Annem 73 yaşında ve ciddi bir diş tedavisi sürecinden geçmesi gerekiyordu. Antalya’da gittiğimiz bir hekimin yaklaşımı maalesef annemi psikolojik olarak oldukça yıprattı. Annemin diş hekimi fobisi olduğunu düşünürsek, bu süreç bizim için daha da zorlayıcıydı. Annem 17 yıl önce üst damağını Samsun’da Mustafa Bey’e yaptırmıştı ve o günden beri tek bir sorun bile yaşamamıştı. Kendisini hiç unutmamıştı. Biz de internetten numarasını bulup yeniden ulaştık. Telefonda bile yaklaşımı o kadar içtendi ki içimiz rahatladı. Panoramik filmi istedi, detaylı şekilde inceledi, çekilecek dişleri işaretledi ve bulunduğumuz yerde çekimleri yaptırıp iyileşme sonrası gelmemizi önerdi. Bu planlama bile ne kadar sistematik ve hastayı düşünen bir hekim olduğunu gösteriyordu. Samsun’a gittiğimizde karşılaştığımız ilgi, güler yüz ve profesyonellik gerçekten takdire şayandı. Annem tek bir an bile stres yaşamadı. Bazen günde iki kez kontrole çağırdı; işi ne aceleye getirdi ne de gereksiz uzattı. En ince ayrıntıya kadar özen gösterdi. Tedavi bittikten sonra da üç gün daha kontrol amaçlı beklememizi tavsiye etti. Ortaya çıkan sonuç gerçekten kusursuzdu. Üstelik şehir dışından geldiğimizi ve masraflarımız olduğunu dikkate alarak son derece makul bir ücret talep etti. Antalya’dan gelmemize, yol ve konaklama giderlerimize rağmen, tüm süreç sonunda toplam maliyetin bulunduğumuz yere kıyasla yaklaşık yarı yarıya fark ettiğini düşünüyorum. Ancak asıl kıymetli olan; alınan hizmetin kalitesi, etik duruşu ve güven veren yaklaşımıydı. Ben de fırsat bulmuşken muayene oldum ve hayatımda ilk kez bir diş hekimi koltuğundan “Şu an hiçbir işleme ihtiyacınız yok” denilerek kalktım. Bu benim için gerçekten çok kıymetliydi. Mesleğini ticaretten önce etik, titizlik ve insanlıkla yapan nadir hekimlerden biri. Bir daha ihtiyaç olursa, dünyanın neresinde olursak olalım, imkanımız varsa yine Mustafa Bey’e geliriz. Kendisine cok teşekkür ediyoruz ve gönül rahatlığıyla herkese tavsiye ederim.
Google tarafından çevrildi
