Bugün diş tedavim için muayene olmaya ve ihtiyaç duyduğum işlemler ile yaklaşık maliyetleri öğrenmeye geldim. Röntgenim çekildi ve doktor muayenemi gerçekleştirdi. Bu aşamaya kadar her şey gayet olumlu ilerledi. Ücretlendirme kısmında resepsiyondaki görevli, liste fiyatlarını paylaşacağını, indirimli fiyat için ise yönetimle görüşebileceğimi söyledi. Ben de herkes gibi indirimli fiyat bilgisini öğrenmek istedim. Bunun üzerine yönetici hanımefendi görüşme için geldi. Daha en başında birkaç farklı klinikle görüşüp fiyat, hizmet kalitesi ve yaklaşım açısından değerlendirme yapacağımı, bütçeme ve beklentilerime uygun olan yerle tedavi sürecine devam edeceğimi belirtmiştim. Bunun son derece doğal bir durum olduğunu düşünüyorum. Sonuçta hepimiz paramızı emek vererek kazanıyoruz ve tedaviye başlamadan önce araştırma yapmak en doğal hakkımız. Yönetici hanımefendi liste ve indirimli fiyatları paylaştı. Ancak ödeme seçenekleri ve taksit sistemiyle ilgili soru sorduğumda beklemediğim bir tavırla karşılaştım. Bana, “Muhasebecisiniz, derslerde görmüşsünüzdür, muavin hesap gibi…” şeklinde ifadeler kullandı. Daha sonra yapılacak işlemlerin toplam tutarı hesaplanırken de “Hani muhasebecisiniz ya” şeklinde yorumlarda bulundu. Bunun üzerine kendisine “Merak etmeyin, ben derslerimi gördüm.” diyerek rahatsızlığımı ifade ettim. Bu noktadan sonra tavrını geri çekti ancak bir müşteriyle iletişim kurulurken kişinin mesleğinin bu şekilde konuya dahil edilmesini profesyonel bulmadım. Ayrıca indirimli fiyat bilgisi toplam paket tutarı üzerinden verildiği için, işlemlerin birim fiyatlarını da ayrı ayrı görmek istediğimi belirttim. Çünkü böyle bir tedavi sürecinde hangi işlemin ne kadar tutacağını detaylı olarak öğrenmek istemek son derece normaldir. Muhasebeci olmam, kliniğin ödeme sistemini bilmek zorunda olduğum ya da çalışanların yapması gereken hesaplamaları benim yapacağım anlamına gelmez. Sorularımın amacı yalnızca ödeme koşullarını ve fiyatlandırmayı net şekilde anlamaktı. Sadece para odaklı bir yer olduğunu düşünüyorum neredeyse anlaşacaktım yol yakınken döndüğüm için çok mutluyum :)
Google tarafından çevrildi
