Çalışma saatleri yayımlanmamış
Teşekkürler — yorumunuz moderasyonda, onaylandığında yayınlanacak.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
09.03.2026 tarihinde Doruk Nilüfer Hastanesinde muayene olduk. Ödemiş olduğumuz ücretin karşılığı olan faturamızı talep ettik. Mail atılacağını söylediler. 15 gün oldu. 6 kere aradık talep oluşturdular. Mail attık onada cevap alamadık. Karşınızda muhattap bulamadığınız bir hastane… Cimere ve sağlık bakanlığınada gerekli şikayetleri oluşturacağım.
Google tarafından çevrildi
Özel Doruk Nilüfer Hastanesinde, 13.03.2025 tarihinde ürololoji bölümünde muayene hizmeti ve doktorun yönlendirmesi le kontrastlı BT işlemi aldım. Aldım. Ödemesini kredi kartıyla yaptığım bu hizmetlerin e-arşiv faturalarını hastaneden temin ettim. İki adet 2650TL. ve 9000TL. ödeme fişine karşılık her iki faturada da hizmet açıklaması kısmında “sağlık hizmet bedeli” yazan 2383.80 TL ve 266.20TL. lik 2 adet fatura ve hizmet açıklaması kısmında “danışmanlık hizmeti” yazan 9000TL.lik 1 fatura e-arşiv ortamında tarafıma iletildi. Bu arada hastaneden temin ettiğim radyoloji istem listesinde ben bir kontrastlı film çektirdiğim halde “BT böbrek-bilateral kontrastlı”, “BT Abdomen-üst kontrastlı”, BT pelvis kontrastlı” şeklinde üç ayrı başlık bulunmaktadır. Fakat ne ilginçtir ki bu üç başlığın altındaki sonuç raporları hep aynı başlık altında yer almaktadır. Tüm başlıklar altındaki sonuçlar aynı içeriğe ve başlığa sahiptir ve birbirleriyle tıpatıp aynıdır. 15.05.2025 tarihinde yapılan işlemlerin dökümlü(detaylı) fatura istemini hastaneye iletmekle birlikte 20.03.2025 tarihine kadar bir dönüş olmayınca bugün kendim hastanenin ilkönce muhasebe bölümüne ve oradan veremeyecekleri yorumunu alınca da muhasebe yetkilisinin yönlendirmesi ile hasta hakları ofisine yönlendim. Her iki yetkiliden de böyle bir düzenlemenin hastanelerinde olmadığı şeklinde bir açıklama alınca bu benin doğal bir hakkım, Özel hastaneler yönetmeliğinde ve SUT ta bu konuda maddeler var dememe rağmen hala böyle bir uygulamamız yok demekle yetindiler ve gidin nereye şikayet ederseniz edin dediler. Özel Hastaneler Yönetmeliği “Hastane faturalarının düzenlenmesi MADDE 30- (1) Özel hastanelerde ayakta veya yatarak tedavi edilen bütün hastalar için ilgili mevzuatına göre satış fişi veya fatura düzenlenmesi zorunludur. Satış fişi veya fatura ekinde hastaya sunulan sağlık hizmetinin ayrıntılı dökümünü ve birim fiyatlarını gösteren belge düzenlenir.” ve Sağlık Uygulama Tebliğinde yer alan “( 7 ) (Değişik:RG-25/8/2022-31934 Mükerrer)(94) Kurumla sözleşmeli vakıf üniversiteleri, (Mülga ibare:RG-16/3/2023-32134 Mükerrer)(95) ikinci ve üçüncü basamak özel sağlık hizmeti sunucuları, aynı başvuru numarası altında yatarak tedavilerde yapılan Kurumca karşılanan sağlık hizmeti bedellerinin toplamının 100 (yüz) TL’yi aşması halinde, bu hizmetleri ve varsa ilave ücret tutarını gösterir, SUT eki “Hastaya Sunulmuş Olan Hizmetleri ve İlave Ücreti Gösterir Belge (EK-1/B)” yi en geç hastanın taburcu olduğu tarihte hastaya vermek zorundadır. Söz konusu bilgiler aynı süreler içerisinde elektronik ortamda da verilebilir.” şeklinde ifadede bu yükümlülük açık bir şekilde belirtilmekle birlikte bu hastane yetkilileri bu maddeleri yok sayarak talebimizi üstelememize rağmen geri çevirdiler Yasal sorumluluklarını yerine getirmeyen, kendini herşeyin üzerinde gören bu hastanenin bu yaklaşımları ve sizlerin üzerinden kazandığı haksız kazançlarına katlanmak zorunda değilsiniz. Zorluk çıkarmakta hiçbir sınırları olmayan bu hastane yetkilileri sorgulamayan müşterilerine yapmacık güleryüzü, sorgulayan müşterilerine ise sürekli sorun çıkaran kötü yüzlerini göstermekten kaçınmazlar. Bu hastaneyi müşterilerine ve hasta haklarına saygı duymayan bu yaklaşımlarından dolayı kimseye önermiyorum.
Google tarafından çevrildi
Hizmetten memnun kaldım fakat tavan tasarımı tripofobi (delik/desen hassasiyeti) açısından rahatsız edici. Daha sade olmalı…
Google tarafından çevrildi
İsminden bahsetmek istemediğim Dermatoloji uzmanına randevu almıştım. Ben yabancı uyrukluyum ve sigortam yok. -2 de kaydı yapan kızların tavrı da zaten değişikti ve alaycı bir şekilde “turistlere” farklı bir muayene ücreti alınıyor biliyor musunuz dediler, ne kadar dedim normal muayene 2300 ama turist olduğunuz için 5600, 2 tane ücret alınıyor dediler ve bende iptal ettim randevumu. Turist olduğum için neden 2 kat para ödemek zorundayım ? Turistler insan değil mi ayrıca turist kelimesi ne demek? Bir daha tercih edeceğim bir hastane ve uzman asla değil.
Google tarafından çevrildi
Eşimle birlikte 26 mart akşamı ilk defa nilüfer doruk hastanesine acilden gitdik, triaj daki sekterlerde surat 5 karış, doktor efendi yerinden kalkmadı bile, hiç muayene etmeden,tahlil yapmadan serum yazdı, müşade odasındaki hemşireler desen suratları sirke satıyor, serumu sonuna kadar açıyor biran önce bitsinde gitsinler diye, doktor antibiyotik yazayımmı diye bana soruyor, yazdıĝı ilaćlar hiç bir işe yaramadı, tekrar medicana gitdim, hemen kan tahlili yaptılar kanımda yüksek enfeksiyon çıktı, Allah razı olsun medicanadan, takılan serumlarla ve yazılan ilaćlarla bir günde iyilleştim, bir daha doruğa adımımı atmam, yani MEDİCANA dan şaşmamak lazımmış.
Google tarafından çevrildi
-2. Kattaki özel sigorta çalışanı Gizem avşar personeli her gittiğimde çok ilgili yardımcı olması güler yüzlülüğü mükemmel kendisini seviyoruz. Teşekkür ederiz gizem hanıma
Google tarafından çevrildi
Merhaba, 12.09.2024 Tarihinde hastanenizde ÜROLOJİ UZMANI OP.DR. TUĞRUL TÜRKER'DE ameliyat olan amcam Zeki Şahin adından doktorumuza ve ekibine çok teşekkür eder hayatlarında mesleğinde daima başarılar dileriz aynı zamanda ameliyattan sonra 6 kat A blok çalışanlarına.. ALEYNA ÇELİK, KARDELEN AKDEUR,YASEMİN İNCE, DİLEK GÜL, ASENA ŞELA, YASİN, GÜLBEYAZ hemşire ve yardımcı personeli nede ayriyeten çok çok teşekkür eder sağlıklı günler dileriz iyi ki sizinleydik.
Google tarafından çevrildi
TRİPOFOBİNİZ VARSA ASLA GİTMEYİN TAVANLAR DELİK DEŞİK KORKUNÇ
Google tarafından çevrildi
Yorumlar Google’dan alınmıştır. ClinicPicker bu yorumları düzenlemez ya da kaldırmaz.
