Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Çilem Yeniay
Eşimin geçirdiği kalp ameliyatı nedeniyle Medipol Acıbadem Bölge Hastanesi’nde, 10 gün yatış sürecimiz oldu. Bir eş olarak bu süreç benim için tarifsiz bir endişe ve hassasiyet dönemiydi. Ancak hastaneye ilk adım attığımız andan itibaren gördüğümüz ilgi, anlayış ve profesyonellik sayesinde kendimi ve eşimi emin ellerde hissettim.
Başta doktorumuz Cengiz Bey’e, Emre Bey’e ve değerli asistanları Muhsin Bey’e, eşimin tedavisi boyunca gösterdikleri özveri, sabır ve içten yaklaşımları için yürekten teşekkür ediyorum. Bizi her aşamada ayrıntılı olarak bilgilendirdiler, sorularımızı içtenlikle yanıtladılar ve bu zorlu günlerde içimize su serptiler.
Özellikle Meliha Hemşire ve Simran Hemşire’nin güler yüzü, şefkati ve ilgisi benim için çok kıymetliydi. Eşime gösterdikleri özen kadar, benim kaygılarımı anlayışla karşılayıp moral vermeleri de unutamayacağım bir destek oldu.
Ayrıca hastanede karşılaştığımız tüm personelin yardımseverliği ve hastanenin örnek düzeydeki temizliği, bu hassas dönemi daha huzurlu geçirmemizi sağladı. Eşimin sağlığına kavuşma yolculuğunda emeği geçen tüm Medipol Acıbadem ailesine sonsuz teşekkürlerimi sunuyor, çalışmalarında başarılar diliyorum.
Geçirdiğim ameliyat sürecinde MEDİPOL Acıbadem Bölge Hastanesi'nden aldığım hizmetten öyle çok memnun kaldım ki deneyimlerimi hemen paylaşmak istiyorum.
Başta ameliyatımı büyük bir titizlik ve başarıyla gerçekleştiren Prof. Dr. Mesut Polat'a gönülden teşekkür ederim. İyiki yolumuz kesişmiş iyiki kendisini tanımışım çok zorlu bir ameliyatı büyük bir profesyonellik ve çok büyük bir özveri ile başardı kendisini mesleğine böylesine adamış bir profesörün karşısında saygı ile eğiliyorum.
Hastanenin temizliği, düzeni ve hasta konforuna verilen önem gerçekten takdire şayandı. Daha ilk andan itibaren kendimi güvende hissettim.
Özellikle tedavi gördüğüm serviste görev yapan hemşireler İlayda, Beyza, Gaye ve Melek'e sonsuz teşekkür ederim. Güler yüzleri, ilgileri, sabırları ve şefkatleri sayesinde zorlu geçen ameliyat sürecimi çok daha kolay atlattım. Kendimi sadece bir hasta değil, gerçekten değer verilen biri gibi hissettirdiler.
Ayrıca kat görevlileri ve tüm hastane çalışanları da her zaman nazik, yardımsever ve ilgiliydi. Bu kadar profesyonel ve aynı zamanda insani yaklaşımı bir arada görmek beni çok etkiledi.
Bu süreçte emeği geçen herkese yürekten teşekkür ediyorum. Gönül rahatlığıyla tavsiye edebileceğim bir hastane. İyi ki yolum MEDİPOL Acıbadem Bölge Hastanesi ile kesişmiş.
Hastaneye ilk gelişlerimde otoparkla ilgili sorunlar yaşadım (hastane altına kapalı otopark planlanmamış e5 karşında ayrı bir otopark var). Bu durumu halkla ilişkiler bölümündeki Rümeysa hanıma bildirdim ve kendisi çok hızlı çözüm bulmak anlamında otopark müdürü Aygün beyi de davet ederek çözüm buldu. Aygün beye de ilgi ve alakası nedeniyle çok teşekkür ederim. Fizik tedavi ve rehabilitasyon uzm. doc.dr. Gökhan Özkoçak, kendisi Medipol üniversitesi ve Aydın üniversitesinde öğretim üyesi. Bir doktor bu kadar ilgili alakalı olabilir. Beni muayene etmeden önce mr görüntülerimle ilgili radyoloji uzmanı ve ortopedi uzmanlarıyla ayrı ayrı görüşüp durumumu tüm detaylarıyla değerlendirdi. Aklımda hiçbir soru işareti kalmadı kesinlikle mükemmel doktor. Ayrıca Gökhan hocanın asistanı Ezgi hanımada ilgisi nedeniyle teşekkür ederim. 15 gün fizik tedavi aldım. Cihazları yeni ve güncel. Seanslarıma geldiğimde ilk girişimde samimi bir karşılamadan başlayarak tüm rehabilite süreçlerimi profosyonel olarak takip eden İrem hanım ve Merve hanıma teşekkür ederim. Yaptıkları tüm işlemleri size nazik bir şekilde açıklamalarından tutun, cihazları ustalıkla kullanmalarına kadar herşey çok iyiydi. Merve hanımın sabırla birebir yaptırdığı fiziksel hareketler çok işe yaradı. İşini severek yapıyorlar. Aralarındaki ve hastalarla olan ilitişimleri harikaydı. Ayrıca Ayşenur hanıma da ara seanlarındaki emekleri için teşekkür ederim. Tedavim bitti ama birdaha gelmek isterim açıkçası, keşke bitmese...😅 fakat şikayetçi olduğum en büyük konu asansörleri, belediye otobüsü gibi bazen 15 dk asansör bekliyorsunuz.
Acıbadem Mahallesinde oturuyorum, Benim şikayetim hastanenin çatısına yerleştirilen uzun reklam ekranı. Akşam karanlığında bütün Acıbadem’i aydınlatıyor resmen. Çok rahatsız edici. Bunu hangi akla hizmet yaptınız? Eklediğim fotoğraf canlı görmenin etkisinin onda biri bile değil.
Yakınımın geçirdiği ameliyat sürecinde başta hekimimiz ve tüm hastane ekibi olmak üzere emeği geçen herkese teşekkür ederiz. Hastaneden aldığımız hizmetten son derece memnun kaldık.
Özellikle Fiyatlandırma Birimi’nden Betül Hanım’a ayrı bir teşekkür etmek istiyoruz. Sürecin en başından itibaren güler yüzü, ilgisi, sabrı ve çözüm odaklı yaklaşımıyla her konuda yanımızda oldu. Bizleri her aşamada doğru şekilde bilgilendirdi ve içten yaklaşımıyla bu zorlu süreçte kendimizi güvende hissetmemizi sağladı.
İyi ki yollarımız Betül Hanım ile kesişmiş. Kendisine özverili çalışmaları ve insan odaklı yaklaşımı için gönülden teşekkür ediyor, başarılarının devamını diliyoruz.
Eşim doğumunu bu hastanede Nur Betül hocanın hastası olarak yaptı. Öncelikli olarak doktorumuz Nur Betül Tekiner den çok memnun kaldık. Anlayışlı, bilgili ve yetkin bir doktor kendisi. Biz normal doğum istiyorduk doktorumuz da destek oluyordu ancak su azalması sonucu mecburen sezeryanda karar kıldık . Hastanenin imkanları ve personelleri çok yeterli genel anlamda çok memnun kaldık. Doğum teminatlı Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamız vardı o noktada da bir sıkıntı yaşamadık ödemelerin tamamı sigortadan karşılandı. Gözümüze çarpan tek eksisi süslü bir hemşirenin doğumdan sonra bebeğimize yüzündeki/ elindeki simleri bulaştırması oldu. Diğer hemşireler genel olarak gayet iyiydi.
Bebeğimin aylık kontrolleri için çocuk doktoru Yakup Çağ Bey’e gittik Bebeklerde ağır ateş Yapan menenjit aşısı yapıldı Aşı öncesinde herhangi bir ağrı kesici ateş düşürücü uygulanmadı bebeğimin ateşi 40°’ye kadar çıktı daha yakın bir hastanenin çocuk bölümüne Başvurduğumuzda aşı öncesi mutlaka parasetamol verilmesi gerektiği söylendi oysaki doktor bey bize 2-3 saat sonra Calpol verebilirsiniz gibi bilgilendirme yapmıştı. Altıncı ay kontrolünde yine aynı doktora gittik Ek gıdaya geçiş süreci ile ilgili hiçbir yeterli bilgi vermedi kendisinden açıkçası hiç memnun kalmadık. Bu sebeple aynı hastanede başka bir Çocuk doktoruna randevu almak istedim randevu birimi on günlük kontrol süresinde olduğumuz için başka bir doktordan randevu almamızın mümkün olmadığını söyledi. Gittiğim doktordan memnun kalmadığımı açıkça bildirdim fakat yine de sürecim böyle olduğunu ve randevu oluşturmalarının mümkün olmadığını söylediler. Ek gıdaya geçiş sürecinde vakit kaybetmemek adına böyle bir istekte bulunmuştum ücretini karşılayacağımız Halde neden randevu alamıyoruz anlayabilmiş değilim. Ek olarak Randevumuzu alıp randevu saatimizde uygun gitmemize rağmen Her seferinde en Az yarım saat sıra bekliyoruz randevular da sürekli sarkmalar oluyor düzeni oturabilmiş bir hastane değil.
05.06.26 tarihinde bu hastanede bebeğimiz doğdu. Diğer insanların şikayetiyle aynı benim şikayetim. Kadın doğum uzmanının iyi olması hariç gerçekten bizim için travma oldu. Bununla ilgili yaşadıklarımızı instagram ve tiktokta detaylı olarak paylaşacağız. En basitinden örnek veriyim 07.06.26 tarihinde taburcu olduk ve bebeğin doğum belgelerini veremediler bana…. Bir dosya teslim ediyorlar ve ben özellikle doğum belgelerini sorduğumda dosyanın içinde diye belirttiler, bende gösterirmisiniz diyince aaa yokmuş dediler daha sonra sekreter yönlendirdiler o da aaa bugün pazar, doktor doğum oldu diye yazmamıştır gibi bir yorumda bulunup suçu sektirdi. Ben yaşadıklarımızı detaylıca anlatacağım. Diğer hastanelerde herşeye detaylıca destek olunurken biz rica minnet odayı 3 günde 2 kere çöp aldırıp sildirebildik. Pazar günü hiçbir hizmet sunulmuyor. Personel sayısında bir eksik ve malzemelerde de bir eksik yok fakat hastaya olan ilgi alaka sıfır. Alt açmayı, puseti arabaya takmayı vs kimse gelip göstermedi. Bu fiyat skalasındaki hastanelerde siz hastanede bulunduğunuz süre boyunca gerçekten bu dertleri düşünmeyip bebeğinizle vakit geçirebiliyorsunuz. Eşim üzerinde travma oldu.. Hayatımızın en mutlu gününü rezil ettiğiniz için teşekkür ederim.
