Dr.Siyami Ersek Göğüs Kalp ve Damar Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Erenköy Semt Polikliniği
3,7
Puan
İstanbul genelinde Özel Hastane ortalaması 3,7
304
Yorum
Buradaki ortalama 598
Kapalı
Şu anda
8:00 açılıyor
Emsalleri arasında bu klinik
Puan olarak bu, İstanbul için tipik bir Özel Hastane kaydı: 3,7, bölgedeki 707 kliniğin ortalaması 3,7. Ancak çoğundan daha az belgelenmiş — bölge ortalaması 598 iken 304 yorum. Daha az ziyarete dayanan bir puan, daha oturmamış bir puandır.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Linda Acar
22 Haziran tarihinde MHRS üzerinden randevu alıp saatinden önce gelmeme rağmen sistem arızası nedeniyle kayıt yaptıramadım.
Benim gibi birçok hasta da aynı mağduriyeti yaşadı. Teknik aksaklıklar tabiki her kurumda olabilir ama böyle durumlarda randevulu hastaların mağduriyetini azaltacak bir çözüm mekanizması olması gerekir. “Sistem gitti” diyip sıyrılmak pek hoş değil.
Daha rahatsız edici olansaa; bilgi almak isteyen hastalara yaklaşım biçimiydi. İnsanlar doğal olarak ne olacağını, ne kadar bekleyeceğini sormak istiyor; ancak bazı personeller tarafından oldukça sert ve azarlayıcı bir üslupla karşılık verildi. Zaten mağdur edilmiş hastalara bir de bu şekilde davranılması kabul edilebilir değil.
Bir de sürekli “Sistem tüm Türkiye’de gitti, bizimle ilgili değil” denildi. Tam tersine, eğer gerçekten tüm Türkiye’de giden bir sistem yüzünden sağlık hizmeti durma noktasına geliyorsa, bu durum daha da vahimdir. İnsanların muayene olamaması, kayıt yaptıramaması ve saatlerce bekletilmesi “bizimle ilgili değil” denilerek geçiştirilemez. Böylesine kritik bir hizmetin tek bir sistem arızasında kilitlenmesi kabul edilebilir değildir. Vatandaşın kaybettiği zamanın, emeğin ve uğradığı mağduriyetin hiçbir karşılığı yok. Sistem arızası açıklamadır; mazeret değildir.
YANİ ÜLKENİN SAĞLIK SİSTEMİNİN DURMASI bi hackenmeye mi bakar gerçekten?
İnsanların zamanı değerlidir. İşinden izin alan, çocuğunu bırakan, programını buna göre ayarlayan insanlar var. Sistem arızasının sorumlusu hastalar değil. Hem kriz yönetimi hem de hasta iletişimi konusunda çok daha özenli davranılması gerektiğini düşünüyorum.
Ortopedi doktoru Haldun Turan’a muayene oldum. Kardeşine yardımcı olmaya çalışan bir abi edasıyla bana destek oldu. Verdiği tavsiyeler gerginliğimi yatıştırıcı ve yol göstericiydi. Özellikle son zamanlarda dizimdeki rahatszılık sebebiyle çok fazla devlet hastanesinde zaman geçirmek durumunda kaldım. Yaptığım gözlemler sonucunda hastalar olarak bizler doğal bir şekilde nazlanabiliyor ve önceliklendirildiğimizi hissetmek istiyoruz. Günde yüzlerce farklı naz ve tafraya maruz kalan doktorlarımızın olumsuz şekilde bıkmış durumda yaklaşım sergilemesini de kötü bir durum olmasına rağmen empati yaparak anlayabiliyorum. Bu duruma hazırlıklı olarak gittiğim Haldun Hoca’nın sadece bana değil benden önce giren teyzeye de aynı özeni ve içtenliğini gösterdiğine adım gibi eminim. Teyze yaşlı ve hasta olmasına rağmen odadan çıkarken yüzü gülüyordu:)
Bu sebeple Haldun Hoca’ya çok çok çok teşekkür ediyorum. Mesleğini severek yapan insanlara hayranım.
Burası adeta “para verip eziyet çekme merkezi”ne dönmüş bir yer. Acil servisi var diye övünüyor ama acile girdiğinizde 3-4 saat bekletilip sonra “özel muayene için randevu alın” deniliyor yani devlet hastanesi kuyruğu + özel hastane fiyatı kombinasyonu.
Doktorların çoğu ya aşırı kibirli ya da resmen hasta ile iletişim kurmayı bilmiyor; “sen niye daha önce gelmedin ki” tarzı laflar normal karşılanıyor. Tahlil sonuçları bazen kayboluyor, bazen yanlış kişiye veriliyor, bazen de “makine arızalıydı, tekrar gel” denip ikinci kez kan alınıyor (tabii ki ücretini de tekrar alıyorlar).
Temizlik desen, koridorlarda yer yer lekeler, tuvaletler berbat kokuyor, kağıt havlu bile yok çoğu zaman. Yoğun bakım ve servis katlarında hemşire bulmak mucize, bulduğunda da “benim hastam değil” cevabı alıyorsun.
Faturalar tam bir soygun: basit bir serum takma işlemi bile “özel işlem ücreti” adı altında 1500-2000 TL’ye mal oluyor. SGK anlaşması var deniyor ama anlaşmalı oldukları işlemler o kadar kısıtlı ki, neredeyse hiçbir şey kapsamıyor.
Kısacası buraya mecbur kalmadıkça girmemek, girenlerin de mümkünse en kısa sürede başka bir yere transfer olmasını tavsiye ederim. İstanbul’da bu fiyata bu kadar kötü hizmet veren başka bir hastane bulmak gerçekten zor resmen “hasta değil müşteri, ama müşteriyi de insan yerine koymuyoruz” mottosuyla çalışıyorlar.
EKG KAPANDI dediler …
Doktor ismi :
TÜLAY BAYRAM GÜRKAN / Kardiyoloji
15:50 de kalp ağrısı ve kalp çarpıntısı şikayetinden dolayı randevu aldığımız bu polikliniğe fatihten geldik ve 15:35 te kayıt yaptıdık.
Doktor EKG kapandı biz bir şey yapamayız dedi.
Acile gidin ama kalple ilgili bir acil olsun dedi ve başından adeta savdı.
Annem , siz beni burdan siyami ersekte bölüme yönlendirebilir misiniz dediğinde de , o sonranın işi önce acile git şeklinde umursamaz bir tavırla adeta mesaisini erken bitirmek istedi sanırım.
Önce hasta insanın pskolojisini anlamayacağından emin olmak lazım.
Sonra bu mesleği seçmek gerek gerçekten.
Mezuniyetten sonra da mutlaka hasta iletişimi dersi ekstra olarak her sene verilmeli. Onların duygularını anlamaları için :)
Baş dönmesi ve mide bulantısı ile 2 ay kadar randevu arayıp en sonunda bulduğum, 1 saat kadar önce kkb bölümü Dr. mehlika ungan derdimi anlatmaya çalıştığım sırada sürekli olarak sözümü kesip dinlemeden anlamadan birşeyin yok diyip başından attı resmen. Sağlığımızı emanet ettiğimiz insanlara bak. REZİLLİK
Kalp Damar Cerrahisi Dr. Mehmet Raşit Güney hastalarıyla nasıl iletişim kuracağını bu yaşına kadar öğrenememiş bir doktor. Hastaya sus diye bağırıp, kendisine haddini aştığını söylenince de nereye şikayet edersen et diye üste çıkan, doktor demenin işini en iyi şekilde yapmaya çalışan diğer hekimlerimize hakaret olduğunu düşündüğüm kişinin istihdam edildiği poliklinik.
Bugün röntgen sonucumu göstermek için Dr. Haldun Turan’a muayeneye gittim. Röntgenime baktıktan sonra herhangi bir sorun olmadığını söyledi ve ağrı için iğne önerdi. İğneyi kabul etmeyince bunun yerine ilaç yazdı. Yazdığı ilacın ne olduğunu ve hangi tür bir ilaç olduğunu sorduğumda bana “sen anlamazsın” şeklinde bir ifade kullandı. Bu yaklaşımı oldukça kırıcı ve profesyonellikten uzak bulduğumu belirtmek isterim.
Eczaneye gittiğimde, zaten evimde bulunan ve daha önce bana iyi gelmeyen bir kas gevşetici yazıldığını gördüm. Eğer bana hangi ilacı yazdığını açıkça söyleseydi, bu ilacı istemediğimi belirtip farklı bir tedavi seçeneği talep edebilirdim. Hastaların bilgilendirilmesi ve saygılı bir iletişim kurulması gerektiğini düşünüyorum.
Marmaray’ın Erenköy durağında indiğinizde hemen dibinizde polikliniği göreceksiniz. İlk defa geliyorsanız hasta kabulden kayıt yaptıracaksınız. Doktor ve hasta kayıttaki arkadaş aşırı yardımseverdi.
