Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Hakkı Şevket Yapak
iki yıldır yavaş yavaş artan ve son bir kaç aydır oldukça rahatsız eden katarakt sorunum vardı. Uzun yıllardır tedavi olduğum doktorum sayın Seçkin Meriçeli Bey'in tavsiyesi ile geçen ay Özel Medigüneş Hastanesinde katarakt ameliyatımı oldum ve göz merceğim değişti. Göz yapımın özelliği nedeniyle PureSee lens tercih ettik. Seçkin bey'in bilgilendirici ve rahatlatıcı anlatımıyla operasyon öncesi ve sırasında hiç sıkıntı yaşamadım. Hatta yakın gözlük kullanma ihtimalimden de bahsetmesine rağmen bugün yapılan kontrollerimde şimdilik gerek olmadığına karar verdik.
Yorumumu okuyan kişiye tavsiyem; Muayene olun, dertlerinizden kurtulun.
Bir not daha; Seçkin bey, her şey bittiğinde Allah razı olsun diyeceksin demişti. Bir değil bin defa razı olsun. Önce sağlık...
Özel Medigüneş Hastanesine teşekkür ediyor ve sevgili doktorum Seçkin Meriçeli Bey'in emeklerine sağlık diyorum.
İyi ki varsınız.
Sabah 09:00’dan beri eşimle birlikte aç susuz şekilde hastanede sürünüyoruz. Özel hastane olmasına rağmen ne düzgün bir sıra sistemi var ne de hastayı yönlendiren bir organizasyon. Ultrasondan tahlillere kadar her yerde kapı önünde bekleyip kendi işinizi kendiniz takip etmek zorundasınız.
15.000 TL’nin üzerinde ödeme yapmamıza rağmen personelin büyük bölümü son derece ilgisiz ve mutsuz görünüyor. Hastalarla iletişim kurmak yerine herkes yoğunluğunu bahane ediyor. Hastanede ciddi bir personel ve yönetim sorunu olduğu çok açık.
En kötüsü ise basit bir kan alma işlemini bile becerememeleri oldu. İstenen testlerin bir kısmı alınmamış, bu hata saatler sonra fark edildi. Herkes çok yoğunum deyip beyinlerinin çalışmadığını iddia etti. Sonra siz barkod vermemişsiniz diyip suçu bize attılar. (İki barkod elimdeydi, kendisi bana bu lazım deyip bir tanesini aldı.) Endoskopi öncesi su bile içemeyen hastam gereksiz yere saatlerce mağdur edildi. Üstelik ne bir özür ne de sorumluluk alan biri vardı.
Bu süreç boyunca tek olumlu istisna Dr. Onur Akın’dı. Bizim şikayetimizi dinledi. Ama onlarda endoskopi ücreti hakkında hiç bilgi vermedi. 12.000TL olduğunu yatışı başladığında öğrendik.
Yüksek ücret ödeyip karşılığında düzensizlik, ilgisizlik ve ciddiyetsizlik görmek istiyorsanız doğru yer. Bizim için tam anlamıyla hayal kırıklığıydı.
Ismim Esma Şebnem BAŞOĞLU. Özel Medigunes Hastanesi gerek hasta memnuniyeti gerek guleryuzlu personeli ve temizliği konusunda mükemmel bir hastane. Özellikle Göz hastalıkları uzmanı Dr. Seçkin MERICELI doktorumuza ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Kendisi katarakt ameliyatım süresince desteği ve profosyonelligi ile her zaman yanımdaydı. İzmir Gaziemirden gelip Seçkin bey ile sürece devam etmemin ne kadar doğru bir karar olduğunu her asamada hissettim. Oncelikle doktoruma ve tum hastane personeline çok teşekkür ederim
Doğum sürecimde personelin ilgisiz ve iletişim konusunda yetersizdi. Gerekli bilgilendirmeler zamanında ve yeterli şekilde yapılmadı. Yenidoğan bebeğimin işitme testi yapılmadan ve bu konuda tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taburcu edildik. Ayrıca sezaryen sonrası ağrı nedeniyle ağladığım sırada bir personelden anlayış görmek yerine azar işittim. Böyle hassas bir dönemde daha empatik, ilgili ve profesyonel bir yaklaşım beklerdim. Yaşadığım deneyimden maalesef memnun kalmadım.
Dr. M***** H**** Ö**** ve Dr. İ****** U*** ile yoğun bakım sürecinde yaşadığımız deneyim, hastanenizin iletişim ve hasta yakını yaklaşımı açısından tarafımızca acilen değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğümüz bir durumdur.
Süreç boyunca bilgilendirme konusunda azarlayıcı ve saygısız bir üslupla karşılaştık. Sorularımızı sormakta dahi zorlandığımız, iletişim kurarken kendimizi baskı altında hissettiğimiz bir ortam oluştu. Hasta yakınlarına karşı kullanılan dilin sert, kırıcı ve profesyonel iletişim sınırlarının dışında olduğunu düşünüyoruz.
Sağlık hizmetinde güven duygusu temel unsurdur. Buna rağmen karşılaştığımız yaklaşım biçimi ciddi bir güvensizlik oluşturdu ve süreçle ilgili önemli soru işaretleri bıraktı.
Hayatımın en özel, en hassas ve en anlamlı yolculuğunda bana eşlik eden iki güzel insana kalbimin en derininden teşekkür etmek istiyorum…
Hamileliğimin henüz ikinci haftasında bu mucizeyi öğrendiğim andan itibaren, riskli bir gebelik sürecine rağmen 36+5’e kadar geçen her anımda yanımda olan, bana güven veren, içimi rahatlatan çok değerli doktorum Damla Hanım…
Zor anlarımda bilgi ve tecrübenizle beni yönlendirdiniz, endişelerimi sabırla dinlediniz ve her seferinde bana güç verdiniz. Sayenizde tüm zorlukları tek tek aştık. Bu sürecin sonunda bebeğimi sağlıklı bir şekilde kucağıma alabilmek, sizin emeğinizin ve özverinizin en güzel sonucudur. Sadece bir doktor değil, aynı zamanda bu yolculukta bana ışık olan bir rehber oldunuz.
Ve bu sürecin her anında güler yüzüyle, ilgisiyle ve desteğiyle yanımda olan Ece Hanım…
Her zaman ulaşılabilir oluşunuz, içtenliğiniz ve sabrınızla en küçük sorumda bile yanımda oldunuz. Yoğun anlarda bile beni rahatlatan yaklaşımınız, bu süreci daha huzurlu geçirmemi sağladı. Varlığınız bana her zaman “yalnız değilsin” hissini verdi.
Riskli başlayan bu yolculukta, erken doğuma rağmen tüm zorlukları birlikte aşarak bebeğimi sağlıkla kucağıma alabildiysem, bunda ikinizin de emeği çok büyük.
İyi ki yollarımız kesişmiş…İyi ki siz varsınız
Nur avcı kıratlı
9 ay yanımızda olup bizi mutlu sona kavuşturan Sayın Op. Dr Damla Seyhun MERİÇELİ ve Asistanı na teşekkürler ama hastane konusunda hayır doğumdan 1 hafta sonra kontrolden ücret alındı doğan Bebek 30 gün hastanemizde ücretsiz bakılacak denildi 1 hafta sonra geldik muayene ücretli tahlil ücretli test ücretli tam bir ticarethane 👎
Dr Necati beyin hastası olarak hastaneye yattık Dr ve hemşirelerimizden memnun kaldık ama hastane odalarından Bashemsiresinden ve otelcilik hizmetlerinden hiç memnun kalmadık aldıkları ücretler otelcilik hizmetini asla karşılamıyor ancak iyi bir Dr için gidilebilecek bir hastane
