Puan tarafında İzmir Tınaztepe Üniversitesi Özel Buca Hastanesi yakın rakiplerinin önünde. Burada 4,0; İzmir genelindeki 98 Özel Hastane kaydının kendi arasındaki ortalaması ise 3,7. Puanın arkasındaki veri alışılmadık ölçüde geniş: 2.417 yorum, bu gruptaki kliniklerin ortalaması ise 648.
Sıralama, İzmir genelinde en az 648 yorumu olan 26 klinik arasında yapıldı; yani benzer koşullardaki klinikler karşılaştırılıyor.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Ertan HURMANLI
Hasta yakını olarak genelde acil servis hizmeti aldığım hastaneden memnunum başarılı bir anjiyo akabinde Koroner yoğun bakım ünitesinde geçen tedavi süreci içinde müteşekkirim. Beni kırmayarak, hastamı görmek istediğimde içeriye almışlardı. Acil girişli hasta kabul ve tedavi süreçleri çözüm odaklı. Hasta memnuniyeti, sağlığını gözetir nitelikte. Hiçbir zaman sorun yaşamadım.
Ortopedi servisinden Operatör Dr. Abdullah Bey'e teşekkür ederim. Dün kendisinden randevu alarak görüştük. Travma sonrası acilden getirdiğim hastama, göğüs cerrahisi nden de kırık için randevu almıştık. Yaptığı tetkikler sayesinde bizi yorucu zahmetten kurtardı.
Yalnız, yapıcı bir eleştiriyi tekrarı olmasın diye yapmak zorundayım. Randevu almış olmamıza rağmen, diğer servis doktorunun olmaması nedeniyle onun hastaları da Abdullah Bey'e eklendiği için sıramız geldi, biraz da geçerken duruma itiraz etmek zorunda kaldım. Şikayet talebi oluşturacaktım Danışmayla görüşmemin ardından haklı olarak, Muayene için çağrıldım. İlgili, çözüm odaklı tavrı için de teşekkür ederim.Anlık aksaklık giderildi. Haliyle biraz gerildim.Haksızlığa gelemiyorum.
Bu özel (sözde :D) hastanenin 2 kilometre ötedeki Seyfi Demirsoy’dan daha iyi sunabildiği ne var? Sadece muayene için binlerce lira talep eden bu hastanenin hizmet kalitesi anlattığım gibidir:
08:50’deki KBB randevusuna 09:00’da 10 dakika gecikme ile gelebildim. Bunun sebebi de hastanenin ancak 5 araçlık park yeri sunabilecek kadar yetersiz bir kompleksi olması. Aracı bir mahalle öteye park edince yürümesi zaman alıyor.
Hastaneye 09:00’da geldim, sekreterliğinde 20 dakika daha bekletildim kayıt açabilmeleri için (?) Ardından doktorun olduğu odanın önüne gittim. Doktor, içeride hasta varken çıkıp elinde telefonla yan odaya geçti ve 20 dakika telefonla konuştu. Ardından geciken randevuları almaya başladı. Saat 10:15 oldu, ben tam olarak 1 saat 15 dakikadır, 10 dakika geciken randevuya girmek için bekliyor oldum. İptal etmelerini, randevuya girmeyeceğimi söyledim. Sekreter doktorun (KBB’den Tamer) odasına girip sordu hemen, şimdi alacağını söyledi. Kesinlikle iptal edilmesini söyleyerek çıktım. Sekreterliğe gittim, danışmaya gidip iptal etmemi söylediler ki orada da kimse yoktu ve 10 dakika daha bekleyecektim muhtemelen, biraz bekledikten sonra tekrar dönüp beklemeyeceğimi söylemesem.
Özetle yetersiz kompleks, aşırı yavaş sekreterlik, keyfi şekilde muayenenin ortasında telefonla konuşmaya gidecek kadar umursamaz doktorlar, üstelik ya planlama yetileri sıfır ya da hastaya değer vermiyorlar. Devlet hastanesine gitmiş olsam en fazla 15-20 dakikada randevusuz olmama rağmen girip tedavi olabilirdim, böyle bir rezilliğe katlanmamış olurduk. Otoban girişinde bulunduğundan biraz zor ama önünden geçseniz bile bu hastaneye yaklaşmanızı tavsiye etmiyorum.
4 evre kanser hastasıyım karaciğerimde olan büyümeden dolayı yaşadığım sıkıntılarda kısa aralıklarla olmak üzere 10 gün 5 gün ve 16 gün Tınaztepe Buca Hastanesi'nde dahiliye servisinde yatışım gerçekleşti. Hayati tehlike oluşturan kritik süreçlerden geçtim. İnanılmaz derecede şefkat ilgi güler yüz anında müdahale beni tekrar yaşama döndürdü. Sırasıyla canım doktorum Fırat Çağlar Çelik , kardeşim gibi davranan bir doktordan çok can olan Günel Bayramova doktorum, ya o melek hemşirelerim Nilüfer hemşirem, Ecem hemşirem , Akgül hemşirem,Cansel hemşirem, Yeşim hemşirem, İrem hemşirem,Melisa hemşirem,Ahmet hemşirem isimleri aklımda tutamadıklarım bir dediğimi iki etmeyen bir gün tebessüm etmeden odaya girmeyen hayata tekrar bağlanmak için Gülen yüzlerini esirgemeyen, ama ben ağlayıp üzüldüğümde gönülden gözyaşlarını gördüğüm meleklerim hepsine tek tek teşekkür ediyorum. Mutlaka kötü yorumlar vardır hastane ile hiçbir yakınlığım yok sıradan bir vatandaşım parayı sorun edip yorum yazanlar olmuş canınızı teslim edip hijyeninden temizliğinden bu kadar emin olduğunuz bir yerde bazı şeylerin bedeli olmalıdır. Ayrıca sorumlu hanımefendi Kader hanım desteklerinden ötürü ona da çok teşekkür ederim. Temizlik personeli ne kadar hepsi güler yüzlü . Dahiliye 2 kat servisi bir tanesiniz. Ben korkmadan kendime sizlere her zaman teslim ederim.
Annemin kalp ameliyatı için geldik. Prof. Dr. Erman Bey’in sorumluluğu altında çok başarılı bir operasyon ve iyileşme süreci yaşadık. Gerçekten tüm ekip yaklaşık 9 saat süren ameliyatın öncesi ve sonrasında çok büyük moral ve güven verdi. Özellikle doktorumuzun ameliyat öncesi açıkça tüm süreci olumlu,olumsuz yönleriyle anlatması ve kendinden emin oluşu, benim de doğru hastaneyi seçtiğimiz konusunda içimi rahatlattı. Herkese gözüm kapalı önerebileceğim bir sağlık kadrosu var. Tekrardan tüm çalışanlara teşekkürü bir borç bilirim.
Tabii ki kimse hastalanmak istemez ama olası bir durumda geleceğim ilk hastane olacağından yüzde yüz eminim.
İngiltere’de yaşıyorum ve Türkiye tatilim sırasında boynumdaki et benlerini aldırmak için hastanenin güzellik birimine başvurdum. Melike Hanım ve ekibi gerçekten çok ilgili ve güler yüzlüydü. Aldığım hizmetten çok memnun kaldım. İşlem tam zamanında, sorunsuz bir şekilde tamamlandı. Sonrasında bakım süreciyle ilgili gerekli bilgilendirmeleri de detaylı bir şekilde yaptılar. Kesinlikle tavsiye ederim.
Acil serviste bir sıkıntı yok ilgi çok iyi. ama tomografi çekildim radyolojik sonuçlarını saatlerce bekletiyorlar Apandist şikayeti ile gelmeme rağmen iki saatir daha ortada bir sonuç yok başka hastaneden geldim oradaki hastane yatış ve ameliyat demesine rağmen ortada herhangi bir sonuç yok. Gece çıkan sonuçlardan şikayetçiyim
Hasta kayıtta kaç kişi çalışıyor hepsi ilgisiz güler yüz desen kesinlikle yok kafalarını kaldırıp bile bekleyen var mı diye bakmıyorlar. Hastane desen aynı şekilde para tuzağı nereden para koparabiliriz diye düşünüyorlar resmen. Tamamlayıcı sağlık sigortamız var bebeğimiz çocuk doktoruna götürdük kulak iltihabı nedeniyle 3 doz antibiyotik yazdı doktor eczaneden iğneyi alıp geldik acil kısmında vurdurabilirsiniz dediler iğne vurma ücreti aldılar normalde sağlık sigortamız olmasına rağmen fatura bile etmemişler vurdukları iğne ücretini sistemde göremiyoruz. Pazar günü kontrole getirin dedi doktor randevu oluşturduk bugün gidiyoruz Pazar tatil olduğu için özel sağlık sigortası ve tamamlayıcı sağlık sigortası geçerli değil 2900 küsür ödeme yapmanız gerekiyor diyorlar sigortayı arıyoruz öyle bir ödeme talep edemezler diyorlar. Gerçekten para tuzağı bir hastane
İzmir Buca Tınaztepe Hastanesi’nde görev yapan, güler yüzü ve hasta odaklı yaklaşımıyla bizlere büyük destek olan Sayın Gamze Daşdemir Hanıma içten teşekkürlerimi iletmek isterim.
Kayınvalidemin rahatsızlığı nedeniyle iki gün önce Buca Tınaztepe Hastanesi’ne başvurmuştuk. Sigorta işlemlerini gelini olarak ben yapmış olmama rağmen, geçmiş dönem kayıtlarının incelenmesi ve sigorta sürecinin ilerlemesi konusunda Sayın Gamze Daşdemir büyük bir özveriyle bizimle ilgilendi. Evrakların toparlanması, sigorta şirketiyle yapılan görüşmeler ve sürecin titizlikle takip edilmesi bizler için son derece değerliydi.
Gerek sabrı, gerek içten ve samimi yaklaşımı, gerekse çözüm odaklı tutumuyla Gamze Hanım, hasta ve hasta yakınlarına nasıl yaklaşılması gerektiğini fazlasıyla göstermektedir. Keşke hastanede görev yapan tüm çalışanlar kendisini örnek alsa.
Sigortam olmasa dahi veya bir yakınıma hastane önermek istesem, gönül rahatlığıyla Tınaztepe Hastanesi’ni ve özellikle Sayın Gamze Daşdemir’i tavsiye ederim. Yorumları okuyan herkesin, ihtiyaç duyduğu her konuda kendisinden güvenle destek alabileceğini belirtmek isterim.
Emekleri ve ilgisi için kendisine tekrar teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim
