İstanbul genelinde Özel Hastane alanındaki 707 klinik ortalama 3,7 alıyor. Bu klinik 4,2 ile o ortalamanın belirgin şekilde üzerinde. Puanın arkasındaki veri alışılmadık ölçüde geniş: 1.860 yorum, bu gruptaki kliniklerin ortalaması ise 598.
Bu 49. sıra, 179 klinik içinde — İstanbul genelinde 598 ve üzeri yorumu olan her klinik. Bu eşik, iki kişinin verdiği beş yıldızı yarışın dışında tutuyor.
Teşekkürler — yorumunuz moderasyonda, onaylandığında yayınlanacak.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Çocuğumuzun geniz eti ameliyatı sürecinde gösterdiği ilgi, güler yüzü ve profesyonelliğiyle bize büyük güven veren Yavuz Selim Yıldırım hocamıza sonsuz teşekkürler. Ameliyat öncesinden başlayıp sonrasına kadar her aşamada yanımızda oldu. Çocuğumuzun nefes alışındaki ve uyku kalitesindeki değişim bizi çok mutlu etti. Hem başarılı bir hekim hem de harika bir insan. Gönül rahatlığıyla tavsiye ediyoruz. İyi ki kendisini tercih etmişiz.”
Google tarafından çevrildi
Geçirdiğim ameliyat ve sonrasındaki tedavi sürecimde bana destek olan hastane ekibine ve kıymetli hocalarıma sonsuz teşekkürlerimi sunmak isterim. Öncelikle ameliyatımı gerçekleştiren Prof. Dr. Nuri Alper Şahbaz hocama minnettarım. Operasyonum son derece sorunsuz geçti ve sonrasında hiçbir komplikasyon yaşamadım. Bu tür ameliyatlarda insanı en çok düşündüren konulardan biri olan sesim de hızla ve tamamen eski, sağlıklı durumuna geri döndü. Ameliyat sonrası RAI tedavimi yürüten Dr. Tamer Aksoy'a da özel olarak teşekkür etmek isterim. Tedavi için hastanede kaldığım süre boyunca koşullar son derece iyi ve konforluydu. Kendisi süreç boyunca hastalığım ve adımları hakkında beni o kadar net ve detaylı bilgilendirdi ki, kafamda hiçbir soru işareti kalmadan iç rahatlığıyla tedavimi tamamladım. Son olarak tedavi ve takip sürecimde yanımda olan Endokrinolog Prof. Dr. Süleyman Hilmi İpekçi’ye yürekten teşekkür ederim. İlaç dozumu öylesine titizlikle ve doğru bir şekilde ayarladı ki, ameliyat öncesindeki hayatımla şu anki hayatım arasında hiçbir fark hissetmiyorum. Gündelik yaşamıma aynı sağlık ve rahatlıkla devam ediyorum. Böylesine hassas bir süreci bu kadar güven verici, profesyonel ve konforlu bir şekilde atlatmamı sağlayan bu harika hekim kadrosuna gönül rahatlığıyla güvenebilirsiniz. Emekleri için her birine ayrı ayrı teşekkür ederim.
Google tarafından çevrildi
Genel Cerrahi bölümünden aldığımız randevu için dün hastaneden teyit için aradılar ve geleceğimizi bildirdik bugün gittiğimizde doktorun tüm gün ameliyatta olacağını söylediler. Büyük rezillik. Arayıp haber verilmemiş,mesaj dahi atılmamış ve bir de bir gün önce gelecek misiniz diye aranmışken. Bizi 30dk daha beklettiler. İhtiyacımızla alakasız başka bir doktorun muayenesi için ödeme yaptık vs. Saçmalıklar silsilesi. Doktorda orada olmamızın herhangi bir mantığı olmadığını anladığı için ücret iadesi alın dedi. Bizi ekstra neden beklettiler? Neden ücret ödettiler? Neden tekrar ücret iadesi yaptılar tüm bu akıl tutulmasını anlamak mümkün değil.Kesinlikle tercih etmeyin.
Google tarafından çevrildi
Hisar Hastanesi’nde Ortopedi Bölümü’nde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Randevu saatime rağmen doktor muayeneye yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak gelmiştir. Muayene sırasında yeterli bilgilendirme yapılmadan yalnızca MR çekilmesi gerektiği belirtilmiştir. Tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmasına rağmen muayene için ayrıca 700 TL ücret tahsil edilmiştir. Bununla da kalmayıp, MR birimi tarafından tarafıma “aradan alınabileceğim” belirtilmesine rağmen ödeme işlemi tamamlandıktan sonra yaklaşık 4-5 saat beklemem gerektiği söylenmiştir. Bu durum hem hasta memnuniyeti hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir yaklaşım olmuştur. Yaşadığım mağduriyeti hasta hakları birimine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, hatta doktor tarafından muayene ücretinin iadesinin kesinlikle yapılmayacağı ifade edilmiştir. Süreç boyunca sergilenen üslup ve yaklaşımın hasta odaklı olmaktan uzak olduğunu gözlemledim. Özellikle Ortopedi Uzmanı Dr. Gürsel Saka ile yaşadığım bu deneyim nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Hastaların sorunlarına çözüm üretmek yerine tetkik ve ücret odaklı bir yaklaşım sergilendiğini düşündüğüm için gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Google tarafından çevrildi
18 Nisan günü Hisar Intercontinental Ümraniye’de diyetisyen paketi için Akbank kartımla, 13.150 TL tutarında QR ile ödeme yaptım. Ödeme yanlışlıkla ek hesaptan çekildiği için işlemi anında iptal ettik ve aynı hizmet için başka kartla yeniden ödeme yaptım. Ancak iptal edilen ilk işlemin iadesi üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Hastane tarafı ile iletişim kurmak ve derdimi anlatmak son derece zor oldu. Aradığım her seferinde “iade bizden çıktı, bankayla görüşün” denilerek baştan savıldım. Bankayla görüştüğümde ise böyle bir işlem görünmediği, bu nedenle hastaneyle tekrar görüşmem gerektiği söylendi. Yani hastane “banka halletsin”, banka ise “hastane halletsin” diyerek beni iki kurum arasında adeta süründürdü. Hastaneyi neredeyse her gün 4–5 defa aramama rağmen sürekli hatta bekletiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığınızda dakikalarca müzik dinletiliyor, ardından telefon ya kendiliğinden kapanıyor ya da kimse sorumluluk almıyor. Şikayetimi iletmek için “şikayet birimine aktarın” dediğimde “tabii, hemen E**** Hanım’a aktarıyorum” denilerek yine müziğe alınmam, ama sonrasında telefonun açılmaması bu yaşadığım süreci daha da can sıkıcı hâle getirdi. Müşteri temsilcileri finans veya muhasebe birimine bağlamak istemiyor, bağladıklarında da telefon açılmıyor. En son bana Excel formatında bir belge gönderdiler; o belgede bile işlemin “başarısız” olduğu açıkça yazıyor. Buna rağmen çalışanlar konuyu düzgünce incelemek yerine “bu evrakı bankaya atın, onlar halleder” diyerek sorumluluğu tamamen bankaya yıkmaya çalıştı. Banka ise böyle bir işlem kayıtlı olmadığı için tekrar hastaneye yönlendirdi ve ben bu kısır döngü içinde ortada kaldım. Bu kadar basit bir iade işlemi için bu kadar oyalama, baştan savma ve ilgisizlik gerçekten kabul edilemez. Müşteriyle bu şekilde ilgilenen, çözüm üretmek yerine telefonu kapatan, sürekli bekleten ve topu başkasına atan kişilerle muhatap olmak kimsenin başına gelmesin isterim. Gerekli tüm incelemenin yapılarak iptal edilen 13.150 TL’lik tutarın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim zorluğu, bekletilmeler ve iki kurum arasında bırakılmamla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Google tarafından çevrildi
Merhaba İstanbul'a geldiğimde hastanenizdeki diş hekimi Salih bey'e geldim. Dişimin kanal tedavisi yapılması gerektiğini söyledi ve tedaviye başladı. İlk tedavi esnasında dişime operasyon uygularken sürekli telefonla görüştü. Daha da kötüsü sinüsüme hipo kaçırarak acılar çektirdi ve tedavi süresini uzattı. Marmaris'te evime geri dönmek istedim bir türlü dönemedim ve işlerimi sürekli erteledim. Biletim yandı. Sonrasında yüzüm ciddi ciddi derecede şişti. Ağrı oldu. Kendisine gittiğimde tıbbi terimlerle öyle olmuştur böyle olmuştur ya da neden böyle olmuştur diye ikna edemeyecek şekilde bahaneler buldu. Yüzümdeki dişimdeki ağrı hiçbir zaman dinmedi ve yüzüm sürekli şişiyor. Gözüme vuruyor. Başka bir hekime gittiğimde kanal tedavisinin güzel yapılmadığını, acemice yapıldığını ve tekrar kanal tedavisi olmam gerektiğini söyledi. Hem maddi hem manevi zarardayım . Film çekti. Biz sizi ararız dedi ve arayan olmadı. Kardeşim de Mithat bey'e sinüs kaldırma ameliyatı oldu. Kendisi de bu ameliyatı beceremedi. Düzeltmek için tekrar bir şeyler yaptı ama daha da kötü oldu. Kendisi de ağrılar içerisinde Hem Salih bey hem Mithat Bey sanki bu işi bedava yapmış gibi bizi başından savdı. Uğradığımız maddi manevi sıkıntı ayrı. Bir doktorun yaptığını başka bir doktor düzeltmeye çalışıyor ama tabiki iyi bir doktor bulabilirsek!!
Google tarafından çevrildi
💯 Tüp Bebek Hizmeti 💯 Sevgili Fulya Hocam ve kıymetli ekibiniz ( HÜLYA- DUYGU-ZARİF HANIM) 5 senedir bekleyiş ardından tüp bebek tedavimden aldığım pozitif sonuçla beraber çok büyük bir mutluluk yaşıyorum. Bu süreçte gösterdiğiniz emek, sabır ve ilginiz için ne kadar teşekkür etsem az. Sadece bir tedavi değil, aynı zamanda moral ve güven verdiniz. Her aşamada yanımda oluşunuz beni çok rahatlattı. Bu güzel haberin mimarı olarak emeğiniz benim için çok kıymetli. Sizi asla unutmayacağım.Sonsuz teşekkürler 🌸 Fulya hocam tüp bebek tedavisindeki titiz ve isabetli kararları sayesinde pozitif sonuca ulaşmamızı sağlayan değerli bir uzmandır. Oldukça bilgili ve deneyimlidir herkese içtenlikle tavsiye ederim. Not: daha kapıdan içeri girer girmez sizleri güleryüzlülükle karşılamaktalar, pozitif enerjileri ve ilgileri sayesinde kendinizi prenses gibi hissedeceğiniz yer. Tüp bebek : FULYA GÖKDAĞLI SAĞIR bu hastanenin gurur kaynağıdır nokta . :))) 🩷🩷🩷🩷
Google tarafından çevrildi
Eşimin kanser süreci ile ilgili olarak cerrahımızın yönlendirmesi ile hastaneye geldik. Yaklaşık mart 2024 ten beri tedavi görüyoruz. 3 aylık kontrol süreci başladı. En son aşı da uyguladıkları soğuk nedeniyle eşimin vücudunda soğuk yanığı oluştu ve iz kaldı. Onkoloğun hemşiresi sorunu çözmek yerine ben mi yaptım bana ne diyorsunuz havasına girdi. Bu kadar zaman paramızla tedavi olmamıza rağmen bu tutumu ilgisizliği hiç beğenmedik. Hem cimere hem sağlık bakanlığına şikatet ettik. Ayrıca hastane yorumları takip ediyorlarsa burdan bilgileri olsun. Fazla aldıkları ücretleri de gerekirse mahkeme yoluyla geri alacağım.
Google tarafından çevrildi
Yorumlar Google’dan alınmıştır. ClinicPicker bu yorumları düzenlemez ya da kaldırmaz.
