρήγορη και χωρίς άγχος. Άψογη εξυπηρέτηση και πραγματικά ανθρώπινη προσέγγιση. Ειδικά η Ματίνα είναι καταπληκτική! Το συστήνω ανεπιφύλακτα!
Εξαιρετικός χώρος, με αξιόπιστα αποτελέσματα και άμεση εξυπηρέτηση.
Θα ήθελα επιπλέον να δώσω συγχαρητήρια στην αιμολήπτρια μου, κυρία Μαίρη Μ, στο κατάστημα της Καλλιθέας για την δεξιοτεχνία της. Ως συνάδελφος νοσηλεύτρια, έχω μόνο τις καλύτερες εντυπώσεις.
Σήμερα έκανα mri καρδιάς στο συγκεκριμένο κέντρο. Τρίτη φορά μετά από δύο αποτυχημένες προσπάθειες λόγο κλειστοφοβίας σε άλλα κέντρα . Από την πρώτη στιγμή που μπήκα μέσα και τα δύο παιδιά ο Γρηγόρης και ο Νίκος με αντιμετώπισαν πραγματικά σαν δικό τους άνθρωπο. Τους ζήτησα να μου κάνουν δύο τρεις προσπάθειες του να μπω σιγά σιγά μεσα στο τούνελ και να ξαναβγώ για να το συνηθίσω. Εδειξαν τέτοια προθυμία που άρχισα να νιώθω πολύ μεγάλη οικειότητα με το μηχάνημα. Και έτσι λοιπόν κατάφερα να κάνω αυτή την εξέταση που ήταν πολύ σημαντική για εμένα.
Παιδιά ειλικρινά σας ευχαριστούμε εγώ και όλη οι οικογένεια μου και τέτοιους επιστήμονες έχει ανάγκη η χώρα μας. 🙏🙏🙏
ΜΠΡΑΒΟ ΣΑΣ
Αρχικά θέλω να ξεκινήσω με τα θετικά ότι ενώ είχε κόσμο ένας ευγενεστατος υπάλληλος στην υποδοχή μας πήγε κατευθείαν στη γραμματεία έτσι ώστε να μην περιμένω με το μωρό μου όπου έκλαιγε. Ήταν όλοι τους πολύ ευγενικοί και εξυπηρετικοί...
Όταν πήγαμε να δώσει η κορούλα μου αίμα τα παιδιά στο τμήμα ήταν πάρα πολύ χαρούμενα και ευγενικά. Και έκαναν το παιδί μου να νιώθει άνετα στο χώρο. Το μόνο αρνητικό είναι ότι είχα ζητήσει να δουν κατευθείαν τις φλέβες της με το μηχάνημα έτσι ώστε να μην την τρυπήσουν 2η φορά. Γιατί γι'αυτό το λόγο πήγα από Πετράλωνα εκεί. Δεν το έκαναν και αυτό δεν μου άρεσε. Και το τρύπησαν 2 φορές και ταλεπωρηθηκε πάρα πολύ η μικρή μου. Απλά αν δεν μπορούσαν να δουν τις φλέβες της με το μηχάνημα ας μου το έλεγαν από την γραμματεία τους, γιατί δεν υπήρχε λόγος να πάω τόσο μακριά από το σπίτι μου 🥲
Πήγα πριν λίγο για αιμοληψία στο κέντρο Α-PROLIPSIS.
Η αιμολήπτρια κυρία Παππά Μαρία που μου έκανε την αιμοληψία είναι μια εξαιρετική επαγγελματίας, ξεχωρίζει όχι μόνο για την άρτια κατάρτισή της, αλλά και για τον ανθρώπινο τρόπο, πάντα χωρίς πόνο. Είναι εμφανές ότι αγαπά πραγματικά αυτό που κάνει και ότι αντιμετωπίζει κάθε άνθρωπο με ενδιαφέρον, καλοσύνη και ειλικρινή διάθεση εξυπηρέτησης. Επαγγελματίες σαν την κυρία Παππά Μαρία τιμούν τον χώρο της υγείας και συμβάλλουν ουσιαστικά στη θετική εμπειρία των ασθενών.
Από την πρώτη στιγμή, όλο το κέντρο και η γραμματεία σε κάνει να νιώθεις άνετα και ασφαλής, χάρη στην ευγένεια, την ηρεμία και τον σεβασμό που το διακρίνουν. Η αιμοληψία πραγματοποιήθηκε με απόλυτο επαγγελματισμό, προσοχή και λεπτότητα, αποδεικνύοντας εμπειρία και αφοσίωσή.
Θερμά συγχαρητήρια και ένα μεγάλο ευχαριστώ για την άψογη εξυπηρέτηση!
