Özel Körfez Marmara Hastanesi

Alp

26 Şubat 2026

Hastaneler zaten memnuniyetle ayrılabileceğiniz yerler değildir, ama konu sağlık ve acil olunca personellerin çok daha anlayışlı, yapıcı ve ilgili olmaları gerekir. Tersleyerek başarılı bi hastane olamazsınız gibi..

Google tarafından çevrildi

Gizem Kepenek

15 Temmuz 2026

11.05.2026 tarihinde oğlum Yağız Asaf Kepenek’i ilk göz muayenesi için Özel Körfez Marmara Hastanesi’ne götürdüm. Muayene öncesinde hastane tarafından tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında provizyon başvurusu yapılmış ve sigorta şirketi tarafından provizyon onaylanmıştır. Bu onaya güvenilerek sağlık hizmeti tarafımıza sunulmuş, muayene tamamlanmış ve herhangi bir sorun olduğu tarafıma bildirilmemiştir. Ancak yaklaşık iki ay sonra hastane tarafından benimle iletişime geçilerek, ilk provizyon işleminden farklı şekilde yenidoğan hastalık tanıları sisteme sonradan girildiği, bu nedenle sigorta şirketinin provizyonu reddettiği ileri sürülmüş ve tarafımdan muayene ücretinin ödenmesi istenmiştir. Hizmet sunulduğu tarihte sigorta şirketi tarafından onaylanmış bir provizyon bulunmasına rağmen, hastanenin yaklaşık iki ay sonra tanı ve provizyon bilgilerinde değişiklik yapması ve bu değişiklikten doğan mali sorumluluğu tarafıma yüklemesi hukuka aykırıdır. Hasta olarak hastanenin sonradan yaptığı idari işlemlerden veya provizyon girişlerindeki değişikliklerden sorumlu tutulmam mümkün değildir. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 2. maddesinde düzenlenen dürüstlük kuralı uyarınca herkes haklarını dürüstlük ve iyi niyet kurallarına uygun şekilde kullanmak zorundadır. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sağlık hizmeti alan kişiler tüketici olup, hizmet sağlayıcının tek taraflı işlemleri nedeniyle sonradan borçlandırılamaz. Bunun yanında Hasta Hakları Yönetmeliği uyarınca hastaların doğru, güvenilir ve şeffaf sağlık hizmeti alma hakkı bulunmaktadır. Hastane, sağlık hizmetini onaylı provizyona dayanarak sunmuş olmasına rağmen, yaklaşık iki ay sonra sisteme yeni tanılar girerek ilk onaylanan provizyonun reddedilmesine neden olmuş ve kendi işleminden kaynaklanan sonucu tarafıma yüklemeye çalışmıştır. Bu durum hukuki güvenlik ilkesini zedelemekte olup hasta haklarına ve tüketici hukukuna aykırıdır. Bu nedenlerle; Özel Körfez Marmara Hastanesi hakkında idari inceleme ve denetim yapılmasını, 11.05.2026 tarihinde onaylanan provizyonun hangi gerekçeyle yaklaşık iki ay sonra farklı tanılar girilerek değiştirildiğinin araştırılmasını, Hastanenin geriye dönük tanı ve provizyon değişikliği yapmasının mevzuata uygun olup olmadığının incelenmesini, Tarafımdan talep edilen ücretin hukuki dayanağının değerlendirilmesini, Hastanenin kusurundan kaynaklanan bu işlemin bedelinin tarafıma yüklenmesine son verilmesini, Mevzuata aykırı işlem tespit edilmesi halinde sorumlular hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını, saygılarımla arz ve talep ederim.

Google tarafından çevrildi

Mehmet Karasu

3 Temmuz 2026

Dt.Yusuf hocama teşekkür ederim. Korkarak oturduğum dişçi koltuğundan mutlu bir şekilde kalktım. Kanal tedavisi ve diş taşı temizliği işlemlerimi tüm sorularıma cevap verip titizlikle yaptı. Ayriyetten diş bölümü asistanları da çok güler yüzlülerdi.

Google tarafından çevrildi

Eren Gülcan

6 Temmuz 2026

Hastane personelleriniz çok ilgisiz ve suratsız 3.kat ve ameliyathane hastaların motivasyonunu düşürüyorlar...puanlama 1 bile çok temizlik personeli çok güler yuzl ve yardım severdi... Doktorum Ilgar hocamada çok tskr ederim ilgi ve alakasindan dolayı

Google tarafından çevrildi

Serdar YILMAZ

22 Haziran 2026

Annemin yaşadığı çok ciddi bir sağlık sorunu nedeniyle Özel Körfez Marmara Hastanesi Acil Servisine başvurduk. Dr. Hüseyin Can Ermez, annemin sağlık durumunu büyük bir dikkat ve ciddiyetle değerlendirdi. İstediği kan tahlilleri sonucunda akut karaciğer hasarını çok hızlı şekilde tespit ederek durumun aciliyetini bize açıkça anlattı. Hiç vakit kaybetmeden gerekli tedaviyi başlattı, annemin yakın takibini yaptı ve daha kapsamlı tedavi alabilmesi için Kocaeli Üniversitesi Hastanesine sevk sürecini hızla organize etti. Bugün geriye dönüp baktığımızda, gösterdiği dikkat ve hızlı karar verme sürecinin annemin tedavisinde çok önemli bir rol oynadığına inanıyoruz. Kendisine gösterdiği özveri, emeği ve insan hayatına verdiği değer için gönülden teşekkür ediyoruz. Ayrıca bu süreçte emeği geçen acil servis ekibine ve Özel Körfez Marmara Hastanesi çalışanlarına da teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dileriz.

Google tarafından çevrildi

Esentepe

30 Mayıs 2026

Kayıt yapanlar falan o kadar ilgisiz ve itici ki, nasıl özel hastane nasıl personel seçiyorlar, bedava mı çalıştırıyorlar anlamadım. Doktorları da hiç anlayamadım devlet hastanesindeki doktorlar daha çok ilgileniyor sanki! Kendim için söylemiyorum benim özel durumum var ama verdikleri hizmete göre de aşırı pahalı! Öğretim üyesi ise 1 doktorları var sanırım. Başka doçent, profesör görmedim. Doktorları eski nesil ve çok yaşlı! Genç ve yeni nesil doçent ve profesörlerin daha bilgili olduğunu düşünüyorum.

Google tarafından çevrildi

erol Gaygusuz

21 Ocak 2026

05/01/26 tarihinde doğum yapacak olan eşim için özel sağlık sigortası yaptırdım. Fakat hastahane ayrıntılı hizmet dokümanında faturayı detaylandirmadigi için paramı geri alamıyorum . Kesilen faturada da zaten 42.500 e doğum yapılmış . 2500 doğum parası yazılmış. karşılığı olmayan hizmet adı altında 25 bin TL yazılmış . herşey muallak . İl sağlık bakanlığına ve cimare şikayet edeceğimi buradan yazıyorum.

Google tarafından çevrildi

Ebru Pekcan

18 Nisan 2026

Oğlum hastanede yatıyor, tedavi görüyor yanında refakatçı olarak kalıyorum aynı zamanda emziriyorum. Öğlen yemek dağıtımı sırasında odamıza yemek verilmesi unutulmuş söylememize rağmen halen yemek gelmedi ve bunu rahatlıkla sizi unutmuşlar diye dile getirebiliyorlar. Doktorumuzdan memnun olmasam bu sorumsuzluk karşısında 1 dk bile kalmazdım hastanede

Google tarafından çevrildi