Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Recep Mergen
Özel Muş Şifa Hastanesi’nde Yaşadığımız Randevu Mağduriyeti
Bugün Özel Muş Şifa Hastanesi’nde cildiye doktoru için saat 09.30’da randevumuz bulunmaktaydı. Randevu saatimize zamanında gelmemize rağmen, kayıt işlemi sırasında tarafımıza oldukça ciddiyetsiz ve profesyonellikten uzak bir yaklaşımla, “Numara veremiyoruz, doktor bey burada değil; gelip gelmeyeceğine bakacağız.” şeklinde bir açıklama yapıldı.
Randevusu olan bir hastaya, doktorun hastanede bulunup bulunmadığının dahi belirsiz şekilde aktarılması, hem hasta hakları hem de sağlık hizmeti kalitesi açısından kabul edilebilir değildir. Özellikle randevu sistemiyle çalışan bir sağlık kuruluşunda, hastaların zamanına saygı gösterilmesi, bilgilendirmenin açık ve nezaket çerçevesinde yapılması beklenir.
Ne yazık ki yaşadığımız bu durum, Özel Muş Şifa Hastanesi’nin hizmet anlayışı ve organizasyon kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Muş’ta özel sağlık hizmeti alma imkânlarının sınırlı olması nedeniyle vatandaşların bu tür kurumlara yönelmek zorunda kalması, ancak karşılığında böylesine amatör ve ilgisiz bir tutumla karşılaşması son derece düşündürücüdür.
Sağlık hizmeti, yalnızca doktor muayenesinden ibaret değildir; randevu yönetimi, hasta bilgilendirmesi, iletişim dili ve kurumsal ciddiyet de bu hizmetin ayrılmaz parçalarıdır. Özel Muş Şifa Hastanesi’nden beklentimiz, hastaların mağduriyet yaşamaması adına randevu ve doktor planlamasını daha sorumlu şekilde yürütmesi ve çalışanlarının iletişim konusunda daha profesyonel bir yaklaşım sergilemesidir.
Bu yaşanan durumun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka hastalar tarafından yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyoruz.
Bu hastanenin tuvalet ve banyolarının temizlikten uzak olması şaka mı??? Restoranlarda bile daha temiz tuvaletler oluyor, daha fazla kişi girip çıkmasına rağmen. Hastane yahu burası. Hastaların kaldığı odalardaki tuvalet banyolar hayret verici. Bir hastaneye asla yakışmıyor. Sadece yerleri temizleyince temizlik yaptıklarını zannediyorlar. Pas çözücüden, kireç çözücüden, beyazlatıcı çamaşır suyundan ciften falan hiç haberleri yok. Her yer pas, kireç ve sapsarı. İğrenç gerçekten. Denetim olsa asla böyle olmazdı. Muş'taki tek özel hastane, denetim yapamamaları da ayrı sıkıntı. İlla şikayet mi edelim
Hastaneden aldığım hizmetten çok memnun kaldım. Doktorlar ve tüm personel güler yüzlü, ilgili ve profesyoneldi. Her konuda yardımcı oldular. Emekleri için teşekkür ederim, gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.
Net olarak Hayatımda gördüğüm en kötü özel hastane. Ne işini bilen bir doktor ne düzgün çalışan bir personeli var. Hastanenin temizlik ve bakımı çok kötü. Sağlam girer hasta çıkarsınız.
Doktorlar o kadar hızlı değişiyor ki tedavi yarım kalıyor başhekimlik hastanın arkasında durmuyor çalışanlarda çok anlayışsız. sağlığına önem veren bu hastanenin önünden bile geçmesin. Bir yıldızı bile hakketmeyen bir hastane… (özellikle hamile olanların gitmemesi gereken bir hastane)
5 şubatta şifa hastanesinde doğum yaptım hicran ebe ve emine hanım sayesinde içim çok rahattı. Ne söylesem az kalır. Sayelerinde çok güven verici bi süreç oldu sancı sürecim. Bende güzel bi iz bıraktılar içim rahat gittim ve memnun ayrıldım. Kendilerine tekrar teşekkür ediyorum 💐💐
Ortopedi doktoru Masum isimli şahıs ve ultrason çeken bayan doktor/hemşire eksik yanlış işlem yaptılar. Az kalsın çocuğumuzu sakat bırakacaktılar. SAKIN GİTMEYİN !!!
