Ankara genelinde Göz Kliniği / LASIK ortalaması 4,5
1.704
Yorum
Buradaki ortalama 571
#16
Sıralama
Ankara genelinde 571+ yorumu olan 16 klinik içinde
Açık
Şu anda
Gün boyu açık
Bölgesindeki yeri
Ankara genelinde Göz Kliniği / LASIK kategorisindeki 95 klinik kendi arasında 4,5 ortalıyor. Bu klinik 2,8 ile bunun altında. Bu rakam 1.704 yoruma dayanıyor. Buradaki ortalama klinikte 571 yorum var, yani bu puan birkaç ziyaretin üzerine kurulmuş değil.
O sıralamanın hesaplandığı grup, Ankara genelinde en az bu klinik kadar belgelenmiş 16 klinik (571+ yorum).
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Çiçek Serpil
Bu gece yaşadığım şiddetli ağrılar nedeniyle hastanenizin acil servisine başvurmak zorunda kaldım. Kuyruk sokumu kırığı nedeniyle devam eden ağrılarıma ek olarak sağ kolumdaki dayanılmaz ağrı da beni acile getirdi.
Gecenin bu saatinde bile gösterilen ilgi, sabır ve güler yüz için tüm ekibe gönülden teşekkür ederim. Başta Can Hocam, Hümeyra Hanım ve diğer değerli doktorlarımız olmak üzere; girişte bizleri güler yüzle karşılayan arkadaşlara, hemşirelerimize ve tedavi sürecimde emeği geçen tüm sağlık çalışanlarına sonsuz teşekkür ediyorum.
Böylesine yoğun bir tempoda dahi hastalarına gösterdikleri ilgi, nezaket ve profesyonel yaklaşımları gerçekten takdire şayan. Böyle zamanlarda sadece uygulanan tedavi değil, hastaya hissettirilen güven ve samimiyet de en az ilaç kadar kıymetli.
İyi ki varsınız. Emek veren tüm sağlık çalışanlarına yürekten teşekkür ediyor, çalışmalarında kolaylıklar diliyorum.
Babamın durumu nedeniyle devlet hastanesinde yoğun bakım ihtiyacı oluştu fakat yer olmadığı için 112 ambulans ile Özel Eryaman Hastanesi’ne sevki sağlandı. Açıkçası ilk başta özel hastane olduğu için ister istemez biraz tereddüt etmiştik. Ancak hastaneye giriş yaptığımız andan itibaren gördüğümüz ilgi ve profesyonel yaklaşım tüm düşüncelerimizi değiştirdi.
Özellikle yoğun bakım ekibinin ilgisi, hasta yakınlarına karşı anlayışlı yaklaşımı ve düzenli bilgilendirme yapmaları bizi çok rahatlattı. Böyle zor süreçlerde sadece tedavi değil, iletişim ve güven de çok önemli oluyor. Hem doktorlar hem de hemşireler bu konuda gerçekten çok başarılıydı.
Başta Uzman Doktor Zahide Esin Gül Hanım olmak üzere emeği geçen tüm sağlık çalışanlarına teşekkür ederiz. Zahide Hanım’ın süreç boyunca yaptığı açıklamalar, ilgisi ve hastaya yaklaşımı aile olarak bize büyük güven verdi. Hastamızın takibinin titizlikle yapılması bizi oldukça memnun etti.
Temizlik, düzen ve çalışanların yaklaşımı açısından da hastaneyi çok başarılı bulduk. Başta tereddüt ederek geldiğimiz Özel Eryaman Hastanesi’nden memnun ayrıldık. Böyle zorlu bir dönemde emeği geçen tüm sağlık personeline teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dileriz.
05.07.2026 tarihinde saat 19.50-20.00 arasında öksürük, boğaz, ateş, enfeksiyonu ve şiddetli halsizlik şikâyetleriyle Özel Eryaman Hastanesi Acil Servisi'ne başvurdum.
Muayene boğaz kontrolü ve ateş ölçüldü radyolojiye yönlendirmek veya göğüs ağrısına bakılmadı sonrası antibiyotik, C vitamini, alerji ilacı ile ağrı kesici ve ateş düşürücü içeren serum uygulandı. Ancak serum sonrasında da şiddetli halsizliğim devam etmesine rağmen oksijen desteği, ek tedavi veya iğne uygulanmadı. Durumu hemşirelere ilettiğimde ise ilgilenilmek yerine "Kalkıp doktorun yanına gidin." denilerek yönlendirildim.
Doktoru beklerken benden sonra gelen iki hasta (yaşlı bir kadın ile genç bir hasta ve babası) önümden içeri alındı. Sıranın bende olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Sorun beklemek değil, hastalara adil ve saygılı davranılmamasıydı.
Durumu banko görevlisi ve güvenliğe bildirdim. Doktorun ismimle çağıracağı söylendi; ancak buna rağmen benden sonra gelen hastalar işlemlerini tamamlayıp ayrılırken ben bekletilmeye devam ettim. Yaşlı hastaya öncelik verilmesini anlayışla karşıladım, ancak genç hasta ve babasının sürekli önüme geçirilmesini doğru bulmadım.
Tekrar durumu ilettiğimde "Biraz bekleyin, yardımcı olacağız." denilmesine rağmen ciddi halsizlik içinde beklemeye devam ettim. Güvenlik görevlisi iyi niyetle "Abi, seni birlikte içeri alalım, hâlin iyi görünmüyor." diyerek yardımcı olmak istedi. Ancak o sırada başka bir hasta da benimle birlikte doktor odasına girmeye çalıştı.
Doktor, hasta mahremiyetini gözetmeden ikimizi aynı anda içeri alarak "Buyurun oturun, ikinizin de işini hemen halledelim." dedi. Aynı anda iki hastanın değerlendirilmesi hem hasta mahremiyeti hem de sağlık hizmeti açısından uygun değildi.
Daha da üzücü olan ise doktorun bana, "Sen gençsin, hızlıca araya kaynayıp girsene." demesiydi. Bu ifade bir sağlık çalışanına yakışmayan, ciddiyetsiz ve profesyonellikten uzak bir yaklaşımdı.
Muayene sırasında şikâyetlerim ayrıntılı şekilde dinlenmedi, gerekli değerlendirme yapılmadı ve doktor reçetemi kapı önünde ayakta yazarak "İşiniz bitti, çıkabilirsiniz." dedi.
Hastalığımın yanında bu muameleyi yaşamak son derece üzücüydü. Yaşananlar, hasta memnuniyeti, iletişim, mahremiyet ve hizmet kalitesi açısından özel hastane anlayışıyla bağdaşmayan ciddi eksiklikler olduğunu göstermektedir
Bu hastanenin neden bu kadar düşük puanda olduğunu anlamıyorum. Defalarca gittim düşük puan verilecek bir problemle karşılaşmadım. Normalde 4 Yıldız rahatlıkla verilir. Bir kaç sefer eşim ve kendim için gittiğim Fizik Tedavi bölümündeki Uzm. Dr. Seyit İhsan HAŞIMI için yorum yapmaya ve doktor için 5 yıldız vermeye karar verdim. Doktor biraz hızlı içten, samimi konuşuyor. Başka özel hastanelerdeki gibi gereksiz tahlil istemiyor. Sektörde olan tanıdıklarimdan da duyduğum özel hastaneler özellikle sağlık sigortası olan kişilere gereksiz teşhis çok yapıyor. Bu doktor özelinde böyle bir şey olmadığını söyleyebilirim. Bu da güven verdiği için eşim ve kendim adıma birden fazla kez gittim. Yine sorunum olsa yine bu doktora gelirim.
Genel olarak personel ortalama ve ortalama üstu. Düşük puanı hakedecek bir durum görmedim.
09.06.2026 tarihinde saat 09.55 – 11.00 arasında Özel Eryaman Hastanesi Acil Servisi’ne yoğun öksürük, boğaz enfeksiyonu ve halsizlik şikayetleriyle başvurdum. Muayene sonucunda antibiyotik ve dört farklı ilaç reçete edildi.
Muayene sırasında, doktorla görüşürken sivil kıyafetli bir kadın doktorun izniyle odaya girdi ve muayene boyunca içeride bulundu. Bu kişinin kim olduğu, hastane personeli mi yoksa başka bir görevli mi olduğu tarafıma açıklanmadı. Ardından serum için başka bir bölüme geçtiğimde aynı kişiyi bu kez iki erkek hemşireyle birlikte gördüm.
Serum aldığım süre boyunca bu üç kişi, odadaki tüm hastaların rahatlıkla duyabileceği bir ses tonu ile kendi aralarında maaşlar, fazla mesailer, bayram çalışmalarının karşılığında alacakları ücretler, başka hastanelerden gelen iş teklifleri ve başka bir özel hastane hakkında yorumlar yaptılar. Tedavi alanında bu kadar uzun süre yüksek sesle kişisel sohbet yapılması, hasta olarak beni rahatsız etti ve profesyonellik açısından uygun bulmadım.
Beni en çok rahatsız eden konu ise hasta mahremiyetine ilişkin yaşadığım durum oldu. Muayene sırasında doktorla aramızda geçen ve tamamen sağlık durumumla ilgili olan kan tahlili talebimin, daha sonra bu sivil kıyafetli kişi tarafından hemşirelerle “Kendi kan istedi” şeklinde paylaşıldığına bizzat şahit oldum. Muayene sırasında edinilen bilgilerin bu şekilde personel arasında konuşuluyor olması, hasta mahremiyetine gereken özenin gösterilmediği izlenimini yarattı.
Ayrıca, üzerinde herhangi bir sağlık personeli üniforması bulunmayan aynı kişinin eldivensiz şekilde enjeksiyon hazırlığı yaptığını gözlemledim. Bu durum enfeksiyon kontrolü ve hijyen açısından bende ciddi soru işaretleri oluşturdu ve kendimi güvende hissetmememi sağladı.
Kan verdikten yaklaşık 37 dakika sonra sonuçlarımı sormak için danıştığımda laboratuvara yönlendirildim. Laboratuvarda sistemde kaydımın görünmediği, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. Beklerken bir hemşirenin “… Hanım’dan tekrar alalım mı, damar yolu açık zaten? ” şeklindeki ifadesini duydum ancak bu konuda bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Sonuçlar bu olaylardan da yarım saat daha sonra e-Nabız’da görünse de, süreçle ilgili yaşanan bu iletişimsizlik ve belirsizlik bende tereddüt yarattı.
Hasta olarak başvurduğum bir sağlık kuruluşunda mahremiyet, profesyonellik, enfeksiyon kontrolü ve hasta ile iletişim konularında çok daha özenli, şeffaf ve saygılı bir yaklaşım beklerdim. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle acil servisten memnun ayrılmadım. İlgili personel ve süreçler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta mahremiyeti ve enfeksiyon kontrolü konusunda gereken eğitim ve önlemlerin alınması gerekir. Her yerde kameralar olduğunda bu söylediklerimi inceletebilirsiniz hastane yönetimi olarak.
Dün Kadın Doğum Uzmanı Dr Lütfiye Yeşim Aydın’a muayene oldum. Muayene olmadan önce hastane personelleri danışma yönlendirme sekreterlik hastalara karşı yaklaşımları çok kibar ve saygılıydı. Yönlendirmeleri ve sorulan soruları anlayışla cevaplamalarını çok beğendim.
DR Hanım çok güler yüzlü ve anlayışlı sorduğum soruları eksiksiz yanıtladı çözümcül ve kibardı.
Hastaneye ilk defa geldiğimden düşük puanlı olması sebebiyle çekinmiştim fakat ben kesinlikle düşük puan veremeyeceğim.
Hastane temizdi ve park yeri küçük bir hastaneye göre yeterliydi.
KBB Doktoru Gökhan Hoca gerçekten işinin ehli bir doktor, teşhisleri ve tedavileri tam olarak "nokta atışı". Şöyle mi böyle mi yok, şak tak resmen👌 Eryaman bölgesi adına konuşmuyorum, Ankara'da çok iyi bir KBB uzmanı arayan, aramasın, hiç düşünmeden hocamı bulsun derim. Biz hastalar birazda ilgi bekleriz ister istemez, kendisi güleryüzlü , iletişim becerileri gelişmiş, hastasıyla ilgili ve takip konusundada hassas bir Hoca. Valla Allah razı olsun kendisine teşekkürlerimi iletiyorum. Ortopedi doktoru Levent Hoca da aynı şekilde işinde iyi, güleryüzlü ve hastasıyla ilgili bir doktor. Hastane çalışanları güleryüzlü, sabırlı, yardımsever, sevecen, işini iyi yapan ve anlayışlı insanlar. Özellikle Poliklinik katı Özlem Hanım.
Devamlı gittigim ve memnun oldugum hocalar var tabi ki biz genel olarak bu hastanede bir sıkıntı yaşamadık. Ama özellikle Dr. Gökhan Çelik'e teşekkür etmek isterim. Öncelikle muayeneye pazar gunu gittim ctesi çalışanlar icin cok onemli bir hizmet bence bu. Ayrıca yıllardır kronik kulak ağrım vardi, hiçbir cozum bulamıyoruz, cunku kulağım normal görünüyordu. Hatta eryaman hastanesine yıllar once baska birine muayene olduğumda azar isitmistim. Bir şeyiniz yok dendiğinde "ama agriyor" dedigim icin. Beynimde agri merkezinde bir sorun mu var diye mr bile çekildi bu süreçte. Dr. Gokhan Çelik yaklasik 2 dk'lik muayene sonrasi rahatsızlığımın ne olduğunu bana söyledi, çene sıkması sonucu çene eklemimde romatizma benzeri bir durum sebebiyle ağrı olmasi ve bu ağrının kulağa yansıması imiş. Çenemi yerine oturtmasiyla eklemin yuvasinda durmadigini anlis oldum 2 gun de orasi agridi :)) Ama 15 senedir rahatsizlik veren 5 senedir ciddi ağrılara sebep olan kutu kutu antibiyotik kullandigim rahatsizligimi anlattığımda kulağa bakip sonra bir şeyin yok diyip beni kapidan cevirmeyen ilk doktor kendisi. Cok teşekkür ediyorum muayeneden gözlerim dolu dolu çıktım. İşini ve hastayı ciddiye alan doktorlara saygım cok buyuk
